時間浪費背後的秘密
前智
不久前，智能手機隨時隨地的連接讓員工找到了工作和生活的平衡。即使在一個項目進展的關鍵時刻，員工也可以按時回家吃飯或休假。但現在許多人認為這種無限製的連接走得太遠了。研究發現，深夜使用智能手機將對員工的生產力產生不利影響。
管理不力所造成的時間浪費，是導致這種現象產生的根本原因。這種時間浪費或是工作崗位整合的副產品，或是企業中排斥風險這一觀念盛行的結果，管理者認為需要核對每一個決定。
經調查，我們發現，由於隨時隨地連接而被迫每周五天工作13.5小時以上，周末5個小時以上的員工，並不怨恨他們的智能手機，相反，他們喜歡這種工作的靈活性。但是，由於糟糕的管理，大部分受訪者指出出於自我保護，他們總被迫參與一些浪費時間的活動。
“少花錢，多辦事”是許多企業的心聲。為了實現成本節約，企業的許多工作任務是超重的，尤其是裁員後，在職員工將承擔更多的工作任務。管理者認為個人的原始工作加上附加工作將導致員工工作效率的提高。然而通常不是這樣，盡管工作職責多了，但一天的時間卻並沒有改變。即使是最勤勞的員工，當過量賦予責任，也會不堪重負。一位接受調查的人員告訴我們他的高管就是由於接管兩個離職同事的大量工作而離開企業。
時間浪費的另一個原因更普遍，是過於謹慎的審查過程。許多管理者不與人協商就不會做決定。90%的受訪者認為太多人參與決策過程而浪費了大量時間。一些人指出，企業裏訂購一盒回形針這樣微不足道的小事都需要三個人的同意。當我們詢問製定了這些政策的經曆這樣做的原因時，他說如果成本上升他們將會受到批評，因此多人審批對於他們本身更加安全。換句話說，這些永無止境的審查和批準的持續，是因為可以分散決策責任。如果決定是十幾個人一起做出的，那麼就沒有人會對失敗結果負全部責任。
好消息是，企業可以采取行動來改變這種現象。例如，公司領導可以像計算利潤一樣仔細地計算時間。一個項目或是組織計劃可以參考財政預算設立時間預算，追蹤是否有時間超支。如果有激勵措施讓員工減少額外的時間成本，許多糟糕的管理實踐可能會被改變。一個任務繁重的角色似乎可以理解，但如果可以根據時間追蹤而清楚地在紙上顯示出此職位空缺對其他員工工作的影響，將更好地影響高層領導者明智地決策。
管理者也發揮著重要作用，他們有權力製定和實施決策。他們可以對一些不緊急地事情選擇不回應，建立一個合理的工作時間製度，還可以選擇不獎勵那些沒完沒了工作的員工。一段時間後，這些管理者將會吸引到最優秀的人才，因為他們是頂尖人才想要為之工作的人，他們能意識到什麼是真正的貢獻。