“像我這樣沒學曆沒後台的農村孩子,一旦沒了別人的關懷,肯定得堅強才能堅持下去,好在我這兩年已經變得堅強起來。”
仔細聽張釘玲說完,丁河龍點點頭道:“沒錯,現在的世界就是這樣的,要是沒有學曆沒有後台的話,生存不算困難,隻要肯吃苦,肯動手就不會餓死。”
“你說到了關鍵的地方,別人的關懷,說句實話,我上次去芳姐那裏的時候,你可是給了我很多溫暖,作為老鄉,現在我能幫你找個好路子,就是不知道你願意不願意。”
“什麼路子啊?”張釘玲問了一句,安靜的等著丁河龍的下文。
“要不然你先來我們學校吧,我當麵和你說,在電話裏也說不清楚。”頓了頓,丁河龍接著說道:“如果你願意的話,這個事情在家裏就可以做,每個月有固定的工資,還有提成。”
“那成,我收拾下東西,和芳姐說一聲,等會兒就去火車站!”張釘玲相信了丁河龍的話,當即表達了自己的決心,也許是上次短暫的接觸對丁河龍的感覺不錯,也或者是黃小芳對張釘玲講過丁河龍的事情,讓張釘玲覺得丁河龍不是那種不靠譜的人。
“這樣吧,我給你訂一張機票,坐火車很費時,而且也沒那麼舒坦,到時候你到了這邊肯定會非常疲憊的,又還哪裏有精神談事情呢?”
“可是我......我沒有坐過飛機啊,而且價格應該很貴吧,這不行!”張釘玲果斷拒絕道,對於平時很節約的她來說,就連火車票都很心疼,更別提坐飛機了!
“你放心吧,這錢公司給你出,就當是提前給你的福利,再說了,一旦你答應下來的話,以後用飛機出行的次數肯定不會少的,提前適應一下也沒什麼不好的。”
在丁河龍的堅持下,張釘玲動搖了,小聲問道:“真的是公司花錢嘛?公司叫什麼?你和公司是什麼關係?”
“公司是我大學一個好朋友開的,不然我也不好意思叫你來試試不是,你就放心大膽的來吧,來了再細說!”
“那好吧,謝謝你噢,難得你處處為我著想,等啥時候回老家了,我肯定請你去我家吃飯。”
掛掉電話後,丁河龍給張輪說明了情況,用公司的賬戶購買了一張到成都的機票,考慮到太破費了隻會讓張釘玲內心不安,最後還是買了一張普通的經濟艙,隻不過在備注的時候,告知工作人員這個乘客初次坐飛機,需要多多幫助一下。
有些航空公司的售後服務還真的挺不錯的,在丁河龍剛定下票沒幾分鍾,就收到了短信提示,航空公司表示一定會全程幫著這個乘客登上飛機,讓丁河龍放心。
“售後服務挺不錯啊。”嘀咕一句,丁河龍突然眼睛一亮,猛然想到了售後服務這個事情,做直播平台其實和銷售服務行業也有很多相似的地方,觀眾花錢購買禮物,那就是上帝。
上帝在看直播的時候肯定會遇到各種各樣的問題,不管是充值業務,觀看直播的體驗,還是其他問題,那總得需要有人解決才行。
前世的時候,逗魚直播平台也有專門處理觀眾問題的客服人員,隻不過效率真不咋滴,而且有時候還滿是敷衍,丁河龍沒親自遇到過,但是看過很多觀眾的抱怨。
雖然現在還不至於要迫切的處理這樣的事情,但早點兒計劃出來總是沒錯的,快速便捷的解決掉觀眾遇到的問題,這也是體現一個直播平台綜合實力的一部分,既然決定了要走在直播行業前端,那不管是什麼地方,都馬虎不得!
隻有服務態度好,觀眾體驗度高,才能讓直播平台發展的更好,更快,這個道理丁河龍重生的那天就已經牢記在了心裏!
其實在現實生活在有一部分很特別的人,數量還不少,倒不是說這部分人有問題,隻是他們愛玩愛鬧罷了,特別是在無聊的時候,總喜歡找些樂子。
撥打移動聯通電信的人工服務電話就是一個最好的例子,目的很簡單,和聲音好聽的客服妹子聊天,同樣,和客服妹子在網上聊天也是他們很喜歡做的一件事情。
顧客就是上帝,既然有這樣的事情,那何必要打消這些人的積極性呢,像治水一樣,堵不如疏,與其規定不能閑聊,讓觀眾和客服聊的很僵硬,倒不如多給客服一些好處,讓談話變的歡愉,處理問題的過程變的愉悅,這是一個兩全其美的事情。
“對的,以後我大逗牛的客服妹子都朝著移動客服妹子的標準靠近,不但要聲音甜美,而且要能說會道,最好在給觀眾處理問題的時候,能順帶讓觀眾充值一些RMB,這豈不是美滋滋?”
自言自語一句,丁河龍心情愜意的來到學校,喝了杯咖啡一頭栽進了以前根本就沒去過的圖書館,他打算在等待張釘玲過來的時候找些公司管理之類的書籍看看,多充實一下自己。