第27章 市場策劃與銷售計劃(2)(1 / 3)

自然環境變化對企業經營成本增加的影響主要通過兩個方麵表現出來。一方麵,經濟發展對自然資源嚴重依賴是傳統經濟發展模式的主要特征之一。自然資源日趨枯竭和開采成本的提高,必然導致生產成本提高。另一方麵,環境汙染造成的人類生存危機,使得人們對環境的觀念發生改變,環保日益成為社會主流意識。昔日粗放模式下的生產方式必須進行徹底改變,企業不僅要擔負治理汙染的責任,還必須對現有可能產生汙染的生產技術和所使用的原材料進行技術改造,而這不可避免地加大了企業生產成本。

? 新興產業市場機會增加。環境變化給企業帶來的市場機會也主要體現在兩個方麵。一方麵,為了應對環境變化,企業必須尋找替代的能源以及各種原材料,替代能源及材料生產企業麵臨大量的市場機會。如,石油價格的居高不下和劇烈波動,激起企業對替代能源研究的大量投資,僅僅太陽能領域,已有成百上千的企業推出了更新一代具有實用價值的產品,用於家庭供暖和其他用途。另一方麵,環保型材料和各種治理汙染設備生產企業也在人們環保意識增加和治理汙染的各種立法,為汙染控製技術及產品,如清洗器、回流裝置等創造一個極大的市場,促使企業探索其他不破壞環境的方法去製造和包裝產品。★

4.技術環境

科學技術是社會生產力的新的和最活躍的因素,作為營銷環境的一部分,科技環境不僅直接影響企業內部的生產和經營,還同時與其他環境因素互相依賴、相互作用,特別與經濟環境、文化環境的關係更緊密,尤其是新技術革命,給企業市場營銷既造就了機會,又帶來了威脅。例如,一種新技術的應用,可以為企業創造一個明星產品,產生巨大的經濟效益;也可以迫使企業的某一傳統優勢產品退出市場。

新技術的應用還會引起企業市場營銷策略、經營管理方式以及消費者購物行為發生變化。

★(1)新技術引起的企業市場營銷策略的變化。新技術給企業帶來巨大的壓力,同時也改變了企業生產經營的內部因素和外部環境,而引起以下企業市場營銷策略的變化。

? 產品策略

由於科學技術的迅速發展,新技術應用於新產品開發的周期大大縮短,產品更新換代加快。在世界市場的形成和競爭日趨劇烈的今天,開發新產品成了企業開拓新市場和賴以生存發展的根本條件。因此,要求企業營銷人員不斷尋找新市場,預測新技術,時刻注意新技術在產品開發中的應用,從而開發出給消費者帶來更多便利的新產品。

? 分銷策略

由於新技術的不斷應用,技術環境的不斷變化,使人們的工作及生活方式發生了重大變化。廣大消費者的興趣、思想等差異性擴大,自我意識的觀念增強,從而引起分銷機構與分銷方式的不斷變化,大量的特色商店和自我服務的商店不斷出現。例如,30年代出現的超級市場,40年代出現的廉價商店,60、70年代出現的快餐服務、自助餐廳、特級商店、左撇子商店等。尤其在信息技術迅猛發展的今天,網上銷售更成為未來企業產品分銷的重要途徑,同時也引起分銷實體流動方式的變化。

? 價格策略。

科學技術的發展及應用,一方麵降低了產品成本使價格下降,另一方麵使企業能夠通過信息技術,加強信息反饋,正確應用價值規律,供求規律、競爭規律來製訂和修改價格策略。

? 促銷策略。

科學技術的應用引起促銷手段的多樣化,尤其是廣告媒體的多樣化,廣告宣傳方式的複雜化。如人造衛星成為全球範圍內的信息溝通手段。信息溝通的效率、促銷組合的效果、促銷成本的降低、新的廣告手段及方式將成為今後促銷研究的主要內容。

(2)新技術引起的企業經營管理的變化。技術革命是管理改革或管理革命的動力,它向管理提出了新課題、新要求,又為企業改善經營管理、提高管理效率提供了物質基礎。目前許多企業在經營管理中都使用電腦、傳真機等設備,這對於改善企業經營管理。提高企業經營效益起了很大作用。現在,凡是大眾化的商品,在商品包裝上都印有條紋碼,使得結帳作業迅速提高,大大提高了零售商店收款工作效率,縮短了顧客等候收款時間,提高了服務質量。

(3)新技術對零售商業和購物習慣的影響。自動售貨機的出現,使銷售形式得到改變,這種方式對賣方來說,不需要營業人員,隻需少量的工作人員補充商品,回收現金,保養、修理機械;對買方來說,購貨不受時間限製,在任何時間都可以買到商品和提供的服務。 網絡銷售的出現,使消費者足不出戶即可完成購物,大大方便了消費者,也改變了消費者的購物習慣和生活方式。★

5.政治與法律環境

政治與法律是影響企業營銷的重要的宏觀環境因素。政治因素像一隻有形之手,調節著企業營銷活動的方向,法律則為企業規定商貿活動行為準則。政治與法律相互聯係,共同對企業的市場營銷活動發揮影響和作用。

★(1)政治環境。政治環境指企業市場營銷活動的外部政治形勢、國家方針政策及其變化。在國內,安定團結的政治局麵不僅有利於經濟的發展和人們收入的增加,而且影響到人們的心理狀況,導致市場需求發生變化。黨和政府的方針、政策,規定了國民經濟的發展方向和速度,也直接關係到社會購買力的提高和市場消費需求的增長變化。