第38章 挑戰“刺頭”,團結一切可以團結的力量(3)(1 / 3)

“帶刺員工”往往具有一技之長,能力超群、精力旺盛,不喜歡他人甚至自己的上級在自己麵前指手畫腳。因此,作為其管理者,對此類員工要注意充分授權,並讓其承擔一些頗具挑戰性的工作。唐僧對悟空的管理便是讓他做急、難、險、重的任務,而孫悟空總是能圓滿的完成任務,這會讓他很有成就感。

同樣,對於一個能力不凡的下屬,管理者的一個重要任務就是多給他分配一些具有挑戰性的工作,尤其是與其知識、能力匹配度高的挑戰性的工作,並充分授權,放手讓他去幹。這樣不但確保本業務單元或組織目標的實現,同時,能夠充分發揮這類員工的智慧與能力,滿足這類員工自我實現及尋找成就感的需要。

第四、個性化激勵

我們在對“帶刺員工”實施有效管理控製的同時,激勵方式的選擇更為重要。首先要找到這類員工的心理需求,據美國一項專項調查顯示,孫悟空型的刺頭員工和一般的員工關注的東西不太一樣,一般的員工更關注酬福利待遇、工作安全感、提升和發展等要素,而他們則更關注工作參與感、客觀評價工作表現、靈活的紀律約束等。所以,管理者可以根據有能力卻不服管理的刺頭的特殊心理需求進行個性化的激勵。

7、駕馭嫉妒心強的下屬

嫉妒之心人人都有,隻是輕重不同而已,有的人雖然心裏不滿,但能順其自然,不過分計較;有的人則會對此耿耿於懷,甚至會用想辦法攻擊對方。對於前者,管理者不必費什麼心思,但是對於後者就不能坐視不管了。

嫉妒心的危害有很多,它常使人產生偏見和對抗理,既容易造成同事間不必要的衝突,也可能得罪領導,形成人際關係的惡性循環,同時也會由於大家互相攀比而造成惡性循環。因此,作為管理者應該及時幫助自己的下屬恰當地調整心態,把嫉妒的負麵作用降到最低,使其不影響公司的正常工作,並將其正麵的作用發揮的更充分一些。

首先,要給員工一個透明的工作環境。

下屬的嫉妒也許正是因為你對一些政策的隱瞞,比如,薪酬的秘密,許多公司把員工薪資視為重大機密,而這就越發激起了下屬的好奇心,一旦誰的薪酬有所泄露,那麼就會引起別人的強烈不滿,認為別人都比自己的薪水高。如果能讓薪酬公開化,讓下屬知道別的同事為什麼比自己的工資高,就有有效的驅除下屬的嫉妒心。

天食超市曾連續八年獲選為“《財富》100大最值得服務的公司”,也是唯一入選的連鎖零售業者。天食超市的每個員工,包括管理層的薪水都曬在明麵上,接受全體員工的檢視。甚至創辦人兼執行長約翰·麥奇的薪資也公之於世,2004年的年薪約為36.8萬美元,並且僅持有少於1%、價值約8000萬美元的天食超市股票。在天食超市,任何人都可以問:“為什麼傑克的工資比我多50美元?”經理會告訴他:“如果你願意負同樣的責任,我願意給你同樣的數目。”

約翰·麥奇認為,任何一種薪資製度都會產生嫉妒心,但在透明化薪資製度下,嫉妒心找到出口,並且能夠得到紓解和處理。“當你越把薪水視為秘密,大家就會越傾向於把別人領的薪水,想象得比實際薪水還要高很多。”

其次,要公平公正的對待每一位員工。

在學校的時候,那些老師特別喜歡的學生總是容易引起別人嫉妒,其實公司也是一樣,你的偏心也是引發下屬相互嫉妒的一個根源,如果誰特別受上司的照顧,誰就容易成為嫉妒的對象。