第197章 千回百轉女兒心(1 / 2)

“淩姐,雖然我不怎麼懂得管理方麵的問題,但是我覺得,作為一個酒店,前台服務非常重要,很多時候,前台服務就決定了一個客人的去留。不知道淩姐覺得怎麼樣?”葉小雪和淩晨站在下樓的專用電梯裏,對著淩晨淡淡的說道。

“董事長所言極是,我們做酒店服務的,顧客就是上帝,所以,我對前台的要求都非常嚴格,要她們不要以貌取人,要做到一視同仁!”淩晨恭敬地答道。

“哎!可惜有些員工卻陽奉陰違,把淩姐你的話當成了耳邊風!如果這股風氣不整頓的話,可能會對我們酒店造成一些眼嚴重的影響!”

“董事長的意思是?”淩晨一臉疑惑地問道。

“之前我來參加同學聚會,因為不知道我的那些同學在哪個包廂,所以就向前台打聽了一下,結果......可能是因為她看到我身上的這身衣服不配進入酒店吧,就讓我自己打電話詢問!”葉小雪說得輕描淡寫,並沒有故意誇大其詞。不過葉小雪的話聽得淩晨的耳中,卻如同那九天之上傳下來的滾滾驚雷!

顧客向你詢問一下都不願意回答,這樣的人還配做前台嗎?這一刻,淩晨感覺自己的臉上火辣辣的,剛剛說了自己對前台的要求非常嚴格,轉眼間就被狠狠的抽了一記響亮的耳光!

“董事長,這是我的疏忽,以後保證不會再出現這種事情了!”淩晨深深地吸了口氣之後,一臉嚴肅地說道。

作為一個聰明的女人,淩晨的心裏很清楚,手下出現了這樣的紕漏,此刻應該做的不是推卸責任,而是要想辦法補救!

聽到淩晨的保證之後,葉小雪的臉上浮現出一個淡淡的微笑,隨後繼續說道:“當然了,淩姐的眼光還是非常獨到的,那個名叫姍姍的小妹妹就非常盡職盡責,最後還是她給我指路我才找到306包廂呢!”

“董事長請放心,我知道該怎麼做了!”

葉小雪和淩晨一起走出電梯之後,淩晨直接走到前台位置,麵無表情的看著那個二十七八歲的美豔女子說道:“藍琳,一會你去財務部結算一下工資,明天不用來上班了!”

“啊?總經理好!您剛剛說了什麼?”名叫藍琳的女人帶著一絲疑惑問道。

“我說,你明天不用來上班了!你被解雇了!”淩晨的臉上沒有絲毫的表情!

“為什麼?我不是一直都盡職盡責的守在工作崗位嗎?為什麼解雇我?”藍琳滿臉呆滯的看著淩晨,滿臉不敢置信的問道。

突然,一道身影進入了藍琳的視線之中,下一刻,藍琳眼神惡毒地盯著不遠處的葉小雪說道:“你個臭要飯的,肯定是你在總經理那裏說了我的壞話。你敢害老娘,老娘就算不在這裏上班,也會活得比你好一百倍!你的給老娘等著!我會讓你死得很難看!”

看見藍琳滿臉瘋狂的樣子,淩晨毫不猶豫的一巴掌抽在她的臉上,隨後聲音冰冷的說道:“睜大你的眼睛看好她是誰?他是我們天羅酒店的董事長......葉小雪!你敢公然出口辱罵董事長,信不信我我告你無故攻擊他人名譽?”

“什麼?她......她是董事長?怎麼可能?就她的那樣子,她也能當董事長?騙人!你們都在騙人!哈哈哈!騙子,你們都是騙子!”藍琳說完之後,竟然一邊瘋狂地大笑一邊朝著酒店外麵跑了出去!那樣子看起來就如同一個精神失常的瘋子一樣!