不要怕麻煩,每月都要對經銷商的賬款情況做出核查和評估,一旦達到預設的風險線,必須停貨催款,絕不放鬆!並設立相關的檢測指標,例如,經銷商最近大量低價出貨;經銷商開始對高風險的投資領域有動作(例如期貨股票等);大量裁員;老板或老板娘喜歡上白粉了;經銷商老板的婚變(這往往都是轉移財產的前兆)等,都可能是危險的前兆。在危及到經銷商老板自身利益的情況下,許多風險是必然要想辦法轉嫁的,下線客戶大多是本鄉本土,實難下手(即便是有這個勇氣下手,逃脫難度更大),那就挑廠家下手吧。
及時通報行業內的每起經銷商事故,時刻讓業務人員繃緊這跟弦,這些經銷商的事故通報也可以傳給相關經銷商看看,提醒廠家時刻不要忘記這根弦。目前許多經銷商的老板既是經營者也是所有者,天有不測風雲,人有旦夕禍福,哪天老板要是一不小心掛了,那差不多也就意味著整個經銷公司也就瞬間解體了,那欠你的錢找誰要?
總之,不管是經銷商主動還是被動地解體,不小心掛了還是主動失蹤,這種可能性是存在的,這根弦要時刻繃緊,一方麵要嚴格控製賬款,另一方麵還得有手準備,在經銷商一旦出現突發事件時能確保最快速度收回貨款或是控製倉庫,再不濟,得有能力迅速控製經銷商財產的能力和預案。
4.提防自己人
日防夜防,家賊難防。不能排除廠家的業務人員參與的可能性,業務人員因為閱曆不足或是利益驅動,往往就會有意無意地欺騙了公司,尤其是要在急於完成經銷商開發任務的業務人員身上,對廠家所一再要求的經銷商審查工作往往是走個過場,要數量不要質量,經銷商如果再使點個人小利,那麼所上報相關材料的水分就更大了,為後期的經銷商事故埋下了隱患。更要命的是廠家業務人員和經銷商合起夥來提供虛假資料,主動蒙騙廠家。還有的是廠家出現問題時,業務人員主動聯係經銷商,從中漁利。筆者以前所在小包裝油行業就曾經曆過這樣的事件,廈門某小包裝食用油一直都是偷偷的使用走私油在灌注小包裝,獲利頗豐。1999年其上遊的原油走私方被抓,牽連到這家食用油公司,公司領導數人被公安機關扣壓,公司上下亂做一團,這個消息被許多業務人員得知後,迅速以追債的名義從公司財務部門騙取出經銷商的相關欠款文件,跑到經銷商那裏以很低的折扣價換取現金,後來掌管經銷商欠單的財務人員私自跑出來收款,還偽造憑據說是某某已經潛逃了的業務人員騙了單據跑了,最後等這家食用油公司恢複正常了,能收回來的賬款已經不足三成了,這家公司又因為資金嚴重短缺再次陷入困境。
各製造商很有必要建立經銷商審查的相關作業標準書,不能光圖數量與進度,也不能僅聽業務人員的一麵之詞,不僅僅在經銷商的開發初期,乃至後期的正常合作期也要進行持續的審核,不僅是要審核經銷商,有時候還得敲打廠家業務人員,以防萬一。
在進行商業活動中,商業風險這根弦時刻都不能鬆的,作為商業活動的前提之一,安全始終是要放在首位的,商業機會錯過了還可以再來,遇到個騙子以後恐怕就很難找到他了。然天下不淨,我自潔淨,人無慈悲,我自慈悲,大千之中,因果不昧,通俗點說就是“害人之心不可有,防人之心不可無”。在此提醒各位同行,謹記教訓,別成為某些人的獵物。
經銷商管理中的備忘錄製度
生產廠家的業務人員與經銷商老板的日常溝通基本上都是以語言為主,除了合同和一些正式通知外,廠商之間的書麵文件往來著實不少。這表麵上看起來沒什麼,其實裏麵也隱藏了不少問題。
廠家業務人員或是經銷商老板隨便拍胸脯許諾,造成對方期望值過高,或是為了獲得對方的信任和支持,言語中誇大其詞,這是造成廠商之間經常出現糾紛的主要原因所在。
解決這種問題也挺簡單,在廠商之間的日常溝通中,采用備忘錄製度,把所有溝通內容,全部以文字的形式記錄下來,白紙黑字,有據可依。所費成本不高,也就是幾個筆記本的錢。形式也簡單,無非是在溝通時記錄一些溝通內容、對方答複、在場人員、時間地點等。
這樣做收益在哪裏?
1.阻止亂說
尤其是不負責任地亂說,所說的一切內容都將白紙黑字地記錄下來,有據可查。這將有效地阻止廠家業務人員或是經銷商老板隨嘴亂說。說出來因為無據可查,可以不負責任,但要是被記錄下來,想不負責任都不行了。
2.防止遺忘
別指望人的腦袋能記住多少事情,現代科學研究表明,人有35%以上的盲聽率,即是當麵講話,仍然會有35%以上的內容會當場忘掉。再者,隔天之後,還會有20%的內容又被忘掉,惟一的解決辦法就是當場以文字的形式記錄下來,避免各項工作事務的遺忘而帶來的麻煩和損失。