第19章 創新的經銷商管理戰略(6)(1 / 2)

在很多時候,生意的發展和進步,並不是來自對自身的提高或是市場需求的增加,而是來自於競爭對手退縮所留出的空間。也就是說,競爭對手退縮的時候,就是自己進攻的最好時機。生意好不好做,很大程度上與競爭對手的多少和動作有關,表麵上看起來很好做很能賺的生意,一旦競爭者數量多起來了,可能馬上就沒錢賺了。現在鬧金融危機了,諸多同行(也就是競爭對手)都開始紛紛消極悲觀,牢騷滿天飛的時候,自然是進攻最好的時候。反過來說,什麼時候是生意最難做的時候,就是諸多競爭對手都在積極努力想辦法的時候。

表態也得有個形式,若是廠家的預算充足,完全可以做個關於金融危機的專場研討會;費用少的話,則可考慮采取廠家高層進行全國經銷商巡回拜訪的方案;若是費用很少,還可以做個關於金融危機的專題刊物,寄送給全國經銷商。這裏有兩點需要注意:第一,廠家高層的表態和其下屬員工在經銷商麵前的態度得保持一致,千萬別出現廠家老板語氣堅定地說有能力有信心渡過難關,而廠家的業務人員卻在經銷商麵前說這下麻煩大了,我們廠這次可危險了……。必要時,得要通過嚴格的紀律來確保業務人員在經銷商麵前的態度問題。第二,盡可能地趕在競爭對手前麵,以此來對比其他廠家(競爭對手)在此方麵的無動於衷,讓經銷商自己感受到其他廠家(競爭對手)的消極或是回避思想,堅定經銷商加強與己方合作的信心。

2.引導經銷商轉移注意力

現在是大家都知道金融危機來了,經銷商老板一提到這個就唉聲歎氣、憂心忡忡。作為廠家,在明確地表明態度之後,緊接著要做的工作就是轉移經銷商的注意力,畢竟,如何有效地應對金融危機,作為廠家也沒有一個成型的方案,這需要一段時間的摸索和研究。那麼,在這個時間段內,也不能讓經銷商閑著,或是幹等著廠家給辦法。所以得要迅速轉移經銷商的注意力,那麼,具體向那裏轉移呢?就是引導經銷商來麵對比金融危機更現實的危機,例如稅務危機,內部人事管理危機,成本控製問題,隱形虧損問題等等,這些危機或是問題,正是每個經銷商老板每天都在麵對的。其實,金融危機是在天上飛的,目前還沒怎麼完全落地,而前麵所說的這些危機,卻是非常現實地擺在老板麵前的,也是讓經銷商老板們很是頭疼的。畢竟,以廣大私營經銷商老板的自身能力水平而言,這些屬於管理層麵的問題恰恰是其短板所在,也是製約許多經銷商持續發展的瓶頸所在。在以前,生意好做的時候,這類問題很容易被掩蓋過去,作為經銷商老板也不太關心這些,再則說了,即便想關心,也騰不更多的精力出來,現在鬧金融危機,生意清淡了,空閑的時間和精力多了,可以騰出手來處理這些事情了。

經銷商老板所頭疼的這些現實的問題,在廠家這邊,卻不是個太難的事情,畢竟,經銷商公司所麵臨的許多問題,廠家在若幹年前就已經經曆過了,在技術方麵,完全具備對經銷商的指導能力,可考慮成立一個專項工作小組,專門為經銷商解決這類稅務、人事、成本等方麵的問題,以緩解經銷商老板的燃眉之急,這也是為了有效地轉移經銷商老板的注意力。若是廠家自身的技術手段有限,還可以考慮從外部引進專業技術谘詢公司為經銷商群體服務,而費用成本均攤下來也花不了多少錢。

3.借機建立新的廠商合作模式

危機也是轉機,目前的金融危機也可以作為密切廠商關係契機。在傳統的廠商關係中,廠商雙方是以產品作為合作紐帶,以經銷產生的利潤作為利益關聯點,大體采用的經銷商管理策略有,給產品、給政策、給費用、安排旅遊、開會發獎之類,同質化現象非常普遍。作為廠家之間,為了爭搶客戶,在同質化的策略前提下,紛紛加大投入力度,結果是新產品越出越多,政策越來越優惠,市場投入越來越大,經銷商的抱怨卻有增無減。這種爭取經銷商的模式其實是條死路,因為無論怎麼投入,客戶永遠不會在單一利益層麵承認滿足,必然是胃口越搞越大,甚至在眾廠家之間互相調唆,引起大家鷸蚌相爭。