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穀歌正試圖在手機上搭建一個以人為中心的服務體係。而作為穀歌在社交網絡方麵的重磅產品——google+,未來完全有可能被穀歌更深度地整合進安卓係統中。這樣的整合將為google+贏得用戶,也將使Facebook麵臨真正的危機。
——本報記者俞悅
穀歌不久前發布了安卓4.0。當筆者看到這款係統時,突然對Facebook的未來充滿擔憂。
Facebook與穀歌在社交領域的戰爭由來已久,而且往往都是前者占據上風。前不久,穀歌大推新的社交網絡服務google+,又掀起了新一輪鬥爭。其實,就傳統PC互聯網時代來說,由於社交網絡存在的馬太效應,筆者認為,google+要想翻牌著實不易。但是,這個時代正發生著翻天覆地的變化,移動互聯網的發展改變著整個產業格局。比如,計算廠商成功圍剿傳統手機製造商,成為移動產業生態鏈的中心,平板電腦產業衝擊傳統PC產業……就在這樣一個產業格局和業務形態發生巨變的節點上,一切看似堅固的城牆都有可能被打破,其中就包括Facebook建起的“用戶量”圍牆。而打破Facebook圍牆的很可能就是google+。筆者之所以這樣認為,還要從安卓4.0說起。
安卓4.0有一大特點就是“以人為中心”。用戶在使用基於該係統的手機上的服務和應用時,能更便捷地聯係到朋友,了解他們的動態。用穀歌的話說就是:“你的聯絡人、朋友永遠跟你隻是指尖之間的距離。”比如,用戶在手機上點擊一個聯係人的圖片,就可以看到能跟他聯係的所有方式;用戶在最近通話記錄中可以直接查看語音郵件……可以看出,穀歌正試圖通過界麵設計、操作設計,在手機上搭建一個以人為中心的服務體係。
以上這些是安卓“以人為中心”設計思路的第一步。那麼,同樣作為穀歌在社交網絡方麵的重磅產品——google+,未來完全有可能被穀歌更深度地整合進安卓係統中。這種深度整合指的是,在界麵、操作等方麵進行的特別設計。
也許,你會說,Facebook也被內置進了很多終端中。此外,它也和很多移動應用合作,在這些應用中可以一鍵將內容發布到Facebook上,甚至直接跳轉至Facebook。但是,從本質上來說,在手機上內置客戶端的服務,和手機本身及其他應用是分裂的。換句話說,手機隻是Facebook的載體。
未來,手機將變成用戶的“分身”。這就要求各種信息和服務在手機上有更加連貫的體驗。不僅如此,用戶會選擇一款應用和服務在於,這些服務能夠在讓用戶獲得利益的同時,降低用戶的使用門檻。而連貫性的體驗就是降低用戶使用門檻的重要手段。因而,從這方麵來看,若google+被深度整合進操作係統中,被很好地融入安卓“以人為中心”的整個體係中,那麼,google+在手機上的體驗將變得更加無縫,用戶的使用門檻會大大降低。
這樣,在安卓4.0普及之後,在移動終端逐漸成為用戶生活、工作的助手後,google+自然而然會被更多用戶使用。而當它的基礎用戶累積起來後,Facebook就會真正遇到危險,畢竟每個人一般隻會以一個社交網絡為主。