看看報紙上的求才廣告,就能發現有不少的單位希望找到經理、保安、技工等。它們正在為自己的企業補缺,為自己的問題尋找解決。所以,你未來的事業,不應該隻是幻想,而忽略了市場。建立一項事業,必須能夠配合工作環境的需求才行。
一般來說,能從市場角色“假想”事業的人,必定是一個理智而審慎的人。市場是一個企業以外的經營科學,它審察現有的顧客,將他們分類,並尋找有潛力的顧客,預測他們的希望和需要,同時持之以恒地評估各方競爭實力。市場部門是一個公司中的才智部門,也是商業知覺體,它們為自己所在的企業服務,並且使自己所在的企業保持競爭優勢。
市場學的曆史很短。哈佛大學商學院的李維教授(Theodore Levitt)發表過一篇題為《市場近觀》的報告,報告中指出,企業的生存依賴於滿足顧客的每一項需要。由此,李維將市場觀念介紹給全世界的從商者。總括而論,市場學主張的是,顧客第一,這一點和行銷很不同,行銷是運用計策,使人購買某種產品的技巧。
以上觀念都與從事商活動者有關。從事商業活動者應該視自己為“創造顧客”及“滿足顧客”的有機體;他(她)應該“仔細研究”顧客的需要,而不是依賴自己的揣測;他們也應該避免過分依靠短期的成功,因為,深謀遠慮的對長期成功的思考的價值實在重要得多。
現在,假想你請了一位市場調查員,而把你自己當做是一項產品。第一步,這位市場調查員要探究你可出售的潛在資產是什麼,估量你的長處、短處和弱點,然後區分出有潛力的產品或服務。優秀的市場調查人員還會大力強調檢查你個人努力的動機,因為這是精力和承諾之源,個人的努力正是由此發動。
當餐飲顧問的約翰,敘述他如何了解到外界評價的重要。他說:“在我最初提供谘詢服務時,我的注意力全放在自己的想法和感覺上麵;我全神貫注於自己的精神、需要、外貌和尊嚴。後來有人告訴我,顧客不會對我有興趣,他們所要的是圓滿的安排。於是我開始思考如何才能對人有用,這實在是個轉折點。”約翰等於在自己和顧客之間搭了一座橋。從事商業活動者也應如此,但卻得花一段長時間去搭橋。
計劃四要素
目標必須具備下列四項要求,缺一不可:
1.目標要有可信性
再重複一次,目標必須要有可信性。那麼目標應當對誰有可信性呢?當然是你自己。別人信不信不重要——你自己不相信,就無法實現。
2.清楚地界定目標
如果你的目標含混不清,等於沒有目標,隻是願望而已。目標必須明確,愈清楚愈好。不要寫“我要賺大錢”,而要明確“我要賺(數額)”。加上期限,比方“年底前”、“2012年”。這樣才是明確的目標。至於如何賺?賺到錢後要買什麼……統統要寫清楚。
3.需要有強烈達到目標的欲望
不隻是想要,而是要有“熱切”的欲望。如何讓自己擁有熱切的欲望呢?
4.生動地想象目標達成後的情形
能生動地想象到,則目標已達成了一半,多次練習,它就成為你的掌中物了。
舉個例子來證明。有個女孩,身高1.60米,曾經體重75公斤。她花了一個小時設定目標。19個月後她的體重減輕了30公斤。
讓她改變的關鍵因素不大。她把她想要穿的衣服照片掛在床頭,每天看三次,想象自己穿起來多麼美麗迷人,她的確吃了一番苦頭,但到最後終於苦盡甘來,一切痛苦都已不複存在。她開始新的自我、新的興趣、機會,更具自信。總之,隻有吃得苦中苦,才能得到成功,而過去的痛苦很快就被成功的喜悅取代了。
縝密的思考是繪製藍圖的前提
有一對夫婦,他們為自己定了計劃,要在三年內在海邊蓋一棟別墅,但是他們失敗了。
然而,哪裏錯了呢?這對夫婦的確有幅“未來遠景圖”(一棟海邊別墅),但卻沒有充分考慮它的可行性。像“小山”和“鄰人不友好”這些可以預測的問題都沒有事先覺察,所以他們的“未來遠景圖”不夠完善,缺少一個理智的、日有進步的計劃基礎。
看清自己的欲望,是個人謀略的重要工具。所以,“想要什麼和比較可能實現”,這個好似荒謬的觀念,愈來愈受支持了。這當中的假設是,如果你極為渴望某件東西,你實際去爭取的可能性會增加。
“未來遠景圖”是把意義引進事業的基本工具,它統合了各自分離的成因,而且給人一些簡單、延展、滿意、連貫的目標。套用一位專家的說法,一幅未來遠景圖使人能“集合意誌”,為機會、利益等做準備。
事業藍圖的四個基本要素
事業藍圖,有一部分可以是幻想,但不應是不切實際的空想,它有5個基本要素:
1. 明確的假定
雖然你在有的時候無法證明你所做的什麼是好、什麼是壞、什麼有效、什麼無效、什麼值得、什麼不值得的假定,但是你必須做決定,並且有一個明確的假定,這就是你的目標,並且要把它表達出來。