正文 第75章 讓員工天天吃“奶酪”(1 / 2)

沒有任何一種企業可以歸諸於單一個人,管理功能的精髓則在於知人善任,激勵優秀人才。

激勵是一門藝術。作為一名管理者,應當學會用藝術的方法對下屬進行激勵:

1.明暗分開

激勵可公開進行或暗中交易,兩者都以正當而合理為適宜。暗中激勵不失正當,才是正途。

凡是大家看法想法一致,不易引起眾人反感,可公開激勵,目的在獲得大家的良好的回應,以擴大影響。若是見仁見智互異,而又非獎賞不可,便暗中進行,以減少誤解或不滿。有些行為例如維護公司信譽而與外人打架,應該私下感謝,以防群起仿效。

普遍性的,可公開實施。特殊性的,除非眾所公認,否則以暗中為宜。牽涉到個人榮譽的,私下激勵;單位或團體榮譽,公開表揚。有關苦勞的獎賞,大家差不多,公開。有關功勞的獎賞,彼此相差頗大,最好暗中給予以維護較差者的麵子,激勵其下次努力趕上。公開等於撕破臉,用“無所謂”來因應,就失去激勵作用。

2.公私分明

公家的金錢,做私己的人情,這是一種明得暗失的算盤。實惠的人,一方麵感激,一方麵有樣學樣,公私不分明。其他的人,看在眼裏卻怨在心裏,既然是公家的錢,為什麼不索性多花一些,連我也照顧在內?

激勵者存心接受回饋,當然施恩望報。這種私相授受的激勵,不可能真誠持久。必須心中沒有施恩的念頭,更不希望個人獲得任何報答,才有實效。既然如此,就用不著假公濟私,以致公私混亂,甚至以私害公。

私人的事宜應該明說,花用自己的錢也要表明。不必墊私錢辦公事,否則也是公私不分明。私人恩怨不能公報,私人請托不能利用職權,更不可以存心勾結以圖謀私利,因為公私不分的激勵,到頭來必然公私兩蒙其害。

3.順逆分清

請將不如激將,有時逆的激勵效果更為宏大。不過完全逆取,也不見得有效。順逆之間,必須小心衡量。

有些人順著請他幫忙,他會推三阻四,勉強答應,也似有天大人情。最好用反激的方法,故意把問題說得十分困難,暗示非他能力所能勝任,激他毅然自告奮勇。

有些人老於世故,便要順著激勵。先說明他的長處,以引起知遇之感,再表示借重他的才華,請他不必顧慮太多,他就會朝氣勃發,鼎力相助。

關係很重要,交情不夠不宜隨便逆取。夠交情,好像順逆都能奏效。不過看場合、看情況、配合著考慮,該順即順,應逆即逆,求其效果最佳,而且後遺症最小。以自己的優勢力來攻破對方的弱點。則順逆皆有所宜。