這其中一個很大的因素是——激情。很多人滿懷憧憬地進入職場後，首先對工作環境感覺很失望，然後，同事之間的競爭、工作方麵的要求，以及一些日常的工作瑣事接踵而至。麵對巨大的壓力，他們失望之餘，變得無精打采、垂頭喪氣。對所從事的工作從熱愛到應付再到逃避，結果使職業生涯遭受毀滅性的打擊。更為致命的是，當他們在職場中遇到挫折和失敗的時候，又總是從外界找借口來為自己開脫：什麼競爭太激烈、大幅度裁員等等，卻很少仔細審視自己，也並不認為無精打采地上班，磨磨蹭蹭地工作是什麼值得注意的大事。卻不知，正是這些讓老板下定決心辭退他們的。
激情對於一個員工來說，就如同生命一樣重要。西點20屆畢業生、美林證券在線投資部主管克裏斯蒂娜·尤哈茲這麼說：“賺錢容易，但是有一番作為卻要困難得多。困難的地方在於我們必須找出對自己有意義的工作，並難緊抓機會，勇敢闖出一片天地。如果你做事總提不起勁，生活始終陷在不滿的情緒裏頭，這時你就得好好檢討反省一下，因為你恐怕還不了解，金錢並不能幫你點燃心中熱誠的火炬。”
優秀的員工和平庸的員工在技術、能力和智慧上的差別通常並不很大，但是如果兩個人各方麵都差不多，具有熱忱的人將更能如願以償。因為從某種程度上說，熱忱比能力更重要。憑借熱忱，你可以釋放出潛在的巨大能量，發展自己堅強的個性；憑借熱忱，你可以把工作變得生動有趣，使自己充滿活力。這一切都可以讓你獲得老板的提拔和重用，贏得寶貴的發展機會。反之，失去熱情，你就很難在職場中立足和成長。熱忱不僅是促進團隊進步的潤滑劑，還是一個人品質的另一種體現，是一種幸福的差事。西點學員依靠熱忱成功，而一名優秀員工更應如此。
4.接受挑戰，永遠站在最前麵
勇敢麵對挑戰，並且大膽采取行動，然後坦誠地麵對自己，檢討這項行動之所以成功或是失敗的原因。你會從中吸取教訓，然後繼續向前邁進。
——西點軍校著名教官約翰·科特上尉
對一個奉獻自己的西點學員來講，軍人是一項光榮的冒險事業。他們一早從床上跳下來就充滿著戰鬥力，因為隻要學員肯對問題采取積極的態度，他的問題就已經解決了一半。隻要他使出更大的心力，勝利就會提前到來。
西點學員明白積極進取的生活可以改變人生的麵貌。大多數學員學會如何克服憂慮、恐懼，從不害怕生病、苦日子、失敗。
事實上，激情之中就含有憂慮和恐懼成分，關鍵在於如何去克服它。西點學員的可貴之處就在於他們敢於向憂慮和恐懼進攻，他們善於控製憂慮和恐懼，而不是為其所控製。
西點的教官常用這樣的故事來鞭策他們的學員：過去日本漁民出海捕鰻魚，因為船小，回到岸邊時鰻魚幾乎都死光了。但是，有一個漁民，他的船和船上的各種捕魚裝備以及盛魚的船艙，和別人完全一樣，可他每次回來魚都是活蹦亂跳的，他的魚因此賣的價錢高過別人一倍。沒過幾年，這個漁民就成了遠近聞名的大富翁，直到身染重病不能出海捕魚了，他才把這其中的秘密告訴給了兒子。
這個漁民通常在盛鰻魚的船艙裏，放進一些鯰魚。鯰魚生性好鬥。為了對付鯰魚的攻擊，鰻魚也被迫竭力反擊。在戰鬥的狀態中，鰻魚求生的本能被充分調動起來，所以就活了下來。漁民還告訴他的兒子，其他漁民捕來的鰻魚所以會死，是因為它們知道被捕住了隻有死路一條。鰻魚生的希望破滅了，所以在船艙裏過不了多久就都死掉了。漁民最後忠告他的兒子，要勇於挑戰，隻有在挑戰中，生命才會充滿生機和希望。
在競爭的環境，才能激發人的競爭意識，才能調動人的生理和心理的潛能。如果員工在自己的工作中，不敢挑戰企業的“巨頭”，那他永遠隻配做別人的下屬；不敢挑戰自我，那他永遠也沒有變化，終究有一天他會被淘汰出局。工作需要挑戰，隻有在挑戰中，才能帶來企業和個人的發展。
公司中大多數員工不敢接受挑戰，他們擁擠在平平安安的大路上，四平八穩地走著，這路雖然平坦安寧，但他們永遠也領略不到奇異的風情和壯美的景致。可能平平庸庸、清清淡淡地過了一輩子，直到走到人生的盡頭也沒有享受到真正成功的快樂和幸福的滋味。況且，在競爭如此激烈地今天能否保住手中的飯碗仍是一個問題。
畢業於西點的威廉·B·富蘭克林說過這樣一句話：“要求永遠不犯錯，正是什麼也做不成的原因。”一個優秀的員工必須具有西點軍人勇於接受挑戰的精神，你就能比你想象的做得更多更好。在接受挑戰的過程中，你就能使自己平淡的生活變成激動人心的探險經曆，這種經曆會不斷地向你提出挑戰，不斷地獎賞你，也會不斷地使你恢複活力。
麵對挑戰，強者會迎難而上，並在挑戰中激發自己的潛能，創造發展的機會；弱者都會選擇逃避，樂於接受平庸，安於享受暫有的一切。麵對挑戰，你又會做出哪種選擇？答案非常明顯，隻有能於挑戰，敢於競爭的員工才是一名優秀的員工。