根據應收賬款管理製度，針對在企業應收賬款分析中發現的問題采取相應的辦法，解決公司在應收賬款回收中出現的問題，加快公司的資金循環，提高資金利用效率，實現企業的效益目標。
◎ 開展信用調查，建立客戶信用資料
信用調查是取得真實可靠的客戶信息的必要手段，也是加強應收賬款管理的源頭。隻有取得了豐富翔實的客戶信用資料，才能有效分析評價客戶資信程度，製定合理的信用政策，從而有效地加強應收賬款的管理。對客戶的信用調查方法包括直接調查法和間接調查法。直接調查法指采用實地考察、訪談法、客戶填寫申請表、問卷調查等方法來獲取客戶的第一手資料；間接調查法指采用獲取並分析客戶的財務報表、客戶內部數據庫，或者取得外部信用評級機構的信用評級報告，以及從公共機構及公共信息渠道獲得資料。
開展信用調查，不但是收集並處理客戶信用信息，而且要對客戶信用檔案實施動態管理，建立客戶信用管理信息係統。信用管理部門對客戶檔案實施動態管理，目的是隨著客戶的財務、經營、人事變動情況，定期調整對客戶的授信額度。合格的客戶檔案要求其客戶信息是動態的，這是一項很重要的指標。所謂動態信息，指的是對於客戶檔案信息不斷地更新。
客戶信用信息的收集並處理需要建立客戶信用管理係統，包括建立客戶信息數據庫。通過建立客戶信用管理信息係統，能夠方便存儲、分析和使用大量的客戶信息，使信用管理人員脫離繁重的手工勞動，使部門間的信息溝通和管理流程更加順暢，隨時間、空間、客戶信用風險和業務的進展情況，有效地提高企業信用管理的效率和水平。
◎ 分析、評價客戶的信用狀況
企業信用管理的根本目的不是去限製、阻礙銷售，而是通過對企業客戶的管理，來達到優化企業的客戶群體的作用，是防患於未然，即在與客戶交易之前，就對客戶的信用狀況進行分析評價，也就是篩選有資格享受賒購產品優待的客戶進行授信。
在充分獲取客戶信用資料的基礎上，需要采用科學、合理的分析和評估方法，客觀地評價客戶的信用狀況。信用分析的基本方法主要有兩類方法：一類是定性方法，另一類是定量方法。定量方法更多地依賴公司的財務數據，而定性評級則更多地依賴於專家綜合判斷。信用分析的定性和定量方法各有特點。美國的評級界認為，利用數學模型對過去的財務數據分析，僅僅是信用分析的出發點。如果不在此基礎上對市場環境、競爭能力、經營者的素質等各種因素進行分析調查，則信用分析很難得出正確得結論，從而否定了僅僅依靠定量指標分析得方法，並推崇相對信用分析方式，即信用分析時強調定性信用分析與定量分析向結合。
1．定性分析
定性分析方法是指依靠企業的信用分析專家的主觀判斷對客戶的信用進行分析。這種分析方法的特點是完全依賴於專家的經驗積累，一般是由許多專家組成評估小組，每個專家依據企業所確定得信用評判的標準自己做出估計，然後根據專家的投票結果確定客戶的信用等級或是否授信。企業信用評判的標準是由企業根據自己的實際經驗和參照同行業的標準所確定，不同的企業其信用評判的標準不同，最常見的為信用分析的5C要素為標準。
5C評估法。5C理論是信用分析的理論基礎。5C評估法是指對影響企業信用狀況的五個方麵的因素進行的評價。由於這五個方麵的英文的第一個字母都是C，因此被稱為5C評估法。這五個方麵分別是客戶的品德（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、抵押（Collateral）和環境（Condition）。其中，品德是指企業履約的意思，是影響企業信用的首要因素。客戶的品德如何一般可以從客戶的履約記錄、企業管理人員的素質和品德方麵來衡量；能力是指客戶的即期支付和償債能力，通常可以通過對企業經營的財務分析和非財務分析來判定，通常客戶的流動資產越多，氣轉換為現金支付款項的能力越強。同時，還應注意客戶流動資產的質量，看是否有存貨過多、過時或質量下降，影響其變現能力；資本是指企業的財務實力，它決定了企業的最終清償能力，我們也可以通過相應的財務指標來判定；抵押是指企業提供的備用償債保證，包括抵押、擔保、留置等方式通常我們需要對抵押資產進行估價，對擔保人進行信用分析來確定抵押擔保的價值；環境雖然它被列為5C的最後一個因素，但這並不意味著它是不重要的；相反，作為5C中惟一的一個外部因素，環境對其他內部因素的變化有著重要的作用。企業的商業行為往往會受到環境因素的影響。通常我們通過行業分析和競爭分析來確定企業所麵臨的環境風險。