“哇，你運氣這麼好，接第一通電話就聊這麼久！”話務室的日班班長楊雪拍著掌走過來客套地鼓勵著，其他女孩子也在紛紛議論著自己運氣好的時候碰到個話癆也是這樣聊個沒完沒了的。
“是呀，運氣運氣！你們專業的肯定更厲害哦，以後還得麻煩你們多多指教哦。”童馨謙虛地回著話，沒有一接就被掛的尷尬總算讓她緊張到怦怦跳的心平緩了下來。
童馨在話務室整整呆了一上午的時間，轉接到她電話機的熱線電話也就幾通而已，但每通的通話都在半小時以上，她的熱情有趣和用心的溝通還有甜美的聲音都深深吸引著煩悶無聊期待著傾訴的那些人。她在電話裏的親和力讓他們徹底打開心扉放鬆地聊著，完全忘記了時間的存在，其實童馨在聊的時候陳諾雅一直在她辦公室的電腦旁看著數據並監聽著他們之間的通話，她妙語連珠、趣味橫生的聊天風格讓她非常滿意。
中午下班的時候童馨敲門走進了陳諾雅的辦公室，皺著眉頭的陳諾雅還在電腦裏統計著公司的業務數據，最近幾個月直線下滑的話務量和話務室消極懈怠的萎靡士氣讓她寢食難安的，熱線目前的情況不容樂觀，童馨的通話時長總算讓她有了一點安慰，她抬頭見到是童馨進來便放下手頭上的工作走出來泡了壺熱茶想和她聊聊。
“辛苦你了，上午接聽下來感覺怎麼樣？”陳諾雅頗為欣賞地看著童馨問道。
“挺好的，謝謝陳經理關心！”童馨微笑著點了點頭，她試探著問道：“對了，陳經理，如果我家裏有部電話那是不是熱線就可以設定轉接過去？”
“是的，你打算兼職就好嗎？但其實我們是不提倡兼職的，因為那樣會浪費掉很多接通率，以你的能力我還是希望你可以全職來公司上班。”陳諾雅極力想留住童馨，她跟她實誠地說著公司真實的想法，兼職招聘隻是公司的一種策略而已並不是真正的目的。
“謝謝你的認可！我是想問下您公司是否可以分出一些線給我？我有自己的團隊，她們溝通能力都很強，話務量肯定可以給您保證！”童馨直接了當地大膽問道，接了一上午的電話已經讓她心裏有了底，如果陳諾雅同意她打算招兵買馬成立自己的工作室，以自己的方式來培訓和管理員工。
“你是說你想外包我們公司的熱線？”陳諾雅還以為自己聽錯了，從來沒有一個來找工作的敢這麼大言不慚地跟她談合作，她仔細打量了下童馨想看清楚她到底什麼來頭，童馨的一身行頭確實不像是來找工作的，自己怎麼一開始就沒注意到呢？還讓她在話務室呆了一上午，想到這她不好意思地對童馨笑了笑。
“是！如果外包一部分熱線給我，你們可以省去很多管理員工的時間和成本包括招聘的那些麻煩，瑣碎的事讓我們來做就好，保證把話務量做上去。如果我們沒有達到公司的要求，你們可以隨時終止合作把熱線解綁，這對你們也沒有什麼影響和損失，我覺得我們可以試著合作看看，您覺得怎麼樣？”童馨站在公司的立場上一針見血地和她剖析著合作的好處，她看到陳諾雅頻頻地點著頭邊聽邊思索著，心中不由一陣竊喜。
“這想法不錯！你先回去等消息吧，話務外包的事我們之前都沒有合作過而且我也下不了決策，等下周於總回來我馬上通知你可以嗎？”陳諾雅讚賞地說道，於淩霄出去談公司準備轉型的新項目去了，她想她對童馨的合作請求一定會有興趣的。
“好的，謝謝陳經理！”童馨激動地起身感謝道，她從陳諾雅手中恭敬接過了於淩霄的名片，這才發現自己連張名片都拿不出來的造訪是多麼的唐突。
回到小區樓下的時候她趕緊到附近的廣告店叫店老板幫她設計名片，名片上赫然印著一行“麻辣天後聊天室”的大字，臨走的時候還特別交代他一定要用最好的材質盡快幫她印出來。幾天後如預料中的那樣她接到了陳諾雅的電話，約在周二的下午兩點到公司和於淩霄進行麵談，掛下電話後她飛奔著下樓跑去廣告店把名片拿了回去一張張地裝進昂貴的名片盒裏，欣喜若狂地等待著周二的到來。