樣板間最終效果的檢驗進入了倒計時,裝飾公司進入了最關鍵的時期,所有初創人員更加忙碌,各司其職,而新招的業務人員也在緊鑼密鼓的培訓著。
這次的業務林寒玉招了五名,三男兩女,年歲不大文化也不高,隻是高中畢業,但都比較機靈,裝飾公司的一些東西掌握起來很快,林寒玉很滿意。
周五下午柳相對來到了公司,這次所有的人員都還沒有走。還有一周就要檢驗他們一個月來的成果了,所有人都有一種緊迫感,所以都在主動的加班加點,熟悉業務,整理資料。業務員也全部留在了公司,他們是第一次見到這家裝飾公司真正意義上的老板,所以都有些驚訝,沒想到他這麼年輕。
拍拍手林寒玉示意所有人放下手頭的工作聚攏到客戶接待區,因為柳相對要開一個會。
柳相對是一個非常講究效率的人,能夠一句話說完的事情絕對不會拖到兩句,因此他開會向來很簡單。
看著聚集在麵前的員工,柳相對開口了。
“有幾個事情要著重強調,明確一下分工。”
“第一:為公司行政與設計人員統一購買工裝,統一製作銘牌,統一編號。這個由林總負責,下周五之前必須完成。”
林寒玉點頭,同時在本子上記錄著柳相對的要求。
“第二:請廣告公司製作恭賀橫幅,同時製作宣傳旗,屆時懸掛在售樓處兩側,內容是慶祝南天地產成功發盤,將我們公司的名字寫的醒目一點。”
“第三:與汽車租賃公司聯係,在發盤那天租賃兩輛九座金杯車,用於樣板間與公司之間客戶的接送。”
這兩項工作柳相對安排給了行政部。
“第四:為了應對客戶過多而施工人員不夠的情況,明天開始與各工種溝通,將加班這種可能跟他們講明,同時希望他們能夠引薦優秀施工人員,這個工作劉經理負責。”
劉明鑫經過一個月的考察已經升任為家裝設計部的經理,而這個職位與現行的施工人員打交道最多,他跟這些人關係處的還不錯。
“對了,工人的工作服都趕製出來了吧?”柳相對扭頭問著林寒玉。
“已經運到了公司,準備這兩天發下去。”
柳相對點點頭,“明天就讓領隊過來領取,同時要求他們將服務編號銘牌必須佩帶在胸前,以便於業主辨識。”
這個編號是在公司備案的,每個施工人員對應一個編號,這樣便於業主對於施工人員工藝和態度進行監督和投訴,便於公司的管理,柳相對很重視這個工作。相比較售前和售中,他更在乎售後,這是公司口碑相傳的關鍵,也是品牌戰略的重要組成部分。
“合作廠家的導購人員都已經培訓到位了嗎?”柳相對問著劉明鑫,這個工作是他負責的。
柳相對在跟這些廠家簽訂合作協議的同時也重點提出了為自己公司做宣傳的條件,專業知識則是重中之重,無論何時何地,柳相對希望與自己合作的是一個專業的人才,必須懂得裝修知識,懂得業務。
“沒什麼大問題,這次給他們培訓的主要內容是公司規模和創新上的東西,專業知識倒不是側重點,我跟林總也進行了考核,結果還比較滿意。”
劉明鑫說道,“幾家廠商一共提供了七名導購配合我們的樣板間策略,她們會全程駐場負責接待,公司不允許她們主動推銷主材,隻有在業主提問時才能夠推介。”
柳相對眉頭微皺。
合作培訓資料是他一手炮製的,這裏麵沒有單獨的吹捧家裝,而是著重強調了家具與家裝和諧搭配的重要性,這讓所有的合作廠家很滿意,他們在這份資料裏麵看到了自品牌的名字,看到了柳相對對於自己品牌的理解以及自己品牌與現行家裝的契合點,闡述的專業性甚至超過了自己內部的培訓資料,這也讓他們很驚訝。
柳相對製作培訓資料的目的不是為了讓這些導購專門為樣板間服務的,而是希望她們真的能夠成為專業知識的宣傳者,使所有參觀過樣板間的人群知道一些在外麵接觸不到的內部知識,相比較多簽上一兩單,他更希望看到多一些業主認識到飾家的公益性和誠意,將來能更加理智的選擇家裝和家具。