淺析如何提升圓通物流配送的核心競爭力
經濟研究
作者：常書豪
【摘要】近年來，隨著電子商務平台在中國的興起，帶動民營快遞企業走上了快車道。現階段民營快遞企業主要走低價競爭路線，而往往忽視了快遞配送的質量，快遞配送效率方麵遠遠低於發達國家平均水平。而且在快遞行業的激烈競爭中，還會出現“灰色快遞”等，嚴重擾亂市場秩序，導致整個快遞行業的發展水平受到影響，停滯不前。我國快遞企業要在激烈的競爭中贏得勝利，就必需要開發出自身的核心競爭力，拓展企業的生存空間。本文以圓通物流配送為樣本，提出民營快遞企業應根據企業外部和內部的變化進行調整維護，選擇合適的企業發展競爭戰略，全力打造核心競爭力，是企業始終保持優勢地位的源泉。
【關鍵詞】民營快遞企業；圓通；核心競爭力
一、圓通物流配送的運營狀況問題分析
（一）盈利能力變弱
圓通物流配送的低價格戰略是一大競爭優勢，但是隨著管理成本和快遞成本的不斷上升，僅僅依靠低價格是無法實現盈利的。價格優勢也會轉變為製約圓通物流配送持續穩定發展的最大障礙。
（二）一線員工專業素質較低
圓通物流配送在進行員工招聘時，往往不注重學曆水平和專業素質。對於一線員工的招聘，為了節省人力成本，大量招收農村剩餘勞動力和進城務工人員。由於這些員工普遍缺乏文化素質底蘊，且未受過專業的快遞服務知識培訓，導致客戶對快遞服務的滿意度較低，影響企業形象。
（三）硬件能力較低
我國民營快遞與國外快遞業巨頭在硬件能力上基本沒有可比性，差距太大。因此，根據《2011-2015年中國快運快遞行業市場研究及現狀發展谘詢報告》中數據顯示，圓通物流配送與國內著名其他民營快遞企業的相關數據對比。從表中可以看出，圓通物流配送相較於順豐快遞，由於無包機且IT應用水平較低，導致在業務量上圓通物流配送僅是順豐速遞的三分之一，可見硬件能力對業務的重大影響。
（四）管理體製存在弊端
現階段民營快遞企業的管理體製普遍存在諸多弊端，比如家族化管理，集權領導體製等，這些管理體製上的弊端往往會影響企業決策的科學性和合理性。圓通物流配送在管理體製上也存在著較大不足，影響了企業的穩定發展。
（五）品牌形象塑造能力較弱
由於圓通物流配送競爭戰略定位於價格優勢，但是由於民營快遞企業現階段一般采用價格優勢，導致價格戰的頻繁爆發。在這種市場環境下，可以看出圓通物流配送缺少一個強大的品牌所帶了的品牌效應優勢，由於圓通物流配送品牌塑造能力較弱，注重有形資產的增加而忽略了無形資產的投入，導致圓通物流配送缺少一個良好的企業形象。
二、提升圓通物流配送核心競爭力的對策研究
（一）整合資源，提高盈利能力
現階段圓通物流配送依靠自身實力未必不能繼續實現盈利，但是如果能采取一種更為聰明的方式來達到目標，才是企業建立核心競爭力的需要。圓通物流配送一個企業的資源是有限的，但是由於民營快遞企業集群化的提點，可以采取整合資源的戰略，和其他快遞企業之間建立資源整合的渠道，優勢互補，各取所需，實現雙贏。這樣不僅能夠減少企業在同其他關聯單位之間各種交易的費用，給企業帶來更多的利潤，更重要的是能夠提高企業的核心競爭力，實現企業的長遠發展。