1、用“馬蠅效應”去刺激那些身懷絕技的自大狂
管理者當然都希望下屬是聽話的，能完全的執行自己的意見，而對那些總是挑戰自己權威的下屬是很反感的。但是那些溫順如綿羊的下屬通常都不能力超群，身懷絕技的人一般都比較狂傲、自負，不把任何人放在眼裏，若能處理好與這些人的關係，讓他們為己所用，實在是一件天大的好事。
1860年，林肯當選為美國總統。一天，一位名叫巴恩的銀行家去拜訪林肯，正巧看見
參議員薩蒙·蔡思從林肯的辦公室走出來，就提醒林肯千萬不要將薩蒙·蔡思選入內閣。林肯奇怪的問為什麼？巴恩說：“因為他是個自大成性的家夥，他認為他比您偉大得多。”林肯笑了：“哦，那麼，你知道除了他之外，還有誰認為他自己比我偉大得多？”“不知道，”巴恩答道：“不過，您為什麼要這樣問呢？”林肯說：“因為我想把他們全部選入我的內閣。”
其實，巴恩說的沒錯，蔡思雖然非常能幹，但也非常狂傲，而且妒忌心極重。他狂熱地追求最高領導權，本想入主白宮，不料落敗於林肯。又想當國務卿，卻又敗給了西華德，無奈，隻好坐第三把交椅——當了林肯政府的財政部長。
為此，蔡思一直憤憤不平，對林肯心懷不滿，認為自己才是總統的最佳人選。林肯對此並沒有介意，而是不顧眾人反對任用他為財政部長，十分器重他在財政預算與宏觀調控方麵的才能，並且通過各種手段盡量減少與他的衝突。
有朋友擔心的對林肯說蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統職位。林肯給他們講了這樣一個故事：“在農村長大的朋友一定都知道什麼是馬蠅了，有一次，我和我的兄弟在肯塔基老家的一個農場犁玉米地，我吆馬，他扶犁。但這匹馬非常懶，懶洋洋的不肯幹活，但有一段時間他卻跑的飛快，我不知道發生了什麼事情，到了低頭發現馬的身上有一隻很大的馬蠅，我不忍心馬被它咬，就隨手把它打掉了。我的師兄說：正是因為這隻馬蠅，這匹馬才跑的這麼快。現在，正好有一隻名叫‘總統欲’的馬蠅叮著蔡思先生，那麼，隻要它能使蔡思那個部門不停地跑，我還不想打落它。”
林肯駕馭人才的能力可謂高明，那麼，作為企業的管理者為什麼不借用此法將那些像蔡思一樣又“刺頭”又有強大能力或特殊資源的人充分利用起來呢？這類員工一般不會輕易被滿足，因為他們都有很強的占有欲，或對既得利益、或對權勢、或對金錢，這些就是不斷促使他們積極進取的“馬蠅”。作為管理者，善用“馬蠅效應”，不但可以有效減少組織衝突，而且可以讓這些擁有各種資源和能力的人積極效力。
2、五招對付斤斤計較的員工
管理者希望自己的下屬在工作過程中都能夠通力合作，在別人需要的時候及時伸出援助之手。但是，事實並不總如人願，有些人總是斤斤計較，在別人需要幫助的時候，不肯伸出援手，認為那不是自己的責任。這類人是部門人際關係網中的薄弱環節，一旦公司出現危機，他們一定是“樹倒猢猻散”，走得一幹二淨。
馬經理剛到走進公司，他的下屬小韓就找到了他，說想和他談談，馬經理禮貌的將他請進辦公室，他說：“經理，其實，我並不是不願意幫助老王做完他那份工作，那畢竟不是我的責任。”“可是，他生病很久了，他的那份文件等著要，你不能替他完成嗎？”馬經理心裏實在有點氣。“但是，我自己還有很多工作要做。”小韓卻絲毫意識不到自己的錯誤。
最後交談的結果自然是不歡而散，馬經理不知道是該小韓繼續幫這個忙，還是再找另外的人來代替？甚至幹脆自己去替老王完成那份工作。怎樣才能讓小韓認識到自己的行為是不對的？怎樣才能不使這種行為在公司蔓延？
對這種人來說，幫助別人或許並不讓他們深惡痛絕，他們隻是比較小心眼，對一些小事的得失看的比較嚴重。作為管理者，必須改變這種人的行為，不能聽之任之，否則就會影響到整個團隊的士氣。以下五招可以幫助你讓他們投入到親密友好的組織生活中來——
第一， 以身作則。
這不是讓你事必躬親，“有活就攬，有班就頂”，那樣不但不會感化下屬，反而還會給他們留下不好的印象，要知道你是管理者，沒必要這麼做。你要做的是，給他們推三阻四，爭執不下的情況下站出來，“勇敢”地接下工作。同時，要說清楚，你不希望在以後的部門工作中再看到這樣的事情。
作為管理者，你有責任有義務在下屬遇到困難的時候第一個伸出援手，但這樣做的目的是為了讓下屬效仿你的行為，你是第一個但不希望自己是最後一個。或是你再編一些更能打動人心的話來，就在此時此地，讓那些推推搡搡的人有種內疚感，給部門裏的人際關係帶來一股正氣，創造一種有利於開展工作的氛圍。
第二，讓集體來幫助他。
讓一個人嚐嚐當一個人孤立無援的時候是什麼滋味，然後再讓團隊裏的其它人幫助他，讓他意識到別人的幫助是多麼重要。親身經曆的體驗會更深刻，這種方法在許多人身上試行效果都不差。