英國的馬克斯·斯賓塞公司是英國最注重福利的公司，他們將福利和獎金作為激勵職工積極工作的動力，在生活上，對職工體貼入微，如建立高質量的餐廳，為退休職工購置住宅等，這些措施，大大增強了公司的凝聚力，鼓舞了員工的鬥誌，使他們都以自己能在該公司工作而感到自豪。
一個周末的晚上，可惡的恐怖分子在馬克斯·斯賓塞公司的馬布爾·阿奇分店的櫥窗裏偷偷放置的一枚炸彈爆炸了，相鄰的幾家商店也因此受到影響。
爆炸聲驚醒了這個沉睡的城市，更驚動了這家分店的員工。雖然第二天是休息日，但該店的員工們卻在沒有人號召的情形下，不約而同地一早回到店裏，清掃一片狼藉的店堂，更換櫥窗上的破碎玻璃。到了第三天的上午，周圍的商店剛剛開始清掃商店內的爆炸碎片，馬布爾·阿奇分店已經開始正常營業了。
人們不禁要問，該店的員工為什麼會這樣做呢？
其實，隻要我們了解了該公司的管理方法，便不難找到準確的答案。
馬克斯·斯賓塞公司是銷售服裝和食品的英國最大的零售商，也是英國最注重福利的公司。然而，公司並不是將福利作為慈善機構的施舍硬塞給職工，而是為了激勵他們去積極工作。
公司一貫注重管轄下4．5萬職工的福利待遇並將福利發展提高。管理層把每個職工都看作是有個性的人。人事部門的管理工作人員超過900人。他們主要是在分店工作，並成為商店管理班子的重要組成部分。每個人事經理要對他所管理的五六十人的福利待遇、技能培訓和個人的提高發展方麵負責。
公司每年要撥款5000萬英鎊，用於提高職工的獎金和福利。這是一筆相當大的數額，但是經營者並不認為可惜。公司董事長西夫勳爵甚至對地區經理提出更高的要求：“你就是出差錯，那也必須是因為過於驚慌。”
為了調動職工的工作積極性，他們建立了高質量的職工餐廳，每個職工隻要花40便士（約合65美分），就可以吃到一頓三道菜的午餐、早晨咖啡和下午茶。這樣，職工就能精力充沛地投入工作。
公司還特意為一個曾經在一家分店任過經理、在公司工作了50年的老年女士購置了一幢小型住宅，並發給養老金，這些感情投資使在職的全體職工大為感動，看到了公司的關懷與體貼。
這些措施，大大增強了公司的凝聚力，不論是分店經理、管理人員，還是會計、營業員、甚至普通的送貨員，都以自己能在馬克斯·斯賓塞公司工作而感到自豪。