今年央視的3·15晚會，曝光了手機非法預裝軟件的情況，這些預裝的軟件究竟會給用戶帶來怎樣的影響呢？記者就此專門采訪了一些消費者、專家，給您揭開非法預裝軟件的利益鏈條。
家住朝陽區大屯路的李女士前不久買了一部三星NOTE3手機，這是目前市麵上最流行的智能手機之一，也是三星品牌新推出的明星產品。手機剛買來的時候李女士就發現這款新手機已經預裝了十多款應用軟件，一些諸如遊戲大廳、安卓商店、小說閱讀、鬥地主等應用軟件她平時幾乎用不著。李女士認為，這些五花八門的手機軟件雖然多餘，但並不影響手機使用，她也就沒太在意。不過沒多久李女士就發現自己的手機運行速度越來越慢，而且手機數據流量消耗得很快。“是不是手機出什麼問題了？”
為了打消心中的疑慮，李女士來到一家手機安全監測機構找到軟件工程師，重啟手機之後，在程序管理中打開“運行”項，可以看到手機的十幾款內置軟件中，有8款正在運行，而這些正在運行的軟件在手機主頁麵並沒有任何顯示，隻有打開後台的時候才能發現它們的運行狀況。軟件工程師告訴李女士，這8款偷偷在後台運行的應用軟件，都是她購買這台三星手機時就被預裝到係統裏的第三方軟件，當手機開機後，這些自動運行的程序會不斷增加，導致手機運行的速度越來越緩慢，此外當手機處於聯網狀態時，這些程序又在後台跟廠商數據交互或是進行軟件更新，也占用流量。“沒想到這些平時不用的手機軟件，並沒有安靜地待在手機程序裏，而是暗中運行，既占用手機內存，而且還消耗流量。”李女士決定找人把這些軟件卸載掉。
“你看這款視頻軟件就是內置的，點擊它以後會顯示。” 李女士找來手機軟件專家尹泉幫她卸載這些應用軟件，打開卸載更新，點擊，出來提示語“卸載所有更新”，點“確定”，按照手機頁麵提示的卸載更新進行卸載操作並重啟手機後，李女士發現這款視頻軟件仍然存在於手機程序列表中，尹泉告訴她，剛才的操作隻是將該程序替換成出廠版本，並不是把這個產品卸載掉，接著再對其他預裝在手機中的應用軟件進行卸載嚐試，結果都沒有成功。
執著的李女士找到了三星手機客服人員，得到的回答是“這些軟件是手機本身自帶的，卸載不掉。”“那我能通過Root權限把它卸載掉嗎？”李女士問，客服人員表示“在得到Root權限之後，手機就無法保修了。”
何為Root權限？尹泉給李女士解釋，Root權限是指手機用戶的最高權限，也就是手機中的超級管理員賬戶，有了Root權限才可以對手機係統文件及程序進行操作。而為了防止沒有多少專業知識的手機用戶誤刪除一些基本應用，Root權限一般不會開放給手機用戶。如果通過Root更改了手機操作係統，雖然可以刪除預裝的軟件，但一般來講，這台手機就無法再享受保修服務了。（完）