正文 第2章 生意好壞,商務應酬定成敗 (1)(1 / 3)

商場如戰場,在這場沒有硝煙的商戰之中,決定你輸贏的,不僅僅是你手中的實力,更在於你運籌帷幄,玩轉商務應酬的能力。隻要擁有高超絕妙的商務應酬技巧,無論麵對對手的實力多麼強大,你都可能完成一次以弱勝強的壯舉。

人們常說,生意好壞,實力決定成敗。然而,到了如今這個商業社會,實力已不再是生意成敗的唯一支撐,如果你練就了嫻熟的商務應酬技巧,即便你是孱弱之軀,亦能決勝千裏。

生意場上,善商務應酬者決勝千裏

商務應酬是應酬的重要組成部分,商務應酬場上,你能否談笑風生、風度翩翩、魅力四射,能否順利掌握商務應酬的主動權?會應酬,就能輕鬆搞定生意:

有一位企業家在與外商做生意時,因意見不同,雙方僵持不下,彼此互不相讓,一時間,工作氣氛相當緊張。這時,企業家像是靈機一動,說道:“我提個建議,我們放假一天,由公司做東,我們參觀一下當地的名勝,晚上再到最有名的舞廳去輕鬆一下,怎麼樣?”主人提出邀請,客人自然不好回絕。於是,企業家帶著雙方人員遊覽了當地的名勝古跡。雙方離開了枯燥、煩悶的會議室,玩得都很盡興,尤其是雙方的年輕人,已經成了朋友。當晚,企業家又帶領大家來到該市最好的舞廳,並主動請對方女代表跳舞。接著,雙方其他代表也相繼走下舞池,翩翩起舞。由於近距離接觸,彼此熟悉得很快。

第二天,雙方的敵對情緒已經緩和了許多,由於已經成了朋友,都希望盡快達成協議。達成協議後,對方代表說:“我注意的不是遊覽、娛樂,而是通過你們對這兩項活動的組織,讓我看到你的屬下整體素質好,辦事都井井有條,進出、站立、舉止與禮貌都非常規範,從中我也看到了您的管理能力、氣度與精神麵貌。所以,我才下定決心與您合作,我覺得這是最好的選擇。”那位企業家隻淡淡一笑。其實,這兩項活動是他早就安排好了的。在活動中,大家應該如何說話,如何組織,怎樣表現,甚至領導班子成員的舞姿都經過了訓練。

正是這位企業家懂得充分利用應酬的力量,在談判僵持不下之時轉移對方的注意力,緩解對方的敵對情緒,才讓合作最終成功,實現了自己的商業目標。

商場上,你有能力固然是好事,然如若你不懂得商務應酬,光是憑自己單打獨鬥,是很難打下一片江山的。即便是辛辛苦苦打下了一片江山,也難以穩穩地守住它。明代富商沈萬三就是這樣一個例子。

明朝開國皇帝朱元璋在位時,沈萬三是金陵的巨富。朱元璋攻下金陵後,打算擴大它的外城,當時正值戰亂,國庫空虛,難以完成這項工程。

此時,沈萬三主動請纓,表示願意承擔工程的一半。沈萬三和朱元璋同時開工,他卻比朱元璋早三天完成,讓朱元璋內心大為不滿。盡管他表麵上斟酒慰勞沈萬三,說:“古代白衣天子,號曰素封(無官無爵而有資財的人),你就是啊!”這話已經透露出了朱元璋內心對沈萬三巨額財富的嫉妒。而沈萬三卻沒有察覺出朱元璋話裏的這層深味。

沈萬三有田靠近湖邊,就修了一道石案用來保護自己的田地不受淹。朱元璋早就覬覦他富可敵國的財富,就單獨對他的田地抽稅,每畝九鬥十三升。這時,朱元璋已經對沈萬三起了殺心,隻是苦於一時沒有合適的理由。

因此,當沈萬三用茅山石鋪蘇州街的街心時,朱元璋就借故說他謀反,殺了他,又查抄了他的家產,沒收入官。一代巨富輝煌的人生就此落下了帷幕。

在人們的眼中,沈萬三死得卻是冤枉,僅僅是因為太過富有,就招來了朱元璋的嫉妒,由此送命。其實仔細一分析,這也是由於沈萬三的不善於應酬所決定的。如果他不是處處顯出自己富可敵國的資產,處處顯出比朱元璋高出一截,也就不會為自己引來殺身之禍,他的後人也不必遠走他鄉,隱姓埋名求生。

商場之上也是一樣,如果懂得善用商務應酬的力量,不僅能輕鬆贏得他人的好感,獲得他人的幫助,也能消除他人的嫉恨,化解潛在的一場場危機。

商務應酬看似簡單,好像就是聊聊天、吃吃飯之類的瑣事,其實卻包含著很多的學問。說話中不中聽,言語是否得體,穿著是否合適,吃飯、邀舞的動作是否文明優雅等,這些都是應酬的細節。正是這些商務應酬中的細節,往往決定了商務應酬的成敗,決定著商業利益的得失。

燭之武退秦師——巧妙應酬,不戰而屈人之兵

許多時候,人們把商務應酬當做彼此的一場戰爭,一場全身心投入的商業戰爭,為自己的商業利益去浴血奮鬥,時刻準備著挫敗對方。雙方力量的強弱當然是不可忽視的條件,但在很多情況下,並非強大的一方就能取勝。