東方電氣集團有限公司企業文化淺析
本刊特稿
作者：田世英
中國東方電氣集團有限公司是世界發電設備製造和電站工程承包特大型企業之一，是黨中央確定的涉及國家安全和國民經濟命脈的53 家國有重點骨幹企業。在經濟全球化的大背景下，把東方電氣建設成國內領先、世界一流、在國際上具有較強競爭實力的大型企業集團是東方電氣的曆史使命。長期以來，東方電氣不斷加強文化建設，形成了特色鮮明、卓有成效的企業文化，為企業的發展發揮了重要作用。
一、東方電氣企業文化的形成
東方電氣企業文化形成經曆了三
個階段。東方電氣的文化建設伴隨著子企業的籌建、成長以及集團公司的成立、發展而逐步形成。東方電氣（含母公司）與子企業的企業文化建設，大致可分為3 個階段：第一階段：各自建設時期（1958—1984年）。東方電氣第一個子企業是在我國工業化建設的初期誕生的，是我國156 項重點建設項目之一，其他幾個主要子企業也是在三線建設時期籌建並投產的。這一時期企業文化建設集中表現在：發揚艱苦創業精神，營造“人和文化”底蘊。第二階段：上下互動時期（1984—2000年）。1984 年，東方電氣集團公司成立。集團公司與各子企業的企業文化建設相互依存、相互促進。在東方電氣集團公司加強文化建設指導的同時，各子企業的企業文化建設不斷深化，有聲有色。第三階段：“四個統一”時期（2000 年7 月以來）。這一時期，東方電氣將各企業的優秀的文化相互滲透，同時，加大幹部交流力度，總部的領導主要來自各子企業。所以，這一時期，東方電氣的企業文化在對流過程中融合的同時，還融入外來文化。2008 年在特大地震中孕育的“東汽精神”是全集團精神的寫照，同時也是“大慶精神”“航天精神”等中國工人階級優秀品質在困難麵前所表現出來的。這些中華民族不屈不撓的精神鼓舞
東方電氣在5.12 地震中演繹了東方電氣人麵對災難而“泰山壓頂不彎腰”的英雄篇章。
二、東方電氣企業文化特色
中國東方電氣集團企業文化是“集團文化”。東方電氣的企業文化建設實踐，與子企業的籌建、成長以及集團公司的成立、發展同步進行。作為特定曆史時期“三線”國有企業文化建設，強烈的時代烙印、深厚的文化底蘊為東方電氣企業文化建設奠定了厚實的基礎。2008 年，我們在抗震救災中迸發出的具有當代工人階級時代特征的“東汽精神”是東方電氣集團共同的精神財富，也是東方電氣集團企業文化的重要組成部分。東方電氣企業文化的核心理念是：求實、創新、人和、圖強。（一）求實型文化。求真務實是企業文化的主流，表現出濃厚的辦實事、重實效，一切惟實，反對浮誇和虛假作風。在60 年代到80 年代，每一個建設者都保持著高昂的革命鬥誌，以艱苦奮鬥為自豪。東方電氣的職工愛廠如家，傳承的是中華民族的優良品質。這是我們東方電氣務實性企業文化的真實寫照。（二）創新型文化。蘊含著強烈的創新意識、變革意識和風險意識，求新求變。80 年代初，東方電氣的青年代表就提出了“有作為才有地位的口號”， 在全國共青團領域吹起了領頭羊的號角，我們將“從我做起，從現在做起”與現實工作相結合，創造性地完成了黨中央要我們青年完成的使命。為此，1987 年獲得了共青團最高榮譽獎——“全國新長征突擊隊”的光榮稱號！這是在東方電氣創新文化下黨群活動圍繞企業生產經營中心工作開展的創新活動。這類活動，極大地調動了青年工人的積極性和創造性。東方電氣的“24 小時服務”精神的形成，是企業創新文化的一個很好的
代表。在改革開放之初的80 年代，東方電氣就提出“24 小時服務精神”，把自己置身於市場和用戶之中。它要求對用戶的意見、建議，必須在24 小時之內給予答複；對用戶反映的質量問題，必須在24 小時之內，作出處理決定；對用戶要求上門處理的事宜，必須在24 小時之內，派出服務人員。隻要用戶效益不受影響，我們受一點委屈也沒關係。“24 小時服務”精神，既是市場經濟的要求，也反映了東方電氣始終把用戶利益放在首位，用“人和”的理念來推動中國的電力建設。這就是東方電氣的企業文化。
（三）人和型（ 團隊）文化。東方電氣的主要企業都是“三線”企業，地處內地，論天時、地利都無法與其他競爭對手比，在這種不利的情況下，領導班子認為東方電氣應該建立“人和”的企業文化，正如孟子所說：天時地利不如人和。“人和”即以團隊精神為核心理念。強調以人為中心，倡導集體主義精神與團結協作精神。其特征是，一般采用集體決策方式，在工作中強調個人目標與集體目標的一致性，鼓勵員工和親一致、愛企業如家、精誠團結。追述東方電氣的曆史決策形態，其決策程序比較透明，主要領導比較重視副手意見，副手又比較重視部門領導意見，民主地決策保證了東方電氣在國內同行業排名質的飛躍。目前，以現代企業管理方式對東方電氣輸入多數外部董事，將對東方電氣的企業文化產生深遠的曆史影響，東方電氣企業文化注入了新的元素。