一個不尋常的中午，三小時高強度的投入，終於出了成果——一篇自認絕頂的書麵報告躍然眼前，卡爾文終於舒了一口氣，他呷了一口熱茶，想像著老板看到這份報告時的欣賞眼神，有人來了。那快捷的腳步聲，那隨心所欲無序的敲門聲給了卡爾文一個信號——是老板來了。他再一次想像著將要發生的美妙瞬間。卡爾文打開了門，老板急匆匆地衝進來，對卡爾文說：“我馬上要趕飛機，讓你準備的報告和材料準備好了吧，我想我可以帶在路上看了。”這讓卡爾文很不舒服，他不敢怠慢，雙手遞上材料與報告，正欲表白些什麼，卡爾文的老板已迅速整裝好一切，說了聲謝謝，便匆匆上路了。在以後的數周內，卡爾文一直在心中間自己這樣一個問題：老板會不會對自己精心準備的報告不屑一顧。
下屬辛辛苦苦完成某項工作，交差時如果領導反應平平，態度冷淡，那麼他就會感到受到傷害，並在心裏說：“以後再也不會如此賣力了。”相反，如果領導在此時表揚下屬幾句，並鼓勵他以後好好幹，則結果完全相反，下屬會因此而認為領導重視自己，對自己的努力還是心中有數的。即使管理者在評價中提出某些修改的意見，他們也會虛心接受，以後更會為你的企業發奮工作。
被管理界譽為“經營之神”的鬆下幸之助，就善於在實際工作中表揚員工。他首創了“電話管理術”，經常給下屬包括新招的員工打電話：“也沒有什麼特別的事，就是想問一下你那裏最近的情況如何？”當下屬回答說還算順利時，鬆下就會說：“很好，希望你好好加油。”這樣，使接到電話的下屬每每感到總裁對自己的信任和看重，精神為主一振。
IBM公司的創始人TomWatson總是及時認可每個成績。例如，給完成一筆很棒的業務或者貢獻出新思想的員工當場獎勵500美元。有一天，這樣的故事就發生了，一個年輕人走進他的辦公室，告訴他一個了不起的成績，高興之餘，華特森遍尋衣袋和辦公桌的抽屜，希望能找到什麼能馬上作為獎品的東西，結果他隻能找到一隻香蕉。他就把這隻香蕉給了小夥子。年輕人恭敬地接受了獎品。從那時起，香蕉在IBM公司就成了成績的象征。
安利保險公司為銷售人員設計了一個榮譽的階梯。根據他們的業績，銷售人員被授予用猛禽的名字命名的等級稱號，例如獵鷹。該組織認為，並不需要用錢去激發多高的熱情，但是非常需要象征成績的標誌物。
每個人都希望得到別人的誇獎和讚美，因為這意味著自己的才能和價值得到了別人的肯定，把讚揚送給別人，即使是隻言片語，也會在他精神上產生神奇的效應，使其心情愉快，神經興奮。在讚揚的過程中，雙方的感情和友誼會在不知不覺中得到增進，而且會調動其交往合作的積極性。
作為企業的管理者，要注意不失時機地讚揚你的下屬，並掌握如下要點：
1．不要太多
表揚就像糖一樣，糖很甜，可是，你吃多了就會覺得不那麼甜了，甚至會胃疼。太多的表揚也會削弱其本身的作用，甚至完全不起作用。
2．要真誠
表揚員工時態度一定要誠懇。你必須注意你表揚的員工確實是應該表揚的。如果你自己都不想念就會給人一種虛假的印象。