淺議企業應收賬款的管理
財經縱橫
作者：王天雨
摘要：應收賬款是企業為了提高市場競爭力、擴大市場占有率而進行賒銷的產物，是企業流動資產的重要組成部分。隨著商業信用的發展，企業應收賬款數額明顯增多，應收賬款管理已成為企業經營活動中日益重要的問題。本文擬對應收賬款形成的原因、存在的問題和加強管理等作一分析探討。
關鍵詞：應收賬款；原因；問題；監管；措施
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-0-01
應收賬款是企業對外銷售商品、材料、提供勞務等，應向購貨單位或接受勞務的單位及其他單位收取的款項。近年來，隨著市場經濟的發展，競爭的加劇，許多企業為了擴大銷售，提高市場占有率，紛紛采用賒銷的方式，使得企業應收賬款日益增多，越來越多的應收賬款無法收回，不僅增加了企業的經營成本，還影響到企業的再生產能力。因此，如何加強應收賬款的管理已成為企業亟待解決的問題。
一、應收賬款形成的原因
(一)商業競爭
這是發生應收賬款的主要原因。競爭機製使很多企業的產品處於買方市場，迫使企業不得不采取各種手段來擴大銷售。
(二)銷售收入的實現與貨款結算的時間差
在商品銷售過程中，由於結算貨款需要一定的時間，經常會導致商品成交的時間和收到貨款的時間不一致，形成了應收賬款。
(三)企業內部管理不善
大多企業缺乏商業信用意識，如沒有認真履行合同約定的條款而違約或因產品質量問題未能及時處理等，導致對方拒付貨款；或者因客戶惡意欺詐或銷售人員誠信缺失；或者企業對銷售對象缺乏必要了解，盲目地對信用差的企業賒銷等。再加上企業追討欠款工作不力，都會形成應收賬款甚至成為壞賬。
(四)商業信用不發達
由於我國市場經濟機製尚不完善，全民信用意識不強，社會信用體係不完備、不健全。使得一定情況下失信帶來的收益大於守信的成本。這就使得某些企業寧願失信，也不願意履約付款。
二、應收賬款管理中存在的問題
(一)企業信用管理體係不健全
目前很多企業授予客戶的信用是在主觀決策下運作的，缺乏有效的信用管理係統。企業沒有統一的客戶資信管理製度和客戶授信製度，客戶的信用檔案不完整。信用決策和信用控製缺乏有效的信息支持。由於企業盲目地提供信用政策，從而導致應收賬款風險的增加。
(二)財會人員素質不高
有些企業財務人員專業素質不高，隻懂得進行會計核算，不進行會計監督，從而造成應收賬款管理的混亂。
(三)對銷售人員缺乏激勵機製
有些企業的銷售和貨款回收管理脫節，銷售人員的業績、報酬隻與其銷售額掛鉤，沒有與其銷售款的回籠情況掛鉤，缺乏激勵措施。從而導致銷售人員為了銷售業績盲目地對客戶賒銷，不管貨款的收回。
(四)對應收賬款的管理缺乏部門協調
企業缺乏應收賬款一係列相應的管理製度，財務部門與銷售部門各自為政，缺乏溝通。企業領導及其他部門對應收賬款的管理缺乏足夠的重視，各部門間工作沒有相互協調，導致欠款明細不明，催款職責不清。