經銷商老板是老板，廠家的高層是老板，老板與老板之間有許多的共同語言，互相之間的理解程度也高些。而廠家的業務人員隻是個工作了幾年的打工者，對一個老板的理解往往隻是停留在表麵階層，尚沒有深入下去的本事，一個當了幾十年老板的人和一個隻打了幾年工的人能談些什麼有深度的話題呢？互相之間的經曆的巨大差異自然也就導致不可能出現深度理解。再者，老板是有決定權的人，所以也喜歡找有決定權的人，大家溝通出來的結果，馬上可以確定並付諸實施。而廠家的業務人員沒有決定權，隻有建議權，經銷商老板在與廠家業務人員就某個問題溝通完畢後，廠家業務人員還得寫報告向廠家高層申請，一來周折太多，二來其中變數太大，遠不如直接溝通來得便捷。
2.溝通方式不同
國人說話喜歡說一句留一句，一個眼神，一聲歎息，都是在表露某種意思。若是直接說出來，雖然能提高溝通效率，但這種表達方式一不符合中國人含蓄的語言習慣，二很容易因表達不準而導至不良後果，但含蓄的溝通方式需要一定的閱曆和沉澱。
假如經銷商老板在這邊陰陰陽陽地說了半天，對方卻一點意思還沒整明白，這實在是件很無趣的事情。作為廠家的高層，絕大多數都有相當深厚的閱曆，也具備這種溝通能力和水平，與經銷商老板聊起來也算是旗鼓相當，但是，許多廠家的業務人員往往是剛踏入社會沒幾年的毛頭小夥子，理解比較表麵化。經銷商老板與之經過幾次交流過後，便覺得無趣，索性不再多談。
3.直接的利益
經營中的一切工作最終都是為了利益，溝通也是。經銷商老板是自己生意的經營者和所有者，喜歡能馬上變現的東西，而廠家的業務人員隻是當前生意的經營者，不是所有者，很多事情無權答應，最多隻能按照程序和級別，給上級打報告寫申請，最後的實際批複怎麼樣，還是個未知數。也就是說，經銷商老板在與廠家的業務人員進行溝通時，是很難直接得到變現的東西，但是，與廠家高層的溝通就不一樣了，廠家高層點頭答應的東西，馬上就能變現。既然如此，那經銷商當然不願意與廠家的業務人員講那麼多廢話了，有什麼事情，直接找廠家高層來得更快。
4.學習價值
經銷商需要隨時隨地學習，向比自己更有能力，更有高度的人學習。廠家老板視野廣闊，且見多識廣，能力和水平也有，肚裏也有不少幹貨，與君一席談，確實能學到不少東西；而廠家的業務人員無論是從年齡段還是工作閱曆，在這幾個方麵都是處於劣勢的，實在沒有什麼東西能值得經銷商老板學習的，也就是沒有學習價值，經銷商老板自然也就沒有多少與之溝通的興趣了。
5.擔心業務人員有所隱瞞
幾乎百分之百的經銷商都認為自己所處的市場是個非常特殊的市場，需要廠家重點照顧和投入，才能做得更好。同時，許多經銷商老板一直懷疑業務人員隱瞞廠家的新政策，又懷疑業務人員沒有及時地向廠家高層彙報本地市場真實的狀態，為了解決這個問題，或是為了求證一些東西，經銷商也會設法與廠家高層直接聯係與溝通，及時獲得廠家的真實信息，看看有沒有被業務人員蒙了什麼東西或是隱瞞了什麼東西。畢竟，在許多經銷商老板看來，廠家的業務人員的所謂工作，很多時候是在代表其個人的主觀意識，乃至是為了自己的收入和晉升，甚至為了達到目的，不惜以犧牲經銷商的利益為代價。為了避免自己成為這些業務人員個人收入的墊腳石，及時地與廠家高層溝通是非常有必要的。
作為廠家的業務人員，自己也得檢討一下，在與經銷商的溝通形式、溝通內容，乃至溝通價值上，有沒有進行一些深入的思考，不管怎麼樣，無論是管理經銷商還是與經銷商的合作，其前提是對對方的了解，足夠深入的了解。當然了，這也是廠家業務人員的一個先天性的不足，絕大多數廠家的業務人員，不過才擁有幾年的社會工作經驗，也就是打了幾年的工，做了幾年的業務工作而已，而許多經銷商都擁有幾十年的社會閱曆，做了幾十年的生意，這做生意與做業務工作可完全是兩回事，不可同日而語的。
經銷商老板和廠家的業務代表之間，正好有個反差。廠家的業務人員代表大多是學曆高，例如中專、大專，甚至是本科，但社會閱曆淺。而經銷商多是學曆低，例如小學畢業和初中文化水平，甚至小學還沒畢業的都有，但是社會閱曆豐富。這學曆與閱曆，雙方之間存在著較大的反差，也是導致經銷商老板和廠家業務人員不能互相理解的主要原因之一。不過，教育不能取代經驗，同樣，經驗也不能取代教育，作為廠家的業務人員，的確欠缺了許多經驗。但是，經銷商老板也必然存在許多欠缺之處（例如知識與信息），這就需要廠家的業務人員，在對經銷商深度理解的基礎上，去找出這些經銷商究竟在哪些方麵存在欠缺。自己又如何來設法給予，也就是換個角度證明自己的價值所在，以此來提升自己在經銷商麵前的地位，減少經銷商喜歡和廠家高層的頻繁溝通而給自己工作所帶來的麻煩。