下屬勤勤懇懇地工作，有時會取得好的成果，有時可能成效不大，不管怎樣，作為企業的管理者，都應為員工的努力工作給予鼓勵，及時送上你的掌聲。
8.1在任務失敗時獎勵表現出色的員工
現實中，不乏有些領導隻看數據，依結果評價員工，而忽視了員工工作的過程，這樣的管理者隻會去表揚那些結果看起來很好的員工，卻忽視了那些工作確實很努力，卻因為種種原因結果並不是很理想的員工。這樣一來，極易挫傷員工的積極性，增添員工的挫敗感。其實，這類員工更需要上司的肯定與鼓勵。
領導者要明白，即使任務沒有完成，員工也同樣需要有人對他們的卓越表現進行肯定。所以，在任務未達成或失敗時，企業的管理者仍需獎勵那些表現出色的員工。
在國際著名的化學製品Dow公司，領導者就專門製定了一個“特別認可獎”，專門針對那些在失敗的部門裏表現出色的員工進行特別獎勵。這樣可以有效激勵員工即使在部門業績不佳的情形下也對公司盡心盡力。
得到肯定的員工，往往會產生強烈的自豪感，進而會更加努力地工作。
8.2案例：雷德蒙德，用堅持感動世界
每個人都是希望得到肯定的。在員工努力之後給一個肯定，會增添他們繼續努力工作的動力。讓我們先來看一則案例。
德裏克·雷德蒙德，英國人。在1992年巴塞羅那奧運會上，他參加了400米賽。在400米半決賽比賽中，他因右大腿肌肉突然撕裂而在半途痛苦倒地，此時雷德蒙德知道自己的奧運獎牌夢想已經終結，淚水滑過他的臉頰滴到跑道上。其他運動員一個個地從他身邊跑過，紛紛到達了終點。救護人員迅速跑上來，想把他抬上擔架。他對醫務人員說：“不，我不會用擔架離開，我要跑完。”說完他慢慢爬起來，淚流滿麵地一跳一跳地衝向終點，此刻全場觀眾都在歡呼、鼓掌和哭泣，這成了奧運會上一個經典的篇章。
雷德蒙德的故事很好地給我們詮釋了堅持就是勝利這一理念，他的努力與堅持，贏得了世人的掌聲和讚揚！
結合企業實踐，作為一名出色的企業管理者，不要僅正麵激勵取得業績的那部分員工。對待那些已經盡力但由於種種客觀原因而未能完成任務的員工，如果管理者能適時地鼓勵或者表揚他們，讓他們了解自己的辛勤工作得到了企業的認可，這樣他們就會信心百倍，在下一次任務中加倍努力，最終創造佳績。
8.3微管理：激勵員工更加努力的工作
管理者不僅需關注員工的業績表現，還要關注員工在工作過程中的表現。在員工工作過程中，管理者需做好如下三項事宜。
（1）對員工的工作過程提供積極有效的指導。另外，當員工有好的表現時，應及時給予肯定與表揚。
（2）通過對員工滿意度的持續監測，發掘員工的個性化需求。
（3）適當地授權。在授權的同時，還需對員工進行有效的指導和控製。
微管理小竅門：
1.及時對員工的工作給予肯定。在一個好的行為完成時就給予表揚，有利於員工很快就把好的行為與鼓勵聯係起來。
2.內容要具體。員工需要明確你表揚的內容是什麼，這樣他們才有可能重複這樣的行為。不要籠統地說：“小郭，幹得不錯！”要具體，比如：“小郭，剛才接待顧客時你做得很好，你提出了恰當的問題，了解了顧客對我們的需求，並及時滿足了他的要求。幹得不錯，加油！”
8.4微思考：於細微處每天進步一點點
·你經常表揚你的下屬嗎？另外，當下屬有良好的表現時，你會對下屬的行為給予肯定或表揚嗎？
·當下屬未達成既定工作目標時，你會采取“以成果論英雄”的評價模式還是其他？