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如今,支付是支付,營銷是營銷,支付隻是完成一個收單過程,與營銷完全是兩碼事。但隨著手機等移動設備的加入,事情有了改變。
“無線支付發展的一大趨勢就是與營銷的融合。”支付寶無線事業部技術總監劉俊在中國計算機技術大會的移動互聯網開發者論壇中,表達了自己的觀點。
手機的一大特色就是隨身攜帶,且擁有很多個人信息。劉俊認為,正是因為這些特性,未來,企業在讓用戶實施支付行為的同時,會將營銷活動結合進去。“例如,當一個時尚女性逛街的時候,走過一個櫥窗,馬上會收到一個跟櫥窗中的衣服相關的促銷信息。她可以用手機去支付,支付時還會得到一定的優惠。”劉俊舉例稱。
此外,戶外廣告和支付也會融合起來。劉俊表示,我們現在推出了一個產品——在戶外廣告上打上擁有訂單信息的二維碼,用戶隻要拍下二維碼,就可以馬上購買產品。這也是營銷與支付結合的一個案例。
除了這一趨勢,劉俊認為,無線支付發展還有其他兩大趨勢。一個是越來越多的新的交付體驗將出現。例如,支付寶推出的條碼支付,以及Paypal推出的碰碰支付——兩個手機拿來互相碰撞一下,就能實現一個賬戶到另一個賬戶的轉賬。而另一個趨勢則是,由於手機的隨身攜帶率比銀行卡更高一些,因而在一定程度上,手機支付會逐步蠶食線下的小額支付市場。“這個趨勢會越來越明顯,而且也會加速發展。”劉俊指出。