記住華盛頓所說的：“要勇敢挑戰強大的事物，贏得輝煌的勝利，即使遭遇失敗，也遠遠勝過那些沒有奮鬥精神的人，他們不會有太多痛苦，也不會享受太多喜悅，因為他們生活在沒有勝利也沒有失敗的灰色世界裏。”
失敗了的總裁通常都不是很好的組織者，而你是；他們通常不善於溝通，而你擅長；他們經常找不到合適的重要員工和谘詢顧問，但你可以。另外，做一個總裁並不意味著你要知道每一件事、你隻需要知道怎樣合作，怎樣讓企業中的不同職能部門向著一個方向前進，以及快速地定位問題並解決它們。
所有這些你都已經知道了，而且目前你所領導的這個部門當初如果不是由你來接手，現在也不會運轉得如此穩定。在我看來，坐上總裁的交椅不會給你以往的工作帶來任何大的改變。這個椅子比你現在的要高一點，皮質要好一些，但我想你是能夠處理這些的！
我已經為你和你的妻子訂了兩張去海邊的機票，如果你能夠稍微離開一段時間，在寧靜的大自然中再次深入考慮一下你的這個重大決定，我將感到十分高興。
偉大人物所達到和保持的高度，並非是心血來潮一蹴而就的，他們常常是到了晚上當同伴們都入睡的時候，他們卻在努力向上攀登。
鼓起勇氣吧，孩子！
愛你的父親
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親愛的小約翰：
這幾日我總是咳嗽，我的身體一天比一天差，我知道屬於我的日子不多了。我活得夠久了，上帝總有一天會把我召回去的。慶幸的是我能在有生之年親眼看到你繼承我的事業，並且把公司經營得這麼好。
約翰，越是在公司發展良好、規模不斷擴大時，越要注意公司組織內部的管理和外部市場動向。一個企業，尤其是規模像我們這樣如此龐大的一個大型企業，必須有一個秩序井然的管理製度，而且還必須有一個清醒智慧的大腦來執行。以前，我時時都在注意著我的言行和部下們的舉止。每天早上9∶15，我一定準時到公司上班。而且我認為哪怕是為了與公司形象相配，每個人也一定要穿戴良好，儀表整潔，起碼我自己就是這樣做的。我給每間辦公套間免費配備了一套擦鞋用具，每天早上都請我的理發師來準時給我修麵。
說到時間觀念，首先我絕不遲到，因為誰都沒有權利無謂地占用別人的時間。其次我喜歡設定時間表，按表來有計劃地做事，我從不在瑣碎小事上浪費時間。每天我會固定地休息一會兒，10點左右停下來，吃點餅幹喝點牛奶，午飯後睡一會兒，也是為了恢複精力，使自己的體力和腦力調整到最佳狀態，總把每根神經都繃得緊緊的不是件好事。
在為人處事方麵，我信奉沉默的力量。隻有內心虛偽的人才會隨口亂講，對著記者喋喋不休，而謹慎的商人則守口如瓶。“成功來自多聽少說”和“隻說不做的人就像是長滿荒草的花園”是我最喜歡的兩則箴言。我習慣多聽少說，而這也幫助我在競爭中獲得很大優勢，尤其是在談判中，我的沉默寡言常常使對手不知所措、胡亂猜測。而當我生氣時，我覺得沉默更能達到擊倒對方的作用。
有一次，一位氣急敗壞的承包商闖進我的辦公室，對著我暴跳如雷、大喊大叫，我無動於衷地低頭伏在辦公桌上繼續工作，直到那個承包商精疲力竭時才抬起頭來。這時，我靠在轉椅裏左右轉著，看著對方平靜地問道：“我沒聽清你剛才說了些什麼。你能再說一遍嗎？”當時那承包商就如同泄了氣的皮球，再也鼓不起氣來了。
每個接觸過我的人，都會對我有一個印象，就是我這種不同一般的沉著冷靜。我敢與任何一個人打賭：無論他現在說出或做出什麼讓人無法容忍的事情，也絕不可能看出我會有絲毫的衝動，要知道，我的脈搏每分鍾隻有52次！比一般人低得多。我從不會對我的雇員發脾氣，也不會大喊大叫，更別提什麼汙言穢語或做出什麼不文雅的事來。即便是他們犯了錯誤，要受到處罰，我也會覺得於心不忍。甚至是那些貪汙的下屬，我也隻是把他解雇了，卻很難做到把他送上法庭。
除此之外，在對待員工方麵，我一向非常用心和注意。我認為員工在公司裏的作用是非常重要的。在公司發展初期，我總是親自參加普通員工的招聘，而當公司規模擴大到員工人數已超過3000時，我不可能直接參與招聘了。但我隻要發現優秀人才，就要想方設法將其招至麾下，即便當時看來不是很需要。我尤其欣賞那些社交能力出眾的管理人員，我一直以為，與人交往的能力，就像咖啡和糖一樣，是可以買到的商品，而且我為這種能力付的錢比買世上任何其他東西付的錢都要多。
我還喜歡鼓勵員工直接向我提建議或意見，並且關心他們的生活。我常常給那些生了病或已經退休的員工寫信，詢問他們的情況，不謙虛地說，我在付員工工資和退休金方麵絕不吝嗇，甚至慷慨。因為我付的報酬是高於同行業的平均水平的。為此，我可以驕傲地說，我相信我手下的雇員們都比較尊重我，樂意在我的身邊努力工作。