首席數字官：一個新職位的崛起
前智
羅伯特 · 貝克曼（Robert Berkman）近日指出，社會化和其他數字技術引起了管理層職責的變化，企業正在創造一個新的職位——首席數字官（the chief digital officer， CDO），來重點關注他們的數字化戰略。這一新貴的到來，意味著企業對社會媒體和其他數字技術的管理方式的變化。在許多產業中，CDO承擔著相似的使命：提供監管和戰略，並創建一個綜合視角來觀察社會化和數字技術到底會給整個組織帶來怎樣的改變。
CDO首先在高等教育產業取得了進展。在線課程變得更受歡迎，大規模開放在線資源逐漸崛起，都鼓舞管理者更深刻地看待社會化和其他數字技術在交付教育內容時的角色。哥倫比亞大學於2012年7月任命史瑞（Sree Sreenivasan）為CDO，並直接向教務長報告。2011年，哈佛大學任命了佩裏·赫維特（Perry Hewitt）為CDO。
某獵頭公司數字變革研究的領導者塔克·瑞卡茲（Tuck Rickards）說，他的公司第一次看到“對CDO職位的強烈興趣是在18-24個月之前”，並且這一跡象最早出現在傳媒和零售行業。如今，瑞卡茲說，CDO們已經出現在金融服務組織，醫藥業，製造業，以及“或多或少，所有行業”中，其趨勢似乎已經影響了主要的財富1000強企業。
但是一個公司要怎樣才能知道它是否真正需要一位CDO來引導其社會化媒體和其他戰略性的數字主動性呢？兼任美國凱創（Enterasys）公司首席客戶官（Chief Customer Officer）和首席市場官（CMO）的瓦拉 "阿夫沙爾（Vala Afshar）說，如果公司的首席信息官已經能夠撐起商業戰略的半邊天，而且既有協作精神又思想開放，又與一位有類似視野的CEO一起工作，那麼可能就不需要再雇傭一位CDO了。但是，他補充道，在絕大多數情況下，引入一位CDO能夠“凝聚”整個組織，並且啟動技術驅動的、有更寬廣戰略視野的項目。羅盛谘詢公司的瑞卡茲也建議說，“當你的公司從根本上受到了來自數字化的挑戰，或是當競爭對手采取了能夠將你的公司淘汰出局的挑戰性行動而你又沒有足夠的準備來反擊時”，就有必要考慮雇傭一位CDO了，但如果到了這一步，“可能就太晚了”。
CDO會是曇花一現嗎？阿夫沙爾承認，過去有一些其他新興的“C角色”粉墨登場，如首席互聯網官（chief Internet officer）和首席電子商務官（chief e-commerce officer），不過沒有一個能夠長久。“但是，過去沒有出現過這樣滲透企業的龐大數據流，社會化和移動電話。”
已經有許多大型的、卓越的企業設置了CDO職位，如福布斯和星巴克。阿夫沙爾說：“如果CDO的勢頭是可以持續的，那麼這個人將成為公司裏最有權力的人。這個人將調整社會戰略以及最火爆的商業影響區域。”給高級管理層（the C-suite）引入CDO需要雇傭一位合適的人，並且處理好這個角色帶來的動態變化。（來源：http：//sloanreview.mit.edu/）