“你確定?難道你們就是如此忽悠客人的?”張浪這回有些生氣,開門做生意講的是良心,而不是死掙錢,報的是上等的大紅袍的錢,拿出來的確是中等的茶,其中差價到底到了誰的口袋?
張浪突然覺得這已經不是態度素質的問題了,這種問題還是很嚴重的,他的酒店怎麼存在如此大的漏洞?
“叫你們經理來。”張浪不想廢話,直接叫人。
“不好意思,今天羅經理不在。”服務員可不想惹事,心裏想達成是吃不起這頓飯想找茬的吧!
“行,叫你們代班經理過來。”張浪可不相信他們經理不在這種鬼話,看來這些服務員膽子真夠大的,這種慌一次又一次的說這難道也是老羅教的?
“好的請稍等!”服務員隨後對著對講機呼喊了幾聲隨後進來的是一個年輕的小夥子,看上去也就二十七八左右。
“請問各位有什麼不滿?”那個經理進來後身後還帶來兩個大漢黑衣人。
“你是進來解決問題的,還是來打架的?”歐陽少天就是看不慣這些人,動不動就準備動手,這還沒說明情況就帶了兩個保鏢來到底是什麼意思?
“歐陽先生說笑了,隻是一貫的風格,他們一般都是跟著我的,所以不好意思沒有別的意思。”這代班的小夥子還算是有禮貌,語言上也沒有什麼不對的,但是這兩個服務員態度明顯轉變,一臉冷眼,還在那個代班經理耳邊說了一些什麼。
“各位,我也不繞彎,先生這邊的情況我也大致了解了一些,不知道您們對我們的茶有什麼問題?”代班經理直言不諱,覺得他們就是這般如此做生意的,他們隻需要掏錢就行,其他的最好不要了解。
“我要的是上等的大紅袍,可是你們給的是中等的。”張浪拿著茶杯裏的茶看著代班經理,他心裏想著,這個代班經理肯定也會說這個是上等的大紅袍。
代班經理看了一眼在場的所有人,雖然歐陽少天是歐陽家的人,但是看的出來年紀還小,肯定不愛和茶,其餘看著年紀也不大,哪裏懂什麼品茶,至於這個說話的張浪看著穿著打扮,該不會真的被服務員說中了,是不想付錢所以在這裏找茬。
“請問先生品過茶嗎?”代班經理詞彙不在之前的那麼客氣,有些犀利似乎在諷刺張浪。
“經理你這話是什麼意思?”張浪輕笑一番,他一貫好脾氣從來也沒發過脾氣。
“先生這是我們酒店裏的上等大紅袍,在X中心也是數一數二有的稀有大紅袍,想必先生的重來沒有品嚐過吧!既然沒有那又怎麼說這不是上等的大紅袍?”代班經理十分狡詐,咬定就是上等的茶。
“哎呦嗬!感情經理是看不起我們咯!拿個中等的茶忽悠客人也就算了,既然公然諷刺起客人,看來你們酒店裏的老板沒教過對待客人要對待上帝一般。”張浪這不是在說自己嗎?確實他沒教過,在這裏也就幾個高層階級的經理見過他除此之外還真沒有員工認識什麼老板。
“不好意思還真沒教過,對待正常的客人我們自然會把他們當作家人一般,可是對待有些故意找茬的客人,不好意思我們也不會心慈手軟。”代班經理一副假笑看著張浪等人,身後的黑衣人再次曾多了兩名,看來是他有叫了兩個過來,想打架不成?
“那你的意思就是說我們故意找茬?那好你有什麼能證明這壺是你們說的上等大紅袍??”張浪可不想在自己的酒店惹事,到時候砸壞東西怎麼辦?這個可是要賠的他這裏的桌椅都是上等的要是真砸壞了那他可心疼了。
“那請問先生,你有什麼證明這一壺不是??”代班經理可不是吃素的,在酒店也混了一兩年了大大小小的場麵怎麼會沒見過,,見過這種刁鑽的客戶他還說有手段的。
在說了他可是有靠山的,羅經理可是他親叔叔,還聽說他叔叔和老板可是比親兄弟還親,而且自己的叔叔又把事情都交給他來處理,那麼自己就得挺直腰杆好好管理。
“還真有,我認識一個品茶大師,要不我喊他過來看看,如果是,我雙倍給你們錢,如果不是,你們就得給我道歉另外····”
“另外給你們免單對嗎?嗬嗬···像你們這種人我見的多了,隨便叫一個都可以說是品茶大師,然後說這茶不是,你們這些小伎倆我是看的多啦!”還沒有等張浪說話那個代班經理直接說道。
“放心,我找的人,你們肯定都認識,公平公正絕對不會讓你們不滿意。”張浪笑了,他想要看一出好戲,但是這個戲可要做足了,不想讓太多人知道自己的身份。