從“表哥”事件看網絡輿論的演變及引導
傳媒e時代
作者：伍蔚然
【摘 要】近年來發生的“藥家鑫”案、“七十碼飆車”案、“郭美美”事件等均引發了輿論狂潮，並影響了實際問題的解決進程。網絡輿論無疑已經是社會輿論的重要組成部分，我們應當重視和熟悉網絡輿論的形成規律和發展演變。本文以“表哥”楊達才事件為例，分析網絡輿論的演變情況，並探索新媒體環境下網絡輿論的引導方法。
【關鍵詞】“表哥”事件 網絡輿論 輿論引導
去年8月26日，在延安發生了一場讓人揪心的特大交通事故。事故裏，一輛臥鋪客車與一輛油罐車發生撞擊，並燃起大火，造成了36人遇難。正當社會及民眾感慨、悲傷時，一張陝西官員在慘烈事故現場笑容滿麵的照片在網絡流傳開來，網友們自發開始“人肉搜索”照片中的當事人。搜索的結果使得陝西省安監局局長楊達才浮現到了公眾的麵前。隨後楊達才出席各類會議場合的照片大量被挖掘出來，病毒式的微博傳播效果讓這位楊局長再次被“人肉”出愛好名貴腰帶及價值數十萬的眼鏡等。雖然楊達才曾在微博答疑回應公眾的質問，適得其反的卻是對他質疑和聲討一浪高過一浪。9月21日，陝西省決定：因涉嫌嚴重違紀撤銷楊達才第十二屆陝西省紀委委員、省安監局黨組書記、局長職務，同時紀委開始展開對楊達才的調查活動。
短短27天，“表哥”楊達才的落馬讓社會各界目睹了網絡輿論的力量。從“表哥”事件中，我們可以看到隨著新媒體技術的迅速發展，論壇、微博等社交工具在現代人的生活中扮演了不可或缺的角色。在當今網絡發展比較成熟的階段，以微博為代表的新媒體成為新的網絡輿論陣地，也引發了諸如“表哥”楊達才事件等輿論議題。同時，這些輿論議題也往往會引起傳統紙媒、電視等關注，推動兩個輿論場相互融和，催生了輿論傳播的新格局。現以“表哥”事件為例，淺析網絡輿論的特點、規律以及引導方式。
一、網絡輿論的演變
1、網絡輿論形成的偶然與必然
網絡輿論是隨著互聯網技術的應用而在網絡產生的一種輿論形式，它具有傳統輿論定義的基本特點，但因為網絡傳播的特殊性，如發表言論的匿名性、分散性、靈活性，網絡輿論也具有自身的獨特特點。學者楊誌軍認為“網絡輿論是一群對公共領域的重大問題具有強烈關注度的個人或組織，心懷諸如追求公平正義等積極目的，或者盲目摻和、蓄意謀和、炒作出名等消極目的，以互聯網的信息媒介為載體，利用網絡空間的相對自由的獨立性，將解讀的力量縱深化、討論的範圍擴大化、關注的焦點串聯化，最終促使相關社會問題通過合理合法、公開透明的方式得到快速高效的解決。”①網絡的輿論產生伴隨著一定目的性，同時網友發表言論時也帶有不理性的感情色彩。在“表哥”事件中，最初的導火索是新浪微博網友JadeCong在瀏覽“8·26”交通事故現場照片時發現了楊達才的微笑照片。隨後這位新浪博主在8月26日16時35分發表了一篇內容包含“事故現場官員滿麵笑容，情緒穩定”的微博，並在這篇微博轉發了“表哥”楊達才的微笑的新聞圖片。在網友和民眾對生命消逝表現出悲傷和震驚之時，這條微博迅速引起人們的憤怒，人們需要政府部門對長途臥鋪車的監管不力做出一個合理解釋時，作為政府官員代表的楊達才的這張照片在微博的一次次轉發成中成為民眾的宣泄口。這起偶然的車禍事件促成了網絡輿論發生的偶然性，但外部因素即對車禍原因追問的必然性使得對於政府的不滿聲音轉嫁為對“表哥”楊達才的輿論聲討。
2、“草根”推動網絡輿論議題的出現
在網絡輿論的形成中，意見領袖並非扮演如同人際傳播中相應的重要角色。相反的是無數匿名的“草根”推動了網絡輿論的發展。在“表哥”楊達才事件中，發布楊達才照片的博主“JadeCong”及對楊達才名表進行人肉搜索的諸多關鍵人物在網絡上都並非網絡紅人，他們大部分都是普通網民，在微博或社交平台上無固定的粉絲或聽眾。在“表哥”楊達才被微博曝光的當天晚上19：53，網友“百姓大於天”即在轉發評論時爆料照片中官員為時任陝西省安監局局長楊達才。緊接其後是“衛莊”22：29發布了一張從政府網站上找到的楊達才佩戴手表的照片，並稱“網友懷疑是價值3.8萬多歐元的歐米茄”。 8月27日18：12第五大道奢侈品網首席運營官孫多菲在其微博中稱他向行業內專家請教過各類表的價格，從三萬元到二十萬元不等。而在“表哥”楊達才8月29日進行微博答疑時解釋自己五塊名表都屬於工資收入購買後，網友“豬頭懦夫司機”立刻發表微博稱“已發現楊達才局長的第六塊手表”，楊達才在此微博的追問下回避回答第六塊手表的來處。沒過多久，湖北三峽大學在校學生劉豔峰在網絡上展示了他於9月1日向陝西省政府提出的要求公開楊達才工資收入申請的駁回答複函，至此陝西省拒絕公開政府官員的態度使得原本稍有平息的“表哥”事件繼續發展。在針對“表哥”楊達才的整個網絡輿論話題中，草根網民扮演了重要的角色。“草根”接踵而來的爆料讓“表哥”的名表無處藏匿，也引起無數網友的叫好。而網絡“草根”帶領著更廣大的匿名網友采用“地毯式”的搜索方法，完成了對“表哥”的人肉搜索和曝光。