全國聯保這玩意,後世的那些大企業都玩膩了,不少都把售後外包給自己的代理商。可惜那些代理商一朝權在手,便把令來行,原先隻需要一百元費用的維修,到了那些外包代理商的手中就成了五百、一千的。
林默前世就有過這種經曆,一台保修期內的機器故障,可在寄去維修的途中外殼壓變形了,也就是外觀看著有點不爽,用榔頭敲平就完事的小毛病,可江浙的售後代理商一張嘴就是六百元,讓他恨不能從電話裏鑽過去,把對麵那貨掐死。
見過大張嘴的,可真沒見過嘴張的有天大的商家,真是奸商的楷模。
事情不算完,林默直接一個電話打到了廠家去,威脅要用詐騙的來由投訴3.15,果然,廠家熊了,一個電話打去,一毛錢不要,連運費都省了。
可見這世人還是都怕豁出去的,當然,不要臉的商家還是有相當的比重,所以要強硬才行。
林默看見大家都在思索這個全國聯保的事,也不幹涉,隻是對白雪說道:“這事你們要多做準備,第一,先和廠家做好溝通,這種事情廠家是最樂意不過的,能替他們省掉多少成本呐!第二,網點的布置,這個由你們自己協調,選中哪些就是哪些;第三,費用,這一點還是廠家的問題,你們要事先擬定一個初步標準出來,作為以後實行聯保的基礎費用,同時抄報廠家。”
大家仔細一想,就覺得這是三贏的事,一,廠家,廠家隻需按照每台故障電器產生的人工費和運輸費,事後和雙木電器結賬就是,這樣就為廠家節約了大量的人力物力;二,雙木電器,雙木電器此舉一旦成功,那麼其在國內的地位將是穩若磐石,這就是獨霸售後市場的優勢,消費者隻會考慮到哪家買的售後方便,這樣雙木電器就是獨占鼇頭了;三,消費者,以前消費者購買電器的時候,如果是產品出現問題,那麼多半都是由經銷商聯係上級渠道商家,然後渠道商家又和廠家聯係,這種售後模式冗長不堪,讓消費者的肚子裏都積蓄了一團火,雙木電器一旦和廠家確定聯保後,那麼消費者購買的家電,以後的售後在全國的雙木電器門店均可解決,大大方便了消費者。
“林總,這樣才是真真的全國聯保啊!以前的那些都是掛羊頭賣狗肉的玩意,還是一層層的分解傳遞,消費者早就是不滿意了,我們現在來出頭,那銷量肯定會大增。”大抵是被敲打過了,楊則平近期很勤奮,他是負責產品規劃和廠家聯係的,深知這種模式能帶給雙方巨大的好處,沒有不成的道理。
郭子期舉手說道:“林總,這樣的話我們需要在內部先協調好關係,以前都是我們獨自支撐售後,成本高,廠家又不願意補貼多少,這下可算是解決了這個大難題。”
他的眼中閃著欣喜的光芒,“就正如則平說的那樣,廠家萬萬沒有不同意的說法,要是有不同意的廠家,我覺得多半是他們領導的腦袋有問題,或是這家企業的前途不妙,那還有什麼說的,大家和平分手唄!您說是不是這個理。”
“分手都說出來了,老郭,小心你老婆啊!”林默的善意調侃讓大家都轟然大笑,郭子期懼內的事跡早就傳遍了公司,看著嬌小溫柔的郭妻,沒想到居然能把高高大大的郭子期給降服了,真是讓人大跌眼鏡。
但是林默轉眼又正色說道:“老郭的說法沒錯,好說好散,全國聯保是一件對大家都有好處的事情,如果哪個廠家不願意,那沒說的,咱們不是沒有替代商品,下架退貨就是了,雙木電器願意與合作夥伴共同成長,可也不願意被那些鼠目寸光的企業所拖累,斷了就是!”
這話林默說得豪氣,因為雙木電器現在有豪氣的本錢,全國第一的家電連鎖,手握百分之三十多的市場份額,真沒幾家廠商敢給臉色看,這就是反客為主了。
會後林默和白雪交代了一些注意事項,又被祝莘玥拉著給講解了一下廣告的事宜,這才得以走人。
還未到大門,林默就覺得天氣有變,陰沉沉的,一場秋雨看來是在所難免了。
從江市每到秋季雨水就不少,然後就緩緩開始降溫,等到了十月份時,基本上就是深秋的氣候了,人們都開始穿上了外衣。
下雨如過冬!
一陣風吹來,林默感覺有些涼,他對著帶人在門口搞衛生的宋慧娟一笑,就鑽進了小車。
隨著小車的緩緩離去,宋慧娟抿了一下嘴,又低頭開始擦玻璃。