價格戰傷人傷己
說到北京健身行業的價格戰,就不能不提到浩沙健身,2008年前後,浩沙健身開始跑馬圈地,僅在北京崇文門附近就冒出了多達五六家的浩沙健身房。作為采用預售運營模式的企業,每開一家健身房,浩沙健身就可以通過預售健身卡,提前收取會員少則一年,多則兩三年的健身費用。
這種模式導致了一個奇怪的現象——開店賺錢,運營賠錢。不停地開店,似乎成為浩沙健身維持盈利的一種手段。為了吸引會員,他們一再降低會員卡的價格,最低時兩年卡隻賣600元,平均每天不足1元。健身房附近的大爺大媽紛紛購卡,不是為了鍛煉,隻是為了來健身房洗個澡。
葛雷說:“開店時就把會員的年費收走了,這意味著至少一年以內,健身房的收益非常有限,但卻要不斷支出各種運營成本。在這種情況下,健身房隻能維持低成本運轉,根本無法保證服務質量。”當一家門店入不敷出時,自然就會閉店,轉移會員到附近的其他門店鍛煉。但新來的會員並不會帶去收入,隻會增加負擔,這又加快另一家門店的關閉。
事實果真如此,最頻繁時,幾個月間就有兩家浩沙健身門店關閉。合並會員後,蜂擁而至的人們讓健身環境變得惡劣起來,跑步機排隊、力量區排隊,甚至洗澡還要排隊。運營開支的壓縮又讓健身房缺少必要的維護費用,大量的破損器械無人維修,更加劇了這種“擁堵”。負麵情緒有時會相互傳遞,會員一邊鍛煉一邊抱怨,負氣的他們甚至會故意破壞器材,更導致惡性循環。
在北京消協2010年的投訴記錄中,關於浩沙健身的投訴數不勝數。
2010年12月,望京澳洲康都浩沙健身會所在數千會員不知情的情況下突然易主,更名為12星座健身館,隨後,健身會所的設施陸續停用。
此後近半年,會員們發現,健身會所隻有少量工人,工程基本處於擱置狀態,店員早已撤離,健身會所處於無人看管的狀態。
2011年7月,會所外的浩沙健身幾個字被撤下,換成了常春藤國際幼兒園的招生廣告。辦了兩年卡的肖小姐告訴記者,自己把浩沙、12星座、工商部門找了個遍,甚至還報了警,但是始終無人理會,遲遲退不了卡。
劉舜說:“健身房管理混亂現象由來已久,這是低端健身房的通病。健身行業大打價格戰,雖然降低了市民健身的門檻,但卻無益於整個行業的良性發展,某些低端的經營模式必將逐步被淘汰出局。”