“哦!”風萍重重的點了點頭。這姑娘明顯太老實了,別人說什麼她都一個反應--相信。

“風萍是我本家,也姓江,你說我們倆是不是很有緣分。”江珊珊笑著說道。

“緣分,兩個都姓江,那可真是緣分啊。”張義仁可是在一直不遺餘力的泡江珊珊,這個時候可不能掉鏈子,該爭取的好感一定要爭取。

“對了,阿仁,你今天來做什麼?”江珊珊回過神來,問起了張義仁來專櫃的目的。

“公司有點任務,姍姍,咱們專櫃一天的客流量大概有多少?”

“大概有三四百吧?我還真的沒算過。”江珊珊皺著眉頭想了想,回答道。

“公司讓我做一份問卷調查,是關於我們新品牌形象的,今天明天我都會在專櫃這邊,你們兩個也幫我一下,我們把之前準備的那種小胸針和手機鏈準備個幾百個,讓顧客填問卷,然後送小胸針和手機鏈。”張義仁來之前特意問過阿雲,廣百這邊的專櫃還留有什麼禮物,這樣做問卷調查,最好能夠送客人小禮物。

現在的生活壓力大,大家的生活節奏都很快,養成了不喜歡被打擾的習慣,顧客過來買衣服,心情好可能還會跟你瞎扯淡,心情不好的時候,買完東西就走人了,幾分鍾時間他們都不願多停留,要是想讓顧客花費幾分鍾時間在專櫃填問卷,沒有點小禮物,基本上很難,顧客總會推辭,而且還會對專櫃產生厭煩心裏,所以,必須要有小禮物。

人都有占小便宜的心理,哪怕隻是一個成本幾毛錢的手機鏈和小胸針,都會讓這些女顧客停下來填問卷--幾乎每個人都會這麼想,動動筆做幾個簡單的選擇題就能得到小禮物,多爽?

也正因為如此,商業上的問卷調查,在很多時候不能問題過長,而且盡量以選擇題為主,不要搞什麼客觀題,還要讓顧客填大把大把的文字--又不是老師出題考學生,誰願意給你寫那麼多亂七八糟的東西?更何況很多顧客在工作之後,一年也不一定拿著筆寫幾個字,你要是在問卷裏安插大篇幅的填空題,根本就是找死。

江珊珊對這些不懂,她隻管聽從張義仁的安排,招呼了江風萍一起取來了小禮物,放在了櫃台的抽屜裏,隻等有顧客上門之後,填調查問卷,贈送禮物。

在做這份工作的時候,張義仁就跟兩個女孩子說了,可以詢問顧客願意願意填試卷,而且聲明有精美小禮品相送,態度一定要好,因為在專櫃做這樣的調查,其實是一件很風險的事情,消費者來專櫃消費,最討厭的就是橫生枝節,這樣做問卷調查,萬一引起了消費者的反感可不是什麼好事兒。所以,張義仁才特意安排了小禮物,還交代兩個女孩子態度要好,那些不想填的顧客,就不填了。

填問卷的事兒,張義仁並沒有怎麼參與,隻是在人多的時候幫忙招呼一下客人,幫客人從衣架上取下衣服這樣的事情。調查問卷這些事情,女性在性別上帶有先天優勢,一般詢問起來,顧客都會同意,要是男的拿著問卷去調查,遇到的阻力會大很多。再加上這是在專櫃裏麵搞,兩個女孩子原本就招待過客人,等到客人看了半天,不管買不買衣服,心裏對兩個女孩子都會有所好感,畢竟人家服務了自己嘛,這樣再請求填試卷,效果會很好。

如果兩個女孩子招待了半天,最後填試卷的人忽然變成了自己,這個心理落差比較大,很容易讓顧客產生猶豫,甚至改變念頭。

調查問卷的事情進行的還是挺順利的,一個上午就填了一百多份,張義仁知道,商場下午才是客流量的高峰期,照這個速度下去,下午能夠完成的試卷會更多,五百分問卷,明天上午基本上就可以搞定。

很快到了中午吃飯時間,江珊珊作為前輩,照顧江風萍這個新來的員工,讓她先去吃飯,她順嘴說道:“阿仁,你也跟風萍一起去吃飯吧,我一個人在這裏照看就行了。忙了一上午了,都餓了。”

“讓風萍去吧,我這會兒不怎麼餓。”張義仁其實已經很餓了,因為早餐他吃的東西不多,不過他才不會跟江風萍一起去吃飯呢,他要等著跟江珊珊一起吃,順便溝通一下感情。

“那好吧,風萍,你去吃飯吧,不用著急,吃好了再過來。”江珊珊對這個新來的小妹妹很照顧。

“好。”江風萍還是個小妮子,不知道這是江珊珊在關照她,點了點頭之後,朝商場的員工樓梯走去,準備出去吃飯。

張義仁和江珊珊目送著她離開之後,張義仁開口道:“這小姑娘太小了,什麼事兒都不懂呀。”

“還行吧,工作很認真,就是有點太膽小了,多做一段時間,膽子就大了。我以前也這麼過來的。”江珊珊笑著說道。

她的笑容很甜美,張義仁不覺有點癡了。江珊珊發現張義仁看著她愣神,不由得臉一紅,趕緊把頭轉向了一邊。