誰來管這“黑寬帶”
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作者：李東華等
（引言）上海市軍工路一水產市場內，300多個寬帶用戶突然集體斷網。一番交鋒之後，他們才發現，自己用了一年多的網絡，竟然是來路不正、沒有保障的“黑網”。記者調查發現，在整個上海，類似的“黑網”用戶可能要超過10萬戶。“黑網”的背後，是一個亂象叢生的江湖。
讀者投訴：寬帶老斷網，代理人玩失蹤
一天，租住在楊浦區民星路的陳潔跟往常一樣打開手機，想看一看微信朋友圈。可無論她怎麼開機重啟，手機依然找不到WiFi信號。她預感到，網絡又斷了。自從2014年2月安裝了這家名為光速通公司的寬帶之後，斷網的事便時有發生。
陳潔翻出上門替她安裝寬帶的曹九陽的電話，對記者說：“每周我至少要給他打兩次電話，不是掉線了，就是網速太慢。”然而，這次曹九陽沒有像以前那樣隨叫隨到。先是占線，然後就是“對方已關機”。陳潔找出了當初裝寬帶時曹九陽留下的工作單，上麵隻有他的手機號碼，沒有公司電話。
陳潔查詢到光速通公司的客服電話，打了過去，按要求報上用戶號後，卻被告知數據庫裏沒有她的用戶信息，叫她找當初的業務員。
陳潔說，她平常比較忙，沒多少時間在房子裏，對寬帶的要求也不高，隻要能用就行。但當初的這個決定，卻經常令她抓狂。2014年7月初，她的網絡曾經被停了一個星期。那一次，那一帶的光速通寬帶都不能用了。幾天後，曹九陽打來電話，說又能上網了。隻是，打開電腦查IP地址時，原來顯示的是嘉興的網絡，後來又顯示是北京的，反正都不是上海的。
軍工路水產批發市場內的300多個用戶，也是曹九陽安裝的寬帶。
記者通過多方努力，找到了曹九陽。曹九陽解釋說，7月初那次斷網，是因為他的“上家”速豐公司把寬帶業務賣給了另一家公司。後來他通過內部朋友的關係，從這家公司拿到了部分用戶密碼，分出了一部分流量，維持剩下的部分用戶。但是，這一次網絡真的斷掉了，這家公司要把原來速豐公司的用戶“一刀切”。
不過曹九陽表示，他還將用原來的辦法，從另一家公司拉線過來，確保陳潔有網可用。實在不行，就協商退錢。
果然，12月14日下午，陳潔的網絡又一次恢複。
專家測速：晚上7點最高網速僅1.45兆
陳潔說，她安裝的雖然是10M 寬帶，但她感覺肯定沒有那麼多。陳潔說，白天她在家裏用網時，感覺網速還可以。可是到晚上7點之後，或者周末，這個號稱10M的帶寬連“百度”的網頁都打不開。
當著記者的麵，陳潔用6個測速軟件逐個檢測自己的網速，每一個軟件測出來的結果都不一樣。最離譜的是，號稱10M的帶寬，有一款軟件實測居然有20M，另一款測出來的卻不到2M。
寬帶行業資深專家何先生告訴記者，現在不少免費測速軟件都是利用P2SP的測速方法，其本身設計上就存在缺陷。還有部分測速軟件本身與運營商有端口連接、個別運營商采用域名劫持、下載緩存等技術方法，也會導致測速數值過高。
那麼，陳潔家寬帶的真實網速究竟是多少呢？記者邀請了上海一家網絡科技有限公司的工程師來測速。12月12日晚上6點，經檢測，陳潔家的網速瞬間能達到9.15兆，跟合同承諾帶寬量差不多。然而，到了當晚7點，林先生10次測試結果中，顯示的數值最大僅為1.45兆，最小的則為487KB。
記者調查“黑寬帶”
問題1：虛標帶寬，“你能用多少隻有我知”。
陳潔安裝的寬帶，網速為什麼差距會這麼大呢？
林工程師表示，盡管寬帶運營商承諾給你10M，實際上分到你的不過2M。這種虛標帶寬基本是寬帶行業的“潛規則”。“小運營商為了利益最大化，會將寬帶盡可能賣給更多的用戶，裝的人越多，分到每個用戶的可用帶寬就越少。”
按曹九陽在這個區域安裝了500多戶計算，以平均5兆寬帶、800元包年的價格計算，曹九陽在這個區域年業務收入為40萬元。而曹九陽從速豐公司購入的“分銷”價格約為每戶300元，總支出僅15萬元，利潤高達25萬元。
曹九陽對此並不否認：“我們就是這麼幹的，當然是賣得越多越好。看起來你買5兆、10兆，你究竟能用多少，隻有我知道。”
問題2：承包代理，沒人管接了多少戶。
那麼，曹九陽手裏的寬帶，究竟是從哪裏來的呢？
據曹九陽介紹，當寬帶資源高度集中時，寬帶安裝的價格非常高。隨著多家運營商拿到執照，各家運營商之間為了拓展業務，爭搶用戶，代理製逐漸成了這個行業的主流：“所謂代理製，就是這家寬帶運營商給你一個最低報價，把給用戶的報價權下放給了代理商，隨便你給用戶多少錢。”