新媒體時代如何做好災難報道
聲屏世界
作者：韓迪
【摘 要】央視通過其新聞頻道、微博客戶端、手機客戶端等，對馬航飛機失聯事件進行了全方位、多媒體聯動，對事件的發展進程實時跟進報道。在這次災難報道中，央視有頗多值得業界借鑒的地方：注重時效性；心係人文關懷；強調客觀真實準確；爭取獲得第一手新聞和權威消息；合理利用多媒體的交互性，等等。
【關鍵詞】馬航事件 央視 時效性 人文性
所謂災難報道，就是對新近發生的災難及其發展、危害、抗災、救災等新聞事實的報道。災難性事件常常表現出突發性、震撼性、負麵性和社會性的特征。①災難性事件的報道，考驗媒體工作者在應對突發事件時的處理能力、報道的組織策劃能力。在麵對天災與人禍時，媒體不僅僅是發布新聞的工具，更應成為承擔社會道義，肩負道德重任的表率。
央視作為我國最為權威的新聞媒體，在我國有著最為廣闊的收視覆蓋，其影響力在國內是首屈一指的。2008年汶川大地震，我國開放國外媒體進入災區現場，央視報道公開、透明，等等，給全世界留下了深刻的印象。而在此之後，央視不斷地在災難報道中完善做法，將新聞報道準則和災難報道中的人文關懷相結合，在災難性事件的報道處理上，越來越得到大眾和業內人士的認可。
2014年3月8日淩晨，馬來西亞航空公司一架航班號為MH370，由馬來西亞吉隆坡飛往北京的航班與地麵失去聯係。機上共載有239人，其中有154名中國乘客。這無疑是一個嚴重的事件，央視通過其新聞頻道、微博客戶端、手機客戶端等，進行了全方位、多媒體聯動，對事件的發展進程實時跟進報道。在這次災難報道中，央視有頗多值得業界借鑒的地方。
一、注重時效性
災難來臨之時，不論是與災難相關的人士，還是普通大眾，對於災難的發展情況都密切關注。此時，新聞的時效性就顯得格外重要。
在當今新媒體時代，時效性突出體現在網絡這一平台上。微博近年來成長為國內的一大新聞彙集地，央視也開通了“央視新聞”官方微博賬號。
“央視新聞”在3月8日發布的關於馬航的第一條微博是一條快訊，時間是在8點33分，在第一條快訊之後連發兩條快訊，又不斷地跟進報道事件的發展進程。三條快訊的時間在短短16分鍾之內發出，9點10分，央視正式發布了關於馬航飛機失聯詳細情況的新聞。
在這一事件發生後的24小時中，“央視新聞”共發布了56條微博，其中有55條是有關馬航飛機失聯的，隻有一條是當天“兩會”的消息。不斷更新事件進展的微博，時間間隔最短的隻有3分鍾。
央視新聞頻道的幾大直播欄目是：《新聞直播間》、《朝聞天下》、《新聞30分》、《共同關注》、《新聞聯播》、《東方時空》和《24小時》等。自馬航飛機失聯事件發生後，該事件無一例外地被放在了這幾檔節目的開端。並且，在節目播出中，有任何關於此事件的最新進展，都是直接在節目中進行插播。
在航班失聯之後，馬航立即在京召開了發布會，之後在每天的下午5：30都召開例行新聞發布會，通報有關情況。央視新聞頻道也是在每晚的這個時間，進行實時直播。在有重要消息需要發布時，召開臨時發布會。例如，3月22日早上11點左右，在澳洲珀斯的軍事基地和3月24日晚10點左右，在馬來西亞吉隆坡的兩次臨時新聞發布會，央視新聞頻道都是在《新聞直播間》和《晚間新聞》欄目中，直接將信號切入發布會現場。