第8章 入駐喬安瑪(1 / 1)

(該企業名稱為虛構,如有類同,純屬巧合!)

之後的一個月內,紫雁曆經喬安瑪的三輪麵試:

第一輪,初試:人力資源部主管,一位親切端莊的女士,意大利語交談,內容涉及所學專業、工作經曆、興趣愛好、家庭生活等等,持續近一小時。紫雁輕鬆過關,信心倍增。

第二輪,競爭激烈:人力資源部主管與氣勢磅礴的商場總經理(他比超模更帥更高更酷),英語交鋒,僅僅半小時。紫雁的英文原比意語略勝一籌,竟在經理咄咄逼人的提問中,發揮失常,尤其在關鍵題:“如何處理客戶投訴?”上腦子生鏽,東拉西扯思路混亂,回答得差強人意。失敗!(憑借舉世聞名的中國土豪掃蕩全球奢侈品的優勢,母語中國話,使紫雁僥幸入圍。)

第三輪,定局:商場總經理與店長,意大利語與英文聯合闖關,成功!

這是紫雁第一次接觸時尚行業,雖說麵試前做足了功課,在公司的輝煌史和係列產品上下了點功夫,但對營銷策略、行業規則、管理機製、後台運作等缺乏係統認知。幸喜,喬安瑪先生格外重視這家高端新店,在開業前,米蘭總部對全體新員進行一周的強化培訓,傾力打造精兵強將。

“喬安瑪品牌如金字塔,頂尖的高級定製;經典奢華的時裝幾度引領世界潮流;E係列趨年輕時尚化;C係列聞名遐邇;還有童裝、牛仔及運動係列;喬安瑪還出品了眾多知名影片……在米蘭總部旗下的賓館、家具、化妝品、咖啡甜點……喬安瑪是一種品味生活的方式……”每堂課由專業人士主持,培訓內容五花八門,品牌形象、產品工藝、銷售技巧、安全紀律、具體細致到化妝:“低調,是喬安瑪的風格,員工須精心淡妝……”

八仙過海各顯神通,各路專家煞費苦心調教這批即將上陣的新成員。

培訓期間,紫雁不單吸收理論知識,同時結識了一眾同仁。店長,本土人士、兩位來自俄羅斯、若幹意大利人、一位阿拉伯、一位葡萄牙、一位日本、一位中文流利的歐洲女孩、還有一位半職的華裔,她每周工作三天,大名:佐銘兒。

大多數的同事是跳槽過來的,有來自PRADA、GUCCI、LV、VERSACE、BURBERRY、FERRAGAMO、ZEGNA等等,在這經濟極度蕭條期,本地居民一職難求,能過五關斬百將的,全憑流利的英語和意語,再加一門有競爭力的母語作護身符,比如:中文、俄語或阿拉伯語。對於意大利人,除英文之外,第三外語一般為法語或德語,個別人甚至會四種外語。當然,品貌端正、身家清白、學曆資曆都在綜合考察範圍之內。

“天哪!這是聘店員的基本要求嗎?”紫雁咋舌驚歎,“簡直招收‘國際特工隊’。”

“目前,我們簽的是幾個月的短期合同,等精品店正式營業後,還要考核業績。”佐銘兒的經驗之談,“店長看好你,你就是‘人才’;店長不喜歡你,就‘裁人’。”