什麼是博客呢？根據百度百科的解釋：博客是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。一個典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網站的鏈接、及其他與主題相關的媒體，能夠讓客戶以互動的方式留下意見，是許多博客的重要因素。
博客是一種以內容為主的媒介形式，能讓外界知道自己的網店在想什麼。它和其他主要溝通工具一樣，可以增進店鋪的營運能力，最終創造出全新的事業成長機會。
有的有條件的賣家會製作自己的網站，作為宣傳的主頁。而相比網站的呆板、正統的印象，博客能增加親切感，建立一個與用戶更加直接的互動溝通渠道，走近消費者，增加相互間的信任。相信，在未來的不久，博客將會完全取代典型的企業網站，成為網店對外宣傳溝通的主要媒介。
6.7.1 網店博客與眾不同的重要意義
現在博客已經成為了社會媒體網絡的一部分，可以實現很多功能。博客是溝通工具、營銷技巧、聆聽的渠道以及直接與全球客戶進行一對一互動的方法。你可以通過博客，了解客戶與非客戶群體成員對自己店鋪經營的看法和意見。也可以利用客戶想客戶傳遞業務信息，並從客戶那獲得實時的反饋。這對於淘寶網店來說是無法做到的。
事實上，很多大牌的淘寶網店店主已經意識到博客的重要性，並且開通了自己的博客服務，比如在淘寶信譽度排名第一的檸檬綠茶的網店就在阿裏巴巴博客中，開通了自己的官方博客http：//nmlch.blog.china.alibaba.com。
檸檬綠茶一開始是希望通過博客與客戶建立起一個溝通的渠道，但沒想到最終還吸引了各行各業的專業人士、媒體等各個群體的關注。現在，博客已經成為檸檬綠茶網店傳遞信息的一個重要的渠道。
當然，如果你的店鋪不出名，可能不會這麼容易達到這麼好的效果，但是它的好處卻是實實在在的，它的重要意義在於：
可以與客戶直接互動、及時獲得產品相關的反饋。在進貨前，把產品放上去供大家評論，擇優選擇。客戶永遠比你更了解業務。
博客可以營造出一個空間讓客戶可以抒發他們的真實想法，讓你的店鋪同真實的人建立並維持一個良好的、更進一步的關係。
如果想知道你的新產品為什麼銷量不高，你也可以直接上博客詢問客戶，他們會很誠實地告訴你。
通過博客你可以告訴客戶你在做什麼，以及了解他們在想什麼。
你可以通過博客為客戶提供堅實的優質客戶體驗，讓他們從單純的消費者變成店鋪和產品的推廣大使。
可以營造優質的客戶體驗，改變客戶對你的店鋪的態度。滿意的客戶還會口耳相傳，為你帶來更多的業務。
你也可以搜集更多客戶關心的產品的最新信息，塑造自己的專家地位，極大地增加客戶的信賴感。
在博客中，你可以聊一些產品的使用技巧、新聞、店鋪的最新動態等一些輕鬆的話題。你可以利用博客無限散發店鋪或者個人的魅力，把自己或者店鋪本身打造得具有品牌效應。你也可以通過博客，宣傳店鋪的文化和理念，獲得更多的價值認同感。
6.7.2 經營人氣博客的八大秘訣
有很多人認為經營博客隻需要在上麵發表文章就可以了，他們經營博客都是根據自己的猜測和個人經驗做出自己的判斷，但他們的想法很有可能都是錯誤的。以下是我個人認為成功經營人氣博客的八大秘訣：
你需要將熱情投入這個工作，因為熱情是有感染力的。如果你自己都不喜歡自己博客上寫的東西，那麼就很難對此投入太多的熱情，所以你要寫你真正感興趣的問題。