某動物園進行了一項測驗。在測驗中，該園飼養部人員利用獅子皮裝成獅子進攻黑猩猩群。開始黑猩猩群覺得害怕而哀號，不久猩猩的首領就拾起身邊的樹枝，做出勇敢地向獅子挑戰的樣子，結果其他猩猩也逐漸停止哀號而對獅子怒目以對。
雖然這個測驗是以動物為對象的，但卻說明了領導者在一個群體組織中的作用。在企業中，如果領導者能夠率先垂範，能以身作則地工作，那麼這種熱情和精神就會影響其下屬；反之，領導者持一種消極的態度隻能讓員工削減工作熱情，對企業的發展前途失去信心。
那麼，領導者要成為精神領袖，需要有哪些品質特征呢？
1．領導要擁有重要使命
領導者的核心任務是看清組織存在的意義以及未來，以這種使命感來激發自身以及員工的潛力。使命不應空洞，而應具有實際的意義。如傑克·韋爾奇說：“在今後的十年內，我們想使CE公司成為一個員工擁有創造自由、每個人都能盡其所能的場所，一個開放、公正的場所，在此場所內，員工相信自己能決定具體的工作，而當自己完成這些工作時，自己的錢袋和靈魂都能得到獎勵。”
2．領導應作為組織的思想者與改革者
領導者應該具有一種透過事物的表麵看到本質的能力，富有創造力和想像力。他們並不安分守己，不因循守舊，不拘泥於已有的成就，敢於向任何阻礙公司前進的陳舊觀念、習慣挑戰。領導者具有發動改革與推動改革的能力，能使組織始終保持強大的環境適應能力。
3．領導者敢於承擔風險
領導者不僅自己敢於承擔因變革導致的風險，而且鼓勵下屬追求發展與創新，允許下屬的失誤。他們知道如果因為懼怕失敗的風險而不去行動，組織的必然結局是被市場所淘汰。但領導者並不是冒失者。他們還必須采取一切可能的手段降低行動的風險。他們善於考慮各種革新的方法，善於處理各種複雜的關係。
4．領導者善於溝通
所有曆史上偉大的領導者都是善於將自己的理想闡明並使他人接受的人。溝通的形式是雙向的：準確表達自己的觀點和聆聽他人的觀點。溝通的作用包括：激勵和鼓舞員工；與員工建立相互合作與相互信任的關係；妥善解決衝突；消除員工在不穩定環境中的恐懼感與無力感；提供準確的信息使員工做出正確的行為；提供反饋信息使員工認識到如何更好地改進自己。全美100家管理最好的公司之一——SRC公司的CEO斯塔克說：“人們對公司的了解越多，公司運轉就越好，這是一條顛撲不破的真理。”
5．領導時刻不要忘記超越自己
實際上個人的束縛很大程度上不是來自於外界環境，而是來自於內心。當我們告訴自己說：“我缺乏這樣的能力”時，這個理性的自我就限製了我們做進一步嚐試的努力，而且使我們能夠輕易地原諒自己。領導者應該敢於向自我挑戰，他們知道生命的意義在於不斷完善自己，在不斷的嚐試與努力的過程中發現自己的新價值，重新認識自己。他們也善於將自己的這種信念運用於領導員工的過程中，使員工同樣具有這種可貴的品質。
6．領導要充分相信員工
領導者相信大多數員工通過實踐是可以提高自己的能力的。如果有員工拒絕接受領導的授權，那麼原因多半是他們缺乏相應的能力。領導者通過給予員工支持和幫助，完全可以提高他們的這種能力，並使他們獲得極大的成就感。
7．領導應該具有協調能力
當組織中存在大量獨立的具有創造性的個體時，協調工作就非常重要。領導者的主要責任是解決個體間的衝突與消除相互合作的障礙。領導者必須通過共同願景和係統論的觀點在組織中創造出團結一致的氛圍。