作為一個老板或管理者,你是否也曾這樣認為:新員工來了就來了,他們應該自己了解環境,適應環境,該幹什麼就幹什麼,叫他們做什麼就做什麼就行了。如果他們能夠適應下來,那他們就是優秀的,如果他們沒能適應下來,那麼他們就是能力不及,“命該如此”。
實際上這些想法一方麵是管理者觀念陳舊落後的表現,另一方麵是偷懶的表現,更是不負責任、管理能力欠缺的表現。
一個優秀的管理者,在新員工入職前後應做好如下工作,見表(7-6):
入職前的工作 入職後的工作
1.妥善處理員工離職(不含新崗位招募)。
在部門人員進行更替時,管理者應妥善處理離職人員,目的是避免發生勞資糾紛,避免公司信息泄漏及其它損失,周到完成交的接等。 1.工作前的培訓。
①管理者須以部門“組織結構圖”形式確定新員工在部門中的位置,及新員工的發展與晉升方向;
②管理者須將部門內其他成員的工作範疇及職責向新員工列表講述;
③管理者須針對“職位說明書”的內容對新員工進行詳細講解;
④管理者應讓新員工了解部門內各類規章與要求,讓新員工能準確無誤的行使部門的使命,並在行使使命、完成任務的關鍵點對管理者做出及時反饋;
⑤管理者須針對部門團隊精神與工作作風進行宣導,對新員工的穿著、打扮、言談、禮貌等做出明確要求:
⑥管理者須對新員工的時間觀念、誠信觀念、參與觀念、尊重觀念等提出明確要求;
⑦管理者須向新員工介紹公司相關接洽人,及與本部門之間的相關業務,及相關接洽部門的工作作風。
2.與部門其他成員進行溝通。
這一行為將為新員工打通人脈,讓部門其他成員有“迎新”的思想及工作準備。同時運用團隊能力快速處理離職人員的遺留問題,為新成員的到來掃清障礙、免除紛爭,讓新成員能快速融入團隊並積極投入有效的工作中去。 2.迎接新員工。
管理者帶領部門原成員舉行“迎新”小儀式,以非正式、友好、熱情的氣氛進行部門內交流,給新員工與其他成員互相介紹的機會,增加部門成員與新員工之間的認識,使團隊氣氛更和睦、融洽。
3.對工作重新分配與整合。
在實際工作過程中,部門的工作分配問題都會顯露出各式各樣的不合理或不周到,那麼部門人員“辭舊迎新”的時候,是進行工作重新分析與分配的良好契機。如能與部門其他成員一起,進行部門工作彙總與盤點,並計劃新員工的工作範疇的話,部門建設就更上了一個台階。