“幫我轉下物業部！謝謝！”小林用地方話簡短地說道（因為2分鍾前剛打過電話進去，預防被前台發現而掛斷電話，所以選擇換種方言，另外非常自信的簡短的要求，反而容易消除對方的警惕心）。
聽到了轉機的聲音，對著鏡子扮個鬼臉，小林知道第一關過了。
“喂！”傳來一個輕快的中年男性的聲音。小林心裏高興，看來今天運氣不錯。
“你好！我找張經理！（隨便說的姓，因為小林一無所知）”
“嗯？我們這沒有什麼張經理！你打錯了吧？”對方很奇怪地回答道。
“啊！不會啊，是說××公司的物業部張經理啊？你們這是××公司物業部麼？”小林開始裝糊塗。
“沒錯！我們這隻有個陳主任。”小林打心底感謝這位先生。（第二關過了，即使打這被掛了電話，下次還是有機會的）
“哦！不會是我朋友搞錯了名字了吧？這個糊塗蛋！先生，要不我就找陳主任。麻煩幫我轉一下‘謝謝’！”（小林找個小借口免除尷尬，順帶轉入正題）
“哦，等等，我喊一下”，就聽見對方在房間裏大吼，“老陳有人找！”小林想，看來這位陳主任蠻平易近人的。
聽見腳步聲越來越近，調節好呼吸，微笑（整個通話過程中保持良好的心情和狀態）！
“喂！哪裏？”傳來和藹的男中音，年齡大概在40多50不到的樣子。
“陳主任您好！（停頓一下）我是A公司小林。今天冒昧打攪您是有件事想請教您。”（因為有了前期的鋪墊，這個開場白非常簡短）
“嗯？什麼事啊？你怎麼知道我的？”
“哦，剛才的先生介紹說您人很好，正好我要找您請教下關於空調節能的事情。我想了解下你們公司的空調是中央空調麼？”
“哦！老劉人也不錯哈！我們是中央空調，怎麼了？”（能覺得出對方的心情不錯。）
“太好了！我們公司正好剛從日本引進一款針對中央空調的節能方案，想請教下陳主任，貴公司每月空調電費支出是否超出10萬以上？”（善用“請教”這個詞）
“有超過啊。什麼節能方案？怎麼說？”那頭的陳主任一頭霧水。
“是這樣的。我們公司在尋找一些用電量特別大的信用企業，免費提供節能產品，我們這款產品技術相當成熟，目前在上海已經至少有十幾家著名企事業在使用我們的產品，比如說上影廠、聯華超市集團、肯德基等。所以，今天想請教下陳主任，看看貴公司是否達到我們贈送的要求。”（婉轉地道出公司的實力和電話拜訪的目的，提起對方興趣）
“哦？免費？什麼要求？”
“嗯，用電量方麵您已經達到要求了，還有就是每年空調使用時間是否有超過6個月？另外貴公司的信用方麵我已經了解到了，還是非常滿意的，好多貴公司的客戶都很稱讚貴公司呢。”（人總是對難得到的東西更有得到的欲望，激發欲望，適當的讚美）
“那個是的！我們老板可不是什麼一般的人。我們一年開大概6個月吧。你這免費不會真的免費吧？一定是噱頭！”陳主任在電話那頭笑著說（客戶有猜疑、否定、懷疑等都是很正常的，得做好心理準備）。
“哈哈！陳主任，真的是免費的，我們可不是隨便哪家公司都送的。不然我也不會這麼謹慎地來請教您啦。這樣的，陳主任，您公司的基本要求都比較符合，我馬上和我們老總請示一下。下午我過來就具體贈送方式和您確認下，您看下午2點還是3點比較方便？”（解決客戶問題，及時收尾，促成約見）
“哦，那2點吧，晚點我可能要出去。”
“嗯好的，那下午2點我到您辦公室找您！到時見！”
“好！”
“那先不打攪陳主任了！非常感謝您和我聊了這麼久！很愉快，下午見，再見！”
“嗯，再見！”
等對方掛上了電話，小林也掛上了電話。
這通電話，真正涉及到的產品內容並不多，大概就二到三句話而已，卻成功地約見了客戶，從中可以借鑒到很多電話銷售的技巧。
銷售人員在電話行銷中會經常遇到接待人員阻攔而無功而返的情況，接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這裏你必須掌握一些訣竅，利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得和決策者通電話的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反應而隨機應變。
（1）克服你的內心障礙。不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心裏很惶恐。一定不要自己拒絕自己。
（2）注意你的語氣。你的語氣好像是打給好朋友時的語氣。
例如，應該是“早安，請問張先生在嗎？”
而不要說：“我是××”，而要說出公司的名稱。也不要說“我是××公司的××人”。
如果接電話的人說出他自己的名字，就應該說：“嗨，李小姐，請問張先生在嗎？”
（3）將接待人員變成你的朋友。
（4）避免直接回答對方的盤問。接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什麼事情？
而如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答：“我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。”
（5）使出怪招，迂回前進。千萬不要讓自己聽起來就像銷售員，對方一聽到銷售員的電話，那麼結果就可想而知了。要使出些怪招讓對方失去戒心。