人生
作者：景素奇
以前曾談過“麵試官閑扯”的話題，今天來談談麵試官“走神”的問題。
何謂麵試官“走神”？被麵試者正說的熱火朝天、勁頭十足時，卻發現麵試官心不在焉，甚至目光遊離，這就叫麵試官走神了。借用最時髦的話講，叫麵試官“穿越”了。這顯然是一個不好的信號。如何讓麵試官停止“穿越”，重返當下的麵試現場，這其中有不少藝術和技巧。首先我們來分析麵試官走神的原因都有哪些。
麵試官走神的七類原因
我常說，麵試官都是見才眼開，隻要見到人才眼睛就放光。麵試官在麵試候選人時一般都是聚精會神，每時每刻都希望自己能發現人才，尋找到“千裏馬”。那麼，是什麼原因把麵試官 “趕出”了麵試場境，“穿越”到其它時空？
一，回憶“穿越”。麵試官正在聽候選人侃侃而談，而某個細節問題讓麵試官產生了共鳴進而產生了聯想，隨後意識開始了漫遊，麵試官這時的思想意識進入了另一個場景，他就沒有聽到候選人後來在說什麼。比如被麵試者講到了某個工作細節，描述得繪聲繪色，而這一個細節麵試官曾經有過深刻的體驗，於是無意識地回到了他曾經體驗過的那個細節之中，隨之而來的是那個細節的延伸，讓麵試官短暫地回憶了一把。另外，當被麵試者談到某一人時，而這個人麵試官也許曾經有過接觸，並有過深刻的愉快或不愉快的記憶，此時一下子開啟了冰封的回憶，把存儲的記憶激活了，會想起當時的情景和事情，思想和意識遊離了麵試現場，跑到了另一情景了。當然，被麵試者在講述這些內容時，並不知道哪一句話，會引起麵試官的共鳴、聯想和意識的漫遊，往往是講著講著發現麵試官已經走神了。
二，瞬間“穿越”未來。前麵講的是往事引起麵試官的回憶而產生的走神。麵試過程中還有一種情形就是麵試官陡然想起了未來要辦的事情，甚至是重要急辦的事情。麵試官正在與候選人溝通，也許是候選人談話內容、或一句話、手機的響動，或者是麵試官本人的手機響動、辦公室裏電話的鈴聲、某一文件、或看見了某個人、或麵試官自己敘述時等，一切都有可能使麵試官想起了一件重要的事情急需要辦理，或者麵試官忘記了辦理，這些都將逼迫麵試官跳出眼前的麵試情景，下意識地去思考另外的“急事”、“要事”，於是走神發生了。
三、麵試官被啟迪了。候選人為了展示自己，往往要講述自己過往經曆中具體的解決問題方法，這些解決問題的方法，使麵試官突然想起了自己另外一件正在辦理、或待辦理的事情新的解決方法，使麵試官豁然開朗，進而使麵試官開始沿著這種解決方法去思考他要解決的問題了，於是麵試官走神了。即使過往已經辦理過的問題，麵試官被啟迪後，也會繼續采用候選人講述的方法，演繹一下已經解決的問題，這一演繹，就會使麵試官走神。
四、被動走神。前三個都是候選人講的亮點引起麵試官走神，還有一些是候選人講述得實在太差，麵試官被迫無奈走會神兒。一種情況是候選人語言表達能力太差，缺乏基本的語法邏輯或缺乏基本的語言要素，表達不了自己想表達的內容。第二種常見的情況是候選人跑題，不往正題上講，或講的不是麵試官想聽的。第三種情況是候選人講話不聚焦，抓不住關鍵點，廢話太多，少量有用的也被包裹進無用的話語中，想挑撿出來都困難。第四種情況是講話沒有結構、不清晰，講的也是麵試官想聽的，但是，是一團亂麻，麵試官得費勁地從中理出一些頭緒來。麵對以上情況，麵試官通常出於禮貌，硬著頭皮聽一會兒，或者經過兩次提示後，候選人仍在無效地講，麵試官無奈逃離無效的麵試場景，自己走會神兒，清靜一下，想點其它問題。
五、麵試官疲憊困倦。企業在集中規模招聘的時候，麵試官的麵試工作量巨大，有時候一天要集中見二三十位候選人，甚至更多，從早晨七八點鍾開始，一直麵試到晚上十點鍾左右，還有人在等著麵見。這導致麵試官高度疲勞和困倦。麵試官也是人，體力、精力跟不上時，走神也是難免的。
六、麵試官被冷落了。如果是多位麵試官的麵試現場，候選人容易與其中的一位或兩位麵試官進行主動語言、非語言交流，而其他麵試官得不到候選人的關注，較長時間被“冷落”，於是，這些被“冷落”的麵試官，索性幹點兒別的事情。腦子開小差了，走神了。這種走神，同樣對候選人的麵試效果評價有負麵影響。
七、麵試官故意走神。在招聘特定職位時，有時麵試官會采用走神的方法，來考查候選人陌生現場的應變能力和把控能力，這時麵試官故意不看候選人，裝作心不在焉，看看候選人的反應和處理能力，是侃侃而談，還是尷尬不知所措，或是巧妙控製現場。
把走神麵試官拉回來的六招