（二）情商的內容
情商，簡稱EQ，又稱情緒智力或情緒商數，是一種情緒的智慧，主要是指人在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質，包括信心、恒心、毅力、忍耐、直覺、抗挫力、合作精神等一係列與人的素質有關的情感心理素質和處理情緒的能力。
有關專家將情商分成了以下五個具體的方麵：
1.認知自我情緒的能力（自我察覺）
認識情緒的本質是情商的基本點，這種隨時認知感覺的能力，對了解自己非常重要。了解自己的情緒，聽起來很簡單，但是很多人卻實際上難以做到，他們的真實感受往往被自己隱藏起來或遭到扭曲。例如，讓一個特別怕蛇的人觀察鐵籠中的蛇，他可能會說自己不害怕，因為理智告訴他一條被關起來的蛇對他構不成威脅。但如果在他身上裝上傳感器，就可以探測到他的身體出現了一係列與焦慮和恐懼相關的生理反應。人貴有自知之明，隻有充分了解自己的情緒，才能有效地駕馭它，否則就容易成為情緒的奴隸，或陷入自欺的泥沼。
2.控製自己情緒的能力（自我控製）
控製自己情緒的能力，換句話說就是自律。情緒控製能力包括控製自己不安的情緒或衝動，要保持清晰的頭腦且能頂住各方麵的壓力；用真誠贏得他人的信任，並且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。但是，為了表現所謂“自律”而在他人麵前粉飾、遮掩自己的缺點，刻意表演的做法是可笑的。隻有在贏得他人信任的基礎上，嚴於律己，寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和讚許。另外，自我情緒管理必須建立在自我認知的基礎上，要懂得如何克服不良情緒，如何進行自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安等情緒的影響。在這方麵能力較匱乏的人，常常需要與低落的情緒交戰；而能夠掌控自己情緒的人，則能很快走出生命的低潮，重新開始。
3.自我激勵的能力（自我發展）
一般情況下，能夠自我激勵的人，做任何事情的效率都比較高。一個人要想使自己持續進步，使個人能力從優秀向卓越邁進，就必須努力培養自己的“謙虛”“執著”和“勇氣”這三項品質。謙虛且能聽取多方麵的意見，一定會使人進步；執著是指我們堅持正確的方向，矢誌不渝的決心和意誌；而隻有那些有勇氣迎接挑戰、勇於做最困難的工作的人才能真正實現自我超越。正如馬克·吐溫所說：“勇氣不是缺少恐懼心理，而是對恐懼心理的抵禦和控製能力。”需要注意的是，自我激勵或發揮創造力，都需要將情緒專注於某一目標，這一點是絕對的，而且成就任何事情都要有情感的自製力——克製衝動與延遲滿足，能夠保持高度熱忱才是一切成就達成的動力。
4.認識他人情緒的能力（同理心）
同理心是人與人之間相處的基本技巧之一，它同樣需要建立在自我認知的基礎上。具有同理心的人能夠從細微的信息覺察他人的需求，這種類型的人特別適合從事醫學、教學、銷售與管理的工作。具體而言，具有同理心的人無論做什麼事情都會站在對方角度想一想，總是會將心比心、設身處地為他人著想。有些俗話、諺語也恰好表達了人與人相處需要同理心的道理，如“人同此心，心同此理”“想要知道，打個顛倒”。人與人之間的關係沒有固定的公式可循，從關心別人、體諒別人的角度出發，做事時為他人留下空間和餘地，發生誤會時替他人著想，主動反省自己的過失，勇於承擔責任，這都是一個人獲得成功的關鍵。兵法雲：“知己知彼，百戰不殆”。人不僅需要有自知之明，還要有知人之明。從某種意義上說，人的一生就是與他人合作或對抗的一生，隻有洞悉他人情緒，才能更好地與人溝通，產生情感共鳴，或對其施加影響，實現自己的願望。
5.人際關係管理能力（領導與影響力）
人際關係就是管理他人情緒的藝術。一個人的人緣、領導能力、人際和諧程度都與這項能力有關，充分掌握這項能力者通常是社會上的佼佼者。人際關係包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力、處理衝突的能力、建立關係的能力、合作與協調的能力、說服與影響的能力等。人際關係的好壞，不僅關係到一個人事業的成敗，還在很大程度上影響其一生的幸福。善於處理人際關係的人會有更多的成功機會，應對失敗的能力也會更強。
二、情商對大學生成功就業的影響
就業是大學生人生道路上的重大選擇，在就業過程中，會遇到比以往任何時候都嚴肅的問題。近年來，隨著高校畢業生數量的逐年增加，畢業生之間的競爭日益激烈。大量的社會實例表明，那些被用人單位選中的畢業生，其成功靠的不僅僅是智商，而更多是依賴於情商。情商已成為一個人職業選擇、就業安置、順利適應職業以及預測人生成就的重要依據。無疑，情商與大學生成功就業有著很大的聯係，其影響和作用正日益受到人們的關注。職業是一種獲得經濟收入的社會實踐，廣義的就業應涵蓋選擇職業、從事職業以及適應職業三個不同的層次。情商的影響力滲透到就業的全過程，在各個不同的階段發揮作用。