在當今的企業裏，平凡的銷售經理比比皆是，而卓越的銷售經理則如鳳毛麟角般難得一見。作為銷售團隊的領軍人物，銷售經理必須要具備智慧、威信、仁愛、勇敢、嚴明，這五種素養。因此，要想成為一位卓越的銷售經理，其本身也需要在智、信、仁、勇、嚴，這五項職業素養上加以修煉，才足以使自己成為卓越的領導者，自己所率領的團隊最終從平凡走向卓越。
◎ 第一項：【智】的修煉
智，就是要有智慧。對於率領銷售大軍，馳騁在一線市場上的銷售經理來說，智慧主要包括兩層含義：一是要有知識。這裏的知識包含專業性知識和複合性知識兩大類。專業性知識，是指銷售經理對所從事行業的了解與認知。如果是消費品領域的銷售經理，就要通曉與本行業相關的宏觀與微觀方麵的知識。如果是工業品的銷售管理，也同樣要了解工業品的相關知識。例如，在宏觀方麵，需要了解行業的市場現狀、市場規模、發展趨勢等等。在微觀領域，要掌握市場營銷學的基本原理與方法，學會用SWOT分析所在公司、團隊或所經營產品的優勢、劣勢、機會、問題，並科學客觀地製定出相應的策略以及解決辦法。複合性知識，是指專業性知識之外的，與銷售本身並無直接聯係的一種綜合、係統性知識。對於銷售經理來說，複合性知識主要是指開發（或學習）、交換、複製和管理的能力，這四種知識是在任何企業工作的銷售經理都需要的能力。例如，銷售經理開發出一種新型的市場運作方法（如深度分銷），通過交換（與銷售人員及公司決策層的資訊交流、觀念溝通）並實施，然後成功地複製此方法，在應用的過程中通過有效的管理（人事）而使銷售團隊產生更大的績效。由於每一個行業所需要的知識不同，那麼，若想成為一位卓越的銷售經理，就必須了解在自己所從事的行業裏，需要哪些知識，然後就不斷地去充實，成為那個行業的專家。
智的第二層含義，是要有判斷力，要深入細節、追根究底。這是成為卓越銷售經理的一個非常重要的素質。在工作中，我常常遇見這樣的現象：有些銷售經理的知識的確很淵博，可一旦碰到判斷事情時就很不客觀、不全麵、不準確。為什麼沒有判斷力？就是沒有深入細節。判斷力不是魄力或者聰不聰明的問題，而是有沒有深入細節，有沒有追根究底。要成為一個卓越的銷售經理，一定要養成習慣，即無論碰到什麼事，都要深入分析、追根溯源，從而養成敏銳的判斷力。所以，銷售經理培養自己充足的智慧和足以判斷的能力，就完成了走向卓越的第一項修煉——智的修煉。
◎ 第二項：【信】的修煉
“信”的第一層含義是指：身為銷售經理要守信。守信就是要信守承諾，而一旦承諾了的事就是大事。百事可樂公司對這一點尤為重視，在業務培訓中，每一次都會反複強調：“不要輕易承諾你的客戶，隻要承諾了客戶的事情就必須要做到。”做一個卓越的銷售經理，一定要有守信的素質——因為承諾的事就是大事。
“信”的第二層含義就是要使下屬信服。就是要換位思考、感同身受。銷售經理在銷售團隊中的地位很高、權力很大，所以在處理事情中就會比較順利。有的銷售經理常常因此會覺得很多事情下屬怎麼都做不好，但他沒想到，這是因為手下的人沒有他那麼多資源，打電話不像他那麼有效，事情做得自然不到位。所以，如果身為銷售經理不能與下屬易地而處，感同身受，而總是不斷的指責下屬的話，將很難使人信服。因此，卓越銷售經理的第二修煉就是要守信用，讓自己的部屬信服。