李姐的旁邊有兩名年輕的銷售人員,臉上的稚氣還未褪盡,其中一人的臉上還有幾個青春痘,看樣子頂多20出頭,兩人長的還算耐看,胸前的工作牌上有實習倆字,和那名李姐站在一塊,愈發顯得朝氣蓬勃,向李姐問話的正是臉上有青春痘的女孩。
那名叫李姐的一聽,不屑的撇撇嘴:
“我問你們,剛才他倆進來的時候你們看見了嗎?”
“啊,看見了,好像還是打車來的!這又怎麼了?”
“這又怎麼了?這裏麵學問可大了去了。”
“李姐,這裏麵還有啥學問?給我們說說唄?”
兩人一口一個李姐的叫著,極大的滿足了那名李姐的虛榮心。
“咱們接待顧客就好比醫生給病人看病一樣,也要講究望、聞、問、切。”
李姐說完停頓了下來,故意賣了個關子。
兩個沒見過世麵的小姑娘聽後,撓撓頭,蒙圈了,不就是買個車嗎?怎麼還跟看病扯上關係了?百思不得其解,一臉的求知欲。
“李姐,那快給我們講講?”
“咳咳,怎麼嗓子有點咳嗽?”
一杯溫水馬上端到了李姐眼前,李姐抿了一口:
“哎吆,怎麼肩膀有點疼?”
臉上有青春痘的女孩立刻充當起了按摩師,李姐這才婉婉道來:
“咱們這裏專賣豪車,顧名思義就是專門賣給富豪的車,所以望、聞、問、切很重要,望就是用眼看的意思,比如顧客的穿著打扮,言談舉止,出行工具等;聞就是用耳朵聽,包括平時多打聽本地有哪些富豪,尤其是那些富豪的敗家子,那才是我們的主要客源;問就是用嘴套顧客的話,最好能套出顧客的祖宗八代那才叫本事,切就更深奧一些了,就是讀懂顧客的內心需求,也就是所謂的讀心術。”
原來賣車竟然還隱藏著這麼多的學問,兩個剛來不久的小姑娘聽後恍然大悟,用崇拜的眼神看著李姐。
李姐更得意了,臉上的雀斑都興奮的一個個的跳了起來,又抿了一口水,繼續道:
“再說進來的這兩個人,相信透過玻璃門你們也看到了,是打車來的,這說明什麼?說明這兩人是偽富豪,再說那男的,穿的流裏流氣,一進門,看門口那隻騷狐狸色迷迷的眼神,那麼沒品位,一瞅就是地痞流氓二流子之類的,來看車也就是過過眼癮,所以我敢打包票,過去招呼也是白費口舌。”
“真是聽姐一席話,勝讀十年書,不過那男的看起來挺帥的,身高也是一等,如果再有錢,那就是高富帥了,可惜了啊!”
郭江龍和郭勝男兩人把裏麵逛了個遍,還別說,真有一款紅色的限量版法拉利,郭勝男看了一眼就被深深的吸引住了,想找個工作人員給仔細的介紹介紹,人倒是有,但就是沒有一個過來招呼的。
郭江龍怒了,都說顧客是上帝,怎麼感覺自己現在是空氣,“老虎不發威,當我是病貓”,何況我是條龍?
“人都死絕了?有喘氣的出來一個?”