圍繞中心服務大局是提升辦公室工作水平的前提
經管視線
作者：於偉傑 張延飛
摘要：近年來，隨著企業分離辦社會職能工作的深入推進，國有企業的職能發生了明顯變化，承擔的任務相對集中於生產經營方麵，對企業快速發展產生了積極的推動作用。與此同時，根據宏觀層麵的部署，目前仍有相當一部分國有企業尚未完全分離承擔的社會職能。為了妥善處理企業、員工和社會的關係，許多國有企業在內部設專門的後勤服務單位，全麵負責生活後勤方麵的工作。後勤服務業務點多、麵廣，涉及員工家屬生活的方方麵麵，事關企業的和諧穩定，許多國有企業由於成立時間較早，曆史遺留問題較多，而後勤服務的每一項工作和改革，均事關企業的發展，牽動穩定的神經。作為企業後勤服務單位的重要協調部門，如何圍繞中心，服務大局，就成為後勤服務單位辦公室全部工作的重心。
關鍵詞：服務；社會；工作；進展；承擔
中圖分類號：C931.4 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-00-01
一、必須把圍繞中心作為一切工作的出發點
後勤服務業務是一項重要的基礎性工作，也是企業整體協調發展的重要組成部分，是企業的重要業務領域。加快企業發展，確保和諧穩定，是企業各單位、各部門和全體員工共同的利益和追求，後勤服務雖然不在生產經營的一線，但要從直接和間接兩個方麵擔當重任，為企業排憂解難。因此，後勤服務一切工作必須圍繞企業中心工作來開展，為企業中心工作服務。許多企業後勤服務單位的辦公室，除了辦公室日常的辦文、辦事、辦會三大基本任務外，還承擔著本單位維護穩定等諸多的重要任務。圍繞中心，要求企業後勤服務單位的辦公室的一切工作必須始終站在整個企業的角度和高度，結合後勤服務工作的特點和辦公室自身的特點，堅定不移地落實單位的工作部署，切實發揮參謀助手作用。
企業的後勤服務業務盡管不同於主體生產經營業務，但如果工作不到位，同樣會對企業生產經營造成嚴重影響。所以，企業後勤服務單位的辦公室必須圍繞企業的中心工作，抓好日常管理，確保後勤服務係統各項指令堅決落實，為企業生產經營提供可靠的保障；後勤服務業務繁雜，涵蓋與員工家屬生活相關的方方麵麵，必須從員工家屬的需要出發，確保各方麵的工作有序推進，為廣大員工生活提供優質的服務；後勤服務連著千家萬戶，每項工作涉及員工家屬的切身利益，必須從和諧穩定的高度出發，密切關注各個方麵的動態和苗頭，組織各個方麵的力量，全力以赴做好維護穩定的工作，為企業改革發展穩定提供強有力的支撐。
二、必須把服務大局作為一切工作的落腳點
近年來，隨著經濟領域改革的深入推進，許多國有企業先後經曆了不同形式的重組整合，企業得到了快速發展，員工的生活環境得到了明顯改善，生活水平得到了顯著提高。與此同時，隨著改革的縱深推進，各種曆史遺留問題和深層次的矛盾不斷暴露，新的形勢不僅給企業帶來很大壓力，更給後勤服務工作提出了更新、更高的要求。後勤服務單位的辦公室工作必須服務大局。什麼是大局？保障生產、服務生活、維護穩定就是大局，服務大局，是後勤服務單位的辦公室全部工作的重點，也是出發點和落腳點。這就必須準確把握大局，堅持與時俱進，突出工作重點，創造性地開展工作，切實發揮強梁紐帶作用。
一是抓好調查研究，在提升參謀高度上取得新突破。要組織力量，及時了解基層工作的重點、難點、弱點；主動研究國家、地方政府在社會管理等方麵與後勤服務業務相關的政策；廣泛了解員工家屬對後勤服務工作的認知和合理訴求；把調查研究作為一種常態，形成長效機製，通過重點突出、針對性強的調研，為科學決策提供可靠的依據。
二是突出綜合協調，在發揮整體合力上取得新突破。許多企業內部的後勤服務單位的辦公室，對內承擔著聯係企業機關、協調基層單位的職能，對外許多業務直接麵對地方部門。辦公室必須進一步突出綜合協調，確保上級重要決策、重點工作，本單位重大部署及時在各部門、各基層單位落實；同時，進一步完善工作體係，暢通上情下達、下情上傳渠道，切實提高協調的實效性，發揮整個後勤服務係統的整體合力。