十個在線營銷指標
數字營銷
作者：傑森·德默斯
度量讓營銷成為一門科學，而不是一種迷信。在許多企業主看來，營銷開支就是筆多餘的費用。那是由於在好多情況下，營銷方麵的投資回報是不可預測的。可靠的度量指標讓公司擁有洞察力，得以克服不可預測這個障礙。如果公司剛起步，或者需要全麵調整現有的營銷策略，一定要熟悉下麵這10個營銷度量指標：
1. 總訪問量（Total Visits）。公司的主網站應該是客戶和潛在客戶的首要目標，不過公司還可以度量與營銷策略有關的任何位置方麵的總訪問量，比如點擊付費廣告活動的登錄頁麵。度量總訪問量會讓公司有個“全局觀”，全麵了解開展的廣告活動在提升訪問量方麵效果怎樣。
2. 新連接數（New Sessions）。作為穀歌分析（Google Analytics）服務的一個度量指標，新連接總數可以表明：網站訪客中多少是新客人、多少是老客人。有必要了解這個度量指標，因為它表明公司的網站是否有足夠的粘性來鼓勵回頭客，還表明公司開展的營銷推廣工作效果如何。
3. 針對特定渠道的訪問量（Channel-Specific Traffic）。作為穀歌分析服務中“獲得客戶”（Acquisition）方麵的一個度量指標，針對特定渠道的訪問量這個度量指標根據訪客的來源來劃分訪問量。這個指標對全麵的數字化營銷活動來說特別有用，因為“總訪問量”無法表明哪些渠道的效果比其他渠道更勝一籌。這包括：“直接渠道”，表明有多少人直接訪問了公司的網站；“轉介渠道”，包括來自其他網站的外部鏈接；“自然渠道”，包括在上網搜索後找到公司網站的訪客；以及“社交渠道”，包括通過社交媒體發現公司網站的訪客。這個指標客觀如實地衡量了公司的搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、內容營銷和傳統營銷活動的效果。
4. 跳出率（Bounce Rate）。跳出率表明了多少比例的訪客還沒有進一步瀏覽就離開了公司網站。比如說，如果某個潛在訪客在一番搜索後找到了公司的主頁，還沒有點擊其他任何鏈接就跳離網頁，他們就被認為“跳出”網頁。通常情況下，你希望跳出率越低越好。然而，高跳出率未必就是件壞事。
5. 全麵轉化（Total Conversions）。全麵轉化是用來度量全部營銷工作的獲利能力的最重要指標之一。雖說可以通過好多方法來定義轉化（比如填寫線索表單、在電子商務網站上完成結賬等），但是轉化在營銷人員眼裏始終被認為是一種可量化的勝利。可以直接度量自家網站上的轉化（取決於網站如何設計），也可以在穀歌分析服務中設定目標，以跟蹤進度。低轉化率可能歸咎於糟糕的設計、拙劣的產品或服務，或者其他因素導致訪客毫無興趣。