七步製定企業移動化戰略
軟件服務與應用
作者：鄒大斌
移動化正在改變我們生活的方方麵麵。越來越多的企業開始把移動化作為企業IT戰略的一部分，有些甚至把移動化作為優先目標。不過，依然有不少企業並沒有為此做好準備。那麼，該如何為企業製定一個可行的移動化戰略？對此，CA Technologies中國區總經理陳光明提出可分7步來製定企業的移動化戰略。
“即使企業無法預測未來三年、五年甚至十年後移動化對業務帶來何種變化，仍可以從現在開始通過這7個步驟來製定企業移動化戰略，並為未來做足準備。”他說。
第一步：明確業務目標和預期成果
許多公司在沒有預先考慮業務預期成果的情況下就直接開始執行尚未成熟的移動化計劃。實際上，企業製定移動化戰略的時候需要預先考慮很多問題：首先，員工和客戶現在要用何種方式來接觸業務、消費核心產品和服務？其次，通過移動化是否能為業務創造新的發展機會？最後，為了給員工和客戶帶來正確的體驗，執行移動化的過程需要重新設計、升級並更好地管理基礎設施嗎？
第二步：選擇正確的體驗
移動應用開發與傳統應用開發截然不同。開發移動應用有兩個基本方法。一是創建一個移動網站，以網站為基礎，能隨時隨地通過任何移動設備的網頁瀏覽器瀏覽。另一種方法是開發本地移動應用，用戶必須在手機上下載並安裝應用才可以使用。這兩種方法都各有利弊。
第三步：持續應用交付
對移動化的開發需要較短的開發周期、頻繁地修改，並且要讓應用支持越來越多的移動平台。因此，企業需要變得更敏捷，既包括在軟件開發時采用敏捷式開發，也需要改用DevOps方法來加速軟件的開發和部署。
第四步：使用API營造無縫用戶體驗
API是通向應用的直接途徑，提供直接通向應用程序後端數據庫的管道。API也使第三方開發者可以接觸到企業資源。讓那些資源有限的公司不再自己開發移動應用，而可以跟外部合作夥伴進行合作，從而形成一個更大的“生態係統”。
第五步：管理信息意味著一切
移動化管理有很多重點，包括管理設備、應用和內容。管理這些的目的在於，在保護公司信息不被外泄的前提之下，讓用戶獲取他們所需要的信息。其中尤其重要的是找出能在所有情境（如地點或網絡特征）下安全並高效地攜帶內容（或數據）的方法。
第六步：掌握端對端安全策略
為了確保正確的人能獲取恰當的信息，很重要的一點是要決定用戶的身份，建立適當地按身份訪問和安全政策。特別是當公開一種新的基於移動化的服務（例如API），必須保證客戶和後端服務器之間的後端集成和交易是安全的。
第七步：全球化管理移動化戰略，但賦予本地業務部門權利
對於移動化的整體管理和管製，需要麵對的問題包括：誰是負責人？誰應該是負責人？誰被授權？誰沒有被授權？最終落實到誰有權力和責任來製定公司關於移動化的政策和決定。
這些步驟或許聽起來有些令人畏懼。不過，陳光明指出，有很多傳統管理供應商推出了各種經過驗證的工具來幫助解決這些問題。比如，CA Technologies就具有全套的企業移動管理解決方案，對移動應用、內容、電子郵件、設備等提供各自所需的移動管理。除此之外，CA Technologies還推出了業內首個綜合的針對移動化的管理雲服務組合，在幫助企業管理、保護和拓展業務、提高生產力的同時交付更優質的移動體驗。