01年應該是一個不平凡的年份,在這一年,中國、美國、俄羅斯、法國、墨西哥、韓國、西班牙等多個國家都迎來了選舉之年。
不過,在這一年,人們討論最多的話題卻是一個謠言,即01是否會成為世界末日。
其實,它最初隻是一個關於瑪雅曆法的故事。瑪雅曆法的“長計曆”采用5位數字記錄日期,5位數字間采用0進製(第位是18進製)。根據考古研究,01年1月1日,按照瑪雅曆法將計到10000這個日期。這一是整數,而且代表了一個大循環的結束。雖然這隻是一個普通的曆法算法,但是經過一係列的炒作之後,傳播謠言的人們宣稱地球將在01年1月1日發生重大災難,或出現連續的三的黑夜、超級火山噴發、劇烈地震、行星撞地球等災難,即這一將會是世界末日。
不過,對於01年的夏暮晨來,這一年度最大的事情並不是什麼世界末日,這隻是他與朋友無事閑聊時的一個的話題而已。因為從這一年開始他將迎來一個嶄新的人生進程。
當然,夏暮晨的上半年過得很普通,他在津忙著公司交給他的任務。除了有時去拜訪一些客戶,維護一下與客戶的關係,溝通一些需求願景。其他的時間,夏暮晨基本上都是在用電話尋找意向客戶。
打的電話多了,被拒絕的次數也多了,自然也就麻木了,有時候,被電話那頭的人無緣無故地臭罵一頓,他也可以從容地應對,內心也不會產生太多的委屈。隻不過,讓夏暮晨一直感到困惑的是,為什麼他如此努力,然而產品仍然賣不出去?甚至,有時候對方已經同意見麵進一步交談了,夏暮晨也已經在見麵時口若懸河地把自己公司產品的優勢進行詳細的介紹了,可是為什麼,對方仍然會選擇不購買?
這個問題一直困擾著夏暮晨,直到與一位客戶見麵交流之後。
這,夏暮晨來到了一個公司去介紹產品,與每次拜訪客戶一樣,夏暮晨在去往目的地前準備好了所有交談時需要的文件材料。
在走進客戶的辦公室之前,夏暮晨仍然有一些緊張,他在辦公室門前整理了一下自己的衣服和頭發,然後用紙巾擦幹了有些出汗的雙手後才敲了三聲門。
“請進。”
聽見裏麵有了回應後,夏暮晨慢慢地推開了辦公室的門,並露出了銷售人員特有的笑容,然後恭恭敬敬地遞上自己的名片,道:“陳先生您好,我是大德公司的軟件銷售人員,之前與您在電話裏做過初步交流。”
此人姓“陳”,單名一個“凱”字,是該公司的負責人,也就是這個公司老總。這個公司不大,甚至可以是有點,員工總共才十幾人。
雖然公司規模不大,但是,陳凱依然想要提升公司的管理方法。因此,當夏暮晨打來電話介紹產品時,他第一時間就同意見麵來了解產品的詳細情況了。
兩個人相互握手後,便開始交談了起來。
夏暮晨懂得與客戶溝通的禮節,他寒暄了幾句後便直入主題,開始向對方介紹起公司的管理軟件。
夏暮晨誇誇其談地介紹著產品,陳凱卻一言不發,他隻是微笑著看著夏暮晨。夏暮晨口若懸河地介紹著產品的好處,采用了什麼樣的技術優勢,操作多麼便捷等等。可是,陳凱卻一直不動聲色,沒有任何回應。
直到夏暮晨介紹完畢後,陳凱終於話了,他道:“你介紹的非常好,從你的介紹中我能夠感受到你們產品的優秀,采用了很多先進的技術,可是,我知道這些技術又有什麼用呢?我們又不是專業搞軟件開發的。這些關於技術的介紹對於我來一點意義也沒有啊。”
這句話的含義很明確,其實就是在夏暮晨所有的表達都是一些毫無意義的理論,並無他想要的內容。這對於夏暮晨的工作表現來,無疑是直接的否定,同時,這句話也點醒了他一直以來的困惑。
是啊,夏暮晨本人了解很多關於公司產品的技術,也知道許多產品的性能,因為他是專門搞軟件銷售的,明白這些東西對於一款產品來意味著什麼。可是,客戶必須要了解這方麵的技術嗎?有時候未必見得,很多客戶都是外行人,甚至部分客戶都不知道管理軟件、財務軟件究竟是做什麼的。
這就好比一個從來沒有見過汽車,也不認識汽車的人,你向他介紹你所銷售的汽車的製造原理,汽車的工藝,汽車的製造材料,汽車的性能…是沒有任何意義的,因為他根本不知道汽車是個什麼東西,它是幹什麼用的,它會給我帶來什麼好處。
想想看,同樣是向客戶推銷汽車,對於一個不懂汽車的人,以下兩種方式,哪個更容易讓他購買。
第一種,“先生您好,我向您介紹一下我們公司的新產品——汽車,這款車采用了目前世界上最先進的工藝,它采用鋁合金的導管式車架,長達6的車身,底盤重量隻有550kg,抗扭剛度達到40500N/°。該車使用了前雙活塞製動鉗後單活塞製動鉗,還有ABS和緊急製動輔助裝置,為您提供了足夠的製動力保障。發動機型號為N7B68A,氣缸容積6749,自然吸氣,十二個氣缸,每缸四個氣門,缸徑為9,衝程為846,最大馬力460Ps,最大功率8K,最大功率轉速550rp,最大扭矩70N。前置後驅,八擋自動。前輪規格為55/50R1,後輪規格為85/45R1,百公裏加速57秒。目前我公司搞特價,售價僅僅需要00萬元人民幣。”