有一個年輕的人非常懶惰，他做任何事情都提不起精神。他想知道自己為什麼會這樣，於是他找到一位大師，請他指點迷津。
大師聽完年輕人的話後，就把他帶到附近的一條鐵路旁邊，那兒有一個老式的蒸汽火車頭停在鐵軌上。大師手中拿著一塊大小約5英寸見方的木塊，走到鐵軌邊，將小木塊放在了火車輪子與鐵軌之間，讓那木塊緊緊地卡著火車頭的輪子。隨後，大師示意年輕人啟動火車頭，隻聽到汽笛高聲響起，蒸汽火車頭馬力已經全部開啟，可是火車頭就是不動。這時大師走到鐵軌邊取走木塊，隻見整個蒸汽火車頭霎時動了起來，緩緩加速前進。
大師笑著對年輕人說：“就是這個小小的木塊，讓這個時速可達100公裏以上的火車頭寸步難行。年輕人，你內心的火車頭被什麼樣的小木塊所阻礙了呢？除了你自己之外，沒有任何人能幫你拿掉你的惰性。”年輕人聽了大師的話，內心大受震撼。從此以後，他不斷地行動，決不讓自己停頓下來，不僅克服了自己的怠惰，還創造了無比驚人的龐大事業。
人有時難免會有惰性，特別是當思想上有“節”的時候，就難免意誌消沉，對做任何事情都提不起興趣。作為領導者，就應該隨時注意存在於員工心中的“節”，並想方設法解開它，這樣就能消除員工的疑慮，從而調動起員工工作的積極性。
對一位成功的領導者來說，運用語言說服、影響別人往往是一件輕而易舉、快樂而有趣的事情。說服別人不光靠純熟的表達技巧，還要加上一套說服“策略”。因此，當你準備進行說服之前，不妨從大處著眼，根據情況先製定合適的“策略”。
逗引出對方的興趣是成功說服的第一策略。如果你對別人的興趣不感興趣，他們也不會對你所陳述、表達和準備溝通的內容感興趣。“找出對方的興趣”是一件需要熱忱與誠意的事，如果你希望說服有進展，就不要輕視它。
為此，你可以在談話之前先摸清楚對方的興趣所在。每個人都有自己的興趣、愛好，若你起頭的重點和對方的趣味相合，一定會越談距離越近，直至一拍即合。因為你的目的是要說服別人，用別人最感興趣的措辭，提出自己的構想、建議，就比較有機會達到目的。
需要牢記的是：不要老想到自己的見解或觀點有多少可取之處，要先設身處地地想一想如果別人要說服你時，你重視人家要給你什麼樣的感覺。如果你知道自己要什麼，你就知道如何著手對別人動之以情了。
在說服的過程中，要力爭做到言簡意賅，主次有序。一方麵要盡量除去沒有必要的字眼和離主題太遠的話；另一方麵在確定好自己打算說的話以後，就要思考如何去表達才好。次序是相當重要的一件事，尤其當所要傳達的信息內容相當長的時候，更應該留意到前後次序。一種有效的方法就是先告訴對方所要說的重點，然後暫停片刻，等聽眾的興趣被激起來之後再詳細地說出自己要說的話。
總之，談話的內容如果有很強的說服力，一點一點按次序下來，以合符邏輯及能吸引注意力的方式逐一介紹的話，就可以使管理者所傳達的信息對聽眾產生風起雲湧的效果。
［事典］正確調動聽眾情緒
羅伯特·馬賽爾是克萊斯勒公司小型汽車設計小組的負責人。在1990年初，克萊斯勒公司急於生產一種超小型汽車，事實上，自1978年以來，公司一直都沒有推出這種類型的汽車。但是公司的管理層並不希望由自己獨自完成這個工作，他們希望能與一家外國製造商聯合，從而提高汽車的設計性能並保證利潤。