某銀行在錄用新職員時提出了一道鑒別性質的口頭對答題：“當我們銀行的利益與國家的利益發生衝突時，閣下采取何種態度？”第一個應試者回答：“當我們銀行的利益與國家的利益發生衝突時，我將堅定不移地站在銀行的立場上。”第二個應試者回答：“當銀行的利益與國家的利益發生衝突時，我作為國家的一員，應該維護國家的利益。”第三個應試者回答：“當銀行的利益與國家的利益發生衝突時，我將盡力使這種衝突淡化。”乍一聽，這三種回答都有道理。但是認真一辨析，第三個應試者回答得最高明，體現了他有較高的素質和思想覺悟程度。所以第三個應試者被錄取了。
管理者在識人的實踐中，最難辨析的還是奉承和吹捧自己的言語。常見的識別方法主要有兩種：
（1）反正法
是指聽到過頭的讚美之言，就可以初步斷定對方的不良德行。老子在《老子》篇中說：“信言不美，美言不信，善者不辯，辯者不善。”即：實在話不漂亮，漂亮話不實在，善良的人不巧辯，巧辯的人不善良，說明花言巧語不可信。孔子《論語·學而》中也說：“巧言令色，鮮矣仁。”意思是說，言辭虛浮不實，表麵裝得可愛的人，很少有仁德。聽到“美言”，就可以斷定不善，其做法雖有些偏頗，但它仍不失為一種觀察人的有效方法。
（2）自省法
當聽到奉承讚美之言時，要客觀地分析自己與“美言”之間是否名副其實，以便找出讚美者的動機。
◎ 從謊言中識別人
有人說“說謊是人變壞的開始”，這種說法很有道理。當說謊而不再受到內心譴責的時候，做壞事也就有了心理基礎。
我們知道，小孩說謊時公開、明顯地用手遮住嘴巴，潛意識是想防止謊話從嘴裏出來。長大後，這種手勢則變得精練而又隱蔽。許多成人會用假咳嗽來掩蓋這種護嘴姿勢，還有的則是用大拇指按住麵頰，或用手來回抹著額頭。女性說謊最常見的是用手撩耳邊的頭發，似乎企圖把不好的想法撇開。你去同事家串門，盡管主人表示歡迎，但卻多次看表，那表明此時你的來訪打擾了他；告別時，盡管他還在挽留，而身體準備從沙發上起來，眼光瞟向門邊，則表明你的離開是時候了。
心理學家研究證明，一個人一開始說謊，身體就會呈現出一些信號：麵部肌肉的不自然，瞳孔的收縮與放大，額部出汗，麵頰發紅，眨眼次數增加，眼神飄忽不定，等等。說謊者總是希望把體態隱藏起來，所以一個人在電話裏說謊比當麵說謊要鎮定從容。利用這一特點，警方在審訊嫌疑犯時，總是將其置於光線強烈的地方，讓其體態語言暴露無遺。這樣很容易看出他是否在說謊。而且讓他的身體無所依傍，一般用凳子而不用椅子，從而解除他的防備和依賴心理，促其徹底坦白。
有時，對方談吐的速度、口氣、聲調、用字等，也蘊藏著極為豐富的第二信息，撩開罩在表層的麵紗，能探知一個人內心的真實想法。一般來說，如果對方開始講話速度較慢，聲音洪亮，但涉及到核心問題，突然加快了速度，降低了音調，十有八九話中有詐。因為在潛意識裏，任何說謊者多少有點心虛，既希望“蒙”住對方但又無十分把握。更顯而易見的事實是，如果他在某個問題上支吾其詞，吞吞吐吐，可以斷言他企圖隱瞞什麼。倘若你抓住關鍵的詞語猛追不放，頻頻提問，說謊者就會露出馬腳，敗下陣來。
這裏介紹兩種辨別說謊者與“長舌婦”的簡易辦法，以供借簽：
（1）識別說謊者
①觀察嘴巴：人在說謊時，大多會覺得嘴唇和喉嚨發幹，因此常用舌頭舔自己的嘴唇和使勁地吞咽。
②觀察手腳：人在說謊而感到不安時，會用手指敲桌麵或椅子扶手。腳輕敲地麵也是一樣的道理。
③觀察眼睛：人在說謊時，眼光往往不敢與對方對視，這是最強烈的顯示。
④觀察衣服：說謊的人往往會不經意地扯衣服上並不存在的皺褶，或彈並不存在的灰塵。這樣可以避免與對方目光接觸。
⑤觀察領帶或項鏈：說謊的人會不斷地整理領帶或項鏈。這一動作顯示出對方心裏不安。
⑥觀察腿部：人在說謊時，腳不斷翹起又分開，分開又翹起，借此舒解心中的不安。
（2）識別“長舌婦”
①先做幾次試驗：告訴他幾個小秘密，看他是否泄露出去。如果不這麼做，就無法知道對方是否能守密。切記，決不能開始就讓對方為你保守一個大秘密。
②注意對方的身體姿勢：通常嘴巴牢靠的人在聽你說話時，身體稍向前傾，兩腿平放在地上，兩手放在身體兩側，或是大腿或膝蓋上，目光與你相接。
③大談別人的隱私：他在你麵前談別人的隱私，無疑也會在別人麵前談你的隱私。
④小心主動對人的態度：若發覺你透露給他的東西，遠多於他透露給你的，你就要特別留意了。
⑤觀察對方對人的態度：如果這個人無論是對誰，都表現出過度的熱情與關懷，大多是靠不住的。
⑥體味他的微笑是否真誠：如果一個人隻是皮笑肉不笑，他一定懷有什麼目的。
其實，多數說謊者的手法並不高明，甚至是很笨拙的，利用經驗常識不難察明。但由於說謊者的花言巧語迷惑得識人者頭腦發昏，糊裏糊塗，因而還是有許多說謊者的謊言哄得人團團轉，作為識人者識人時不能不注意。