獨家策劃
作者:孫春豔
一位漂亮女孩打上車直奔火車站,要給她異地戀的男朋友帶來驚喜,電話打過去……錯味兒的對話後,女孩子黯然神傷,一張火車票在車窗外隨風而逝。
這是2011年“十一”期間,蘑菇街自主創意和執行的微博營銷微電影《異地戀》,僅一周點擊量就超過100萬次。很多用戶會在轉發時說,“說到心裏去了”,“看第二遍就會哭”。
這正是蘑菇街想要的。作為2011年最熱網站之一,蘑菇街是一家以“時尚”和“購物”為主題的純女性買家社區,通過“女性購物分享”進行專業導購。上線剛滿一年,每天已經有近200萬人爭相分享,平均每個女性在蘑菇街上要“翻40多頁”,用戶粘度很高。在“十一”長假各大網站UV普遍降低的情況下,借助國慶互動營銷——《異地戀》即為之一,蘑菇街網站和微博互動程度大幅飆升。
不得不說的是,這次營銷的“藥引子”——微電影,是品牌團隊的“菇涼們”(蘑菇街對女孩的統一稱謂)的共同創造,《異地戀》還是其中一個女生真實的故事。她也因此成為該片的負責人,9月28日定細節,改腳本,看場地。29日拍出連夜剪輯,30日淩晨出片,上線。
“一旦把工作當做自己的事兒,女人的執行力是最強的,因此要讓她做主。”可謂娘子軍“政委”的蘑菇街合夥人兼CMO李研珠對《中外管理》說。蘑菇街500萬的注冊會員99.9%都是女士,要研究女人,把女人內心真正想要,卻不會說的東西展現出來。而這首先要從“懂”自己的女性團隊開始,挖掘她們的潛能,“不掃一屋何以掃天下”?
拔苗不助長
蘑菇街出自陳琪之手,一個曾是淘寶最好的產品經理的憨厚大男生。因為看好社區電子商務這一藍海,他和鐵哥們兒魏一博一起,賣了房子辭職創業。也許是因為“有夢想的人”遠比想象中多,蘑菇街剛開始創業即吸引來一批時尚潮人和技術派。前淘寶最好的架構師嶽旭強,業界營銷“牛人”李研珠紛紛加盟,而蘑菇街的發展速度也相當喜人。2011年,蘑菇街業務增長近10倍。
一家快速成長的公司,難題之一當然是尋找和培養新人。對還在由高級白領向企業高管轉型中的陳琪們來說,這個挑戰並不比搶占市場容易。
“從事與女性有關的行業,企業女性員工一定占主導,畢竟現在是‘她經濟’時代。”李研珠說。蘑菇街除了技術部等部門外,員工中一半是女性,內容和品牌等部門清一色的“娘子軍”。
對女性新人,蘑菇街的經驗要求不高,但有兩點素質要求很高,陳琪總結為“自信”、“簡單”,社區網站要求與會員溝通和交流配合的能力強,“怯生生”肯定是不行的。另外,一定要“簡單”,發生事情時,用最簡單的方式去考慮它,用最簡單的方法去解決它。
最初,陳琪犯過拔苗助長的錯誤。他在淘寶時一直帶領男性團隊,通常是甩給他們一個5~10倍的目標,或者難度很高的項目,他們特別有幹勁,特別興奮。但創立蘑菇街後,陳琪發現,把這樣的目標直接給女生,她們就懵了。
他曾給一個女生提了目標,但給了好幾次機會,對方都沒能達到。與她溝通的過程中,她哭了。後來陳琪改變方法,幫助她把目標分解成一個個小目標。當她完成一個,邁上一個台階,剩下的台階她就知道怎麼邁了。
“管理女生,方法要有彈性、柔性,耐心,步步為營。”陳琪進而說,工作中出了問題,應該批評時,真誠地告訴她們問題出在哪裏,她們會很感激,並加倍努力。
培養出來的結果讓人很驚喜:很多女生工作能力甚至比男生還強!覺得招女生麻煩,不好管理,“通常說明領導比較懶。”陳琪戲謔地說。
調控:在速度與成長之間
互聯網行業本就是一個要求持續創新,一直保持快速小跑狀態的行業,對追求結果的能力要求特別高。反映在蘑菇街的社區編輯身上的任務是發現“潮流”並引導“潮流”,要求宏觀把握每一季的流行趨勢。目前已積聚500萬以上注冊用戶的蘑菇街與所有的B2C網站都做了無縫對接,通過獨有的“蘑菇體”網頁進行物品排序,以此為女性購物入口,從淘寶網等網站拿到分成。